最近，我和同事去交暖气费。结果在和工作人员交谈的过程中，发现一件有趣的事，那就是他们正准备搞个APP，把交暖气费的人都集合到平台上。将来，他们可能会把这个APP当成一个入口，发展别的业务。
无独有偶，我在一些社区中，经常能看到一些企业给物业免费提供智慧门禁服务系统，以推广他们做的APP。通俗点讲，就是这些企业做了“门禁APP”，我们下载APP就能扫描进社区，不需要携带门禁卡。而这些APP上的功能很多，有保姆月嫂、家电维修、开门换锁、社区团购等各种到家社区服务。
除了以上这两种APP之外，想利用社区人群打造入口的APP还有很多很多。可以说，如今是APP泛滥的年代，是个企业都想搞APP。但是，这些APP真的有必要推出吗？
在O2O最火的时候，基于本地生活服务的APP们都拿到了不少融资。可以说，那时几乎每天都能听到融资消息。但到如今，能活下来的屈指可数，能活得比较滋润的就更少了，其中比较有代表性的是出行领域的滴滴和摩拜、哈罗单车；外卖领域的饿了么等。为什么只有这么少的本地生活服务APP活下来，其他都死了？
我认为，最致命的其实是频次和需求，频次占主要因素。就拿第一段说到的暖气APP来说，可能我为了交暖气不得不下APP，但交了暖气之后呢？我还会留意其他服务吗？开什么玩笑！交了之后，估计大部分人都会卸载了，毕竟手机内存就那么点。即使我留着这APP，我的打开率是多少呢？要知道，交暖气费一年撑死2次，单是频次这一项，这个APP都不过关。
再来说说第二段提到的那个门禁APP，社区居民只要拿着手机，就能进社区，忘带卡也不怕，想想也方便，频次也可以，平均每人一天一次是有可能的。但需求在哪里呢？本来下载这个APP就是方便开门的，开了之后，还会再留意APP上的东西吗？更何况，这个APP提供的开门服务是免费的，它也不可能收费，不然大家都用自己的卡了，这和滴滴、饿了么可不一样。一旦大家不使用平台上的那些服务，这个APP的利益点在哪里？
那有人就说了，只要APP留在手机上，总有打开使用的时候。我还是那句话：需求。想想看，我们用WIFI联网之后，有多少人在上面留意其他服务呢？再者说了，京东到家最早成立时，曾把保姆月嫂和美甲等上门服务加入其中，但没过多久就取消了，这说明这些上门业务或许并不适合在本地平台上搞，成本过高。
综上所述，市面上的APP做不起来，主要是频次和需求上没有做好。如果现在的企业还想搞APP，最好先思考这些问题，看看员工接入一段时间后，留存率有多少。不然，即使大费周章搞出来，又投入人力物力去维护，最后也难搞出名堂。
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