一年一度的供暖期又到了，就市民關注的熱費收繳問題，記者昨天採訪了市熱力總公司的相關負責同志，給大家進行詳細解答。
●看點一：熱費價格
在市政府沒出臺新的熱費調整政策之前，執行的熱費收取標準不變。如遇市政府出臺新的熱費調價政策，執行新的熱費收取標準。本年度執行的熱費價格：
1.面積價格：居民住宅按使用面積26元/平方米；公建(含底商)按摺合建築面積34.3元/平方米；住宅改變使用性質的按公建(含底商)標準執行。
2.熱計量價格：(1)居民用熱價格，基本熱價9.75元/平方米(建築面積)；計量熱價0.11元/kwh。(2)非居民用熱價格，基本熱價17.15元/平方米(摺合建築面積)；計量熱價0.225元/kwh。
●看點二：繳費方式
方式一：您可通過手機銀行、網上銀行、銀行自助終端等銀行電子渠道交費。目前開通熱力繳費的銀行主要有：建設銀行、工商銀行、中國銀行、河北銀行、光大銀行、浦發銀行、交通銀行、唐山銀行；
方式二：您可通過“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包、支付寶生活繳費渠道交費；
方式三：您可到唐山熱力收費廳通過POS機劃卡或現金交費。
●看點三：溫馨提示
1.各收費廳的用戶交費時間：自即日起至2018年12月15日，用戶交費時間為每天7：30至18：30，中午不休；自2018年12月16日起用戶交費時間為上午8：30至11：30，下午13：30至17：30。
2.通過銀行電子渠道、熱力微信公眾號、微信錢包、支付寶支付的交費時間：對於往年無陳欠熱費的直管居民熱用戶均支持全天24小時交費服務；通過銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包、支付寶支付交費需要的“用戶編號”，可在上年度紙質票據票面上查找，也可通過撥打電話0315-2820446進行人工諮詢。
3.通過銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包、支付寶支付交費尚存區域和條件限制：通過銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包、支付寶支付交費的，僅限於唐山市熱力總公司供熱所管轄範圍內(華燁公司管轄服務範圍的除外)往年無陳欠熱費的直管居民熱用戶。暫不支持公建單位、底商、代收代繳區域的居民用戶。
4.華燁公司所轄區的收費小區及交費方式：華燁公司所轄的收費小區包括漁人碼頭、啟新1889、城山藝境、東港龍城、陶然居、和順園、金鼎園、祥泰園、六灣麗景、鋼城水岸、金域藍灣、建華雅居。華燁公司所轄小區的交費方式為，到所轄收費廳交費或通過河北銀行電子渠道交費。
5.公建單位、底商、代收代繳區域居民用戶的交費方式：公建單位和底商用戶，請按市熱力總公司提供的《公建單位2018 -2019年度熱費收繳通知單》指引交費；代收代繳區域居民用戶，需要到所在的物業公司交納熱費。
6.通過銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包交費獲取正式發票的渠道：交費熱用戶可自助開具電子發票，也可憑銀行打印的回單或電子回單，在交費第二日開始的30天內到所屬熱力收費廳開具票據。請您一定在付費前認真核對交費信息後，再進行交費操作，一旦電子發票開具後，便不得換取紙質票據，不支持退費。支付寶支付暫不具備自助開具電子發票功能。對票據有特殊格式需求的用戶，請不要自助開具電子發票，建議直接到所屬熱力收費廳當面交費開票。
7.本年度執行熱費滯納金政策：按照《唐山市供熱管理辦法》第四十條規定，“當年12月31日之前未交清熱費的，供熱單位可自次年1月1日起按拖欠熱費總額每日加收2‰滯納金。”
8.本年度安全交費方式的選擇：為了您的交費資金及人身安全，本年度提倡使用銀行電子渠道、“唐山熱力”微信公眾號、微信錢包、支付寶支付方式交費，不推薦現金方式交費。
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