自古總是套路得人心，最近很多商家朋友問大牛，淘寶直播間怎麼玩粉絲運營的營銷套路？如果你不瞭解如何打造淘寶直播間的粉絲運營營銷套路，就千萬不要錯過今天大牛為大家整理的粉絲運營技巧哦！
一、營銷升級：打造粉絲運營營銷閉環
淘寶直播間千千萬萬，為何粉絲會選擇走進你的直播間停留觀看？如果你想提高粉絲運營水平，首先一定要明白如何打造粉絲運營的營銷閉環，實現營銷升級！
所謂營銷閉環，通俗地理解就是給粉絲“種草→長草→拔草”的一個路徑循環迴路。
其中，“種草”環節對應的是“粉絲洞察”階段。通俗地理解就是“打地基”，是基於品牌粉絲營銷鏈路，利用粉絲畫像、粉絲價值等數據賦能方式，夯實品牌粉絲運營的基礎。
“長草”環節對應的是“內容生產”階段，做法包括商家和達人合作CPC化（按點擊收費）、實現合作方式多元化，通過內容場景行業提高賣家滲透率，並實現內容營銷效果的可視化。
最後，“拔草”環節對應的則是“渠道推廣”階段，一般的做法是利用品牌效應引導粉絲購買。例如有美妝主播介紹面試妝容、相親妝容、約會妝容等推薦的一系列產品，使消費者對產品形成關注，並設法霸佔內容渠道粉絲首屏的注意力，提升粉絲對產品的認可度，進而實現淘內粉絲價值的變現和轉化。
如何實現“粉絲所見即所需”？在這裡，你可以借用“鑽展Banner+單品+直通車”工具。也就是通過內容渠道種草，利用直鑽渠道拔草，從而解決品牌粉絲高效變現的問題。
那麼，這三個環節到底遵從了怎樣的循環邏輯呢？
簡單地說，也就是從“粉絲洞察”進階到“內容生產”環節時，體現的是你的營銷導向。通俗地理解就是，根據運營後臺數據的賦能分析，有所側重點地對粉絲灌輸你的營銷理念，利用圖文短視頻和直播營銷場景化，實現對粉絲的安利種草。
那麼，如何實踐粉絲洞察呢？方法就是利用後臺工具對粉絲的畫像和粉絲價值進行分析定位，利用場景的互動演繹法觀察粉絲的消費訴求，利用產品的轉化數據觀察粉絲的選品偏好。做好場景營銷，不露痕跡的“賣安利”，把商品加入到每一個生活的場景中，結合場景營銷提出消費的痛點以及需求點。一個優秀的主播介紹產品時，會根據自己的人生經驗、生活經驗、工作經驗或者特長講訴該產品到底為何值得購買。
從“內容生產”過渡到“渠道推廣”階段時，表現的就是粉絲所見即為粉絲所需，詳講產品，並通過行業、產業、品牌、原料、過程、後勤等等其他視角增加產品本身的附加值。通俗地講就是：粉絲需要什麼，你就安利什麼；你所安利的，就是粉絲需要的，激發粉絲的消費潛能！二者互為影響，商品有自己的屬性，而網紅也是有自己的屬性的，商品屬性對應同屬性主播，吸引喜好這類商品和網紅屬性的粉絲來消費購買。
從“渠道推廣”再次循環到“粉絲洞察”環節時，體現的則是粉絲的價值轉化，也就是“割草”變現的過程。三個環節層層相扣，最終形成一個良性完整的直播間營銷鏈路。
二、粉絲運營營銷閉環的產品矩陣
粉絲運營的營銷閉環主要由兩大模塊的產品矩陣構成，為便於大家進行直觀地理解，大牛運用文字簡單地梳理為兩種路徑傳導機制（矩陣），兩大傳導機制所涉及的每一環節都遵循了遞進式的邏輯導向關係。
矩陣一的路徑傳導機制：洞察（粉絲需求）→創意（內容生產）→吸引（圈粉種草）→成長（互動長草）→購買（粉絲拔草）→回訪（維繫活躍）
如何理解矩陣一的傳導機制呢？其實很簡單，矩陣一告訴我們的是一種營銷模式。通俗地講理解就是：通過洞察粉絲的消費需求，藉助具有創意性的內容進行安利種草，吸引粉絲的注意力，在此基礎上進一步藉助與粉絲的互動方式建立粉絲對品牌的信賴，最後根據粉絲的需求痛點，採取一些激勵方式刺激粉絲購買，實現粉絲的變現轉化。
例如你的類目是服裝，那麼在直播中給大家講述服裝要怎麼搭配，選擇怎樣的配飾和妝容能提升整體效果等，粉絲是非常樂意看的，這個過程中粉絲產生了消費的慾望，此時再加入活動優惠等信息講解，粉絲就很容易拔草。同時已完成產品交易的，依然也要對粉絲的使用感受進行定期回訪回饋，以維繫粉絲的活躍度，提升粉絲消費粘性（回購率）。
矩陣二的路徑傳導機制：粉絲洞察（包括粉絲畫像、粉絲價值、場景洞察、貨品洞察）→內容選品（CPC結算、算法推薦、達人定向、效果可是）→媒體矩陣（微淘、淘寶直播、淘寶頭條、有好貨、愛逛街、優酷等站外媒體、鑽展+單品+直通車）
如何理解矩陣二的傳導機制呢？實際上，矩陣二告訴我們的是一種營銷策略（也就是我們常說的套路）。這裡涉及了三個環節，即“如何實現粉絲洞察”“如何實現有效的內容選品”以及“藉助什麼樣的工具或媒體進行導流和吸粉”。
怎麼實現有效的內容選品呢？方法就是與達人合作時採用CPC結算的方式，激勵內容的高質量產出；根據算法推薦的原理篩選熱門產品、打造爆款；與特定的、或在某一領域有特長的達人進行合作營銷，定向選款；藉助測款的方式進行選款，測試效果明顯的便可考慮增加庫存，提高轉化率。
藉助什麼樣的工具或媒體進行導流和吸粉呢？ 如同矩陣所示，淘內的吸粉渠道窗口有微淘、淘寶直播、淘寶頭條、有好貨、愛逛街；引流的工具有“鑽展+單品+直通車”；淘外的引流渠道有優酷、抖音、快手等站外媒體。
三、總結
總而言之，所謂粉絲運營的營銷套路無非涉及兩方面內容：
一是全局性的營銷設計，對應的粉絲運營邏輯表現為“種草→長草→拔草”的路徑循環迴路，簡稱“打造粉絲的運營營銷閉環”；
二是局部性的產品營銷套路設計，分別由“產品營銷理模式”和“產品營銷手段（套路）”兩部分產品矩陣構成。
全局性設計決定的是你努力的方向，局部性設計決定的是你具體的落實方案。但你把方向把握好了，再結合具體的落實方案，你就離成功不遠了。
大牛總結了這麼多運營技巧和直播竅門，希望大家平時可以用起來，祝順利！
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