陳瑛，51歲，江北區看守所民警。8年來，她默默“紮根”於此，以女性特有的細膩和萬般柔情，幫教感化著每一位在押人員。在江北區看守所，在押人員都管陳瑛叫“陳媽媽”，她們由衷地告訴記者：“陳媽媽就是我們這些在押人員的‘心靈雞湯’。”
劉英的不捨
經過幾道戒備森嚴的門禁，靠裡的建築就是在押人員的監區，右邊女監區的盡頭就是陳瑛工作的地方。2018年9月19日，是劉英（化名）在這裡關押的最後一天，她因販賣毒品失去了自由。此刻，在陳瑛的辦公室，劉英正在接受陳媽媽的最後一次幫教，明天她將踏入漫長的服刑生涯。
劉英眼眶裡飽含著淚水，她動情地告訴記者：“在這裡三個月了，陳媽媽給予了我親人般的關懷，她從沒有把我們當成犯罪嫌疑人，她視我們為誤入歧途的女兒，她耐心地和我們談心，教育我們犯了錯就應該勇敢地去面對，好好改造，服刑完回到社會做回正常人，所以我們都管她叫陳媽媽。”劉英說，陳瑛為了這些在押人員，學會了民間偏方刮痧。有一次劉英感冒發燒了，陳媽媽一遍遍地為她刮痧，當晚效果很明顯，感冒症狀也消失了。在與記者的交談過程中，記者能明顯地感受到劉英對陳瑛的那份不捨。劉英說：“在服刑的日子，我一定好好改造，深刻反省自己，才對得起陳媽媽，才是對陳媽媽最好的回報。”
王豔的淚水
已是午飯時間，在陳瑛左邊隔壁監舍，20多位女性在押人員整齊地坐在兩排，她們正在埋頭吃著午飯。見到記者一行來訪，一位叫王豔的在押人員主動接受了記者的受訪。
王豔說：“因為我經商成功，曾經是重慶市直轄後第二批市人大代表，擁有眾多光環。因為不懂法，走上了犯罪的道路。進看守所以後，我的人生落差很大，就成天想著自殺，是陳媽媽拯救了我。”王豔說，自從到了江北區看守所，陳媽媽沒有絲毫嫌棄她，動之以情曉之以理地開導她，給她重塑生活的信心，在生活上更是無微不至地關心她、幫助她。
有時候王豔的情緒會反覆地波動，就在前幾天陳瑛又開導了王豔，她對王豔說：“你要好好地改造自己，這個社會沒有拋棄你，你的家人們更沒有拋棄你，改造好回到社會，你王豔還會再創當年的輝煌。”
陳瑛就是以這種女性的溫情滋潤著每一位在押人員，在押人員告訴記者：“陳媽媽現在就是我們的精神力量和‘心靈雞湯’，我們對她充滿著依賴。”
“我就是個婆子媽”
2010年以前，陳瑛在市局警院工作，調到這裡後她一切從零開始。陳瑛說：“說實話，在這裡我能做什麼，我心裡沒底，我覺得做這樣的幫教工作，我就是一個‘婆子媽’的身份。”然而，就是這種絮絮叨叨的‘婆子媽’一樣的日常幫教，才能讓在押人員真正地受教，就像甘洌的清泉，慢慢流進在押人員的內心，在潛移默化中起到了異常良好的幫教效果。
陳瑛告訴記者：“在押人員送進來時本身或多或少都有心理上的問題，那時所裡面沒有專門的心理方面的輔導，我就買來心理方面的書籍自學，然後用在她們的身上。她們就是自己的孩子一樣，需要母親的關懷，需要親人般的開導。”就是陳瑛這種人性化的幫教和人文的關懷，讓江北區看守所的在押人員感到了如沐春風般的暖意。
據江北區看守所所長張朝安介紹，江北區看守所推行“以人為本”的教育感化方針，不只是把在押人員視為犯罪人員，更視她們為身患心理病患的失足者。管教們在嚴格執法，管理監所的同時，以精神教育感化著在押人員。很多在押人員剛入所時與家人關係不和，甚至不願意聯繫家人。管教們經常要做“老孃舅”的工作。不怕拒絕，一次又一次地主動聯繫在押人員家屬，將在押人員的表現及內心對獲得家人諒解的期望傳達給家屬，最終做通家屬的工作，使在押人員獲得家人支持，重拾對生活的自信。有的在押人員在夫妻感情問題或者債務問題等重壓下絕望痛苦，甚至自傷自殘，管教民警們又做起了“心理醫生”的工作。一次次地談話，一點點地進步，帶領在押人員走出陰霾，勇敢面對人生。在這樣的朝夕相處之下，在押人員對管教已建立起充分的信任與感激。
女子監區13名民警，她們是同事，更是戰友，姐妹，閨蜜，尤其是其中的3名管教，她們從看守所女子監區成立之初就一起共事。陳瑛管教，是女子監區的主心骨，有著“超強大腦”，高效果斷，細緻周到，帶領姐妹們快樂工作，認真生活。段天宇管教雷厲風行，主動接管重點難管的在押人員，在押人員怕她但也都喜歡她。黎管教嚴謹細緻，安全意識特別強，細枝末節，滴水不漏。三個人各有風格，卻磨合得相當默契，名有特色，相得益彰。
人性化管理 彰顯人之關懷
2018年8月，江北區看守所“開全市先河”，“民革重慶江北區委同心法律援助工作站駐江北區看守所接待室”正式掛牌成立。江北區公安分局按照法律法規規定，從保障人權出發，借鑑江浙經濟發達地區經驗，協調民革重慶江北區委，在江北區看守所設立“同心法律援助工作站接待室”。在江北區看守所大門顯要位置留出一間房，並配備了辦公接待設施，週一到週五均有兩名專職律師在此接待，彌補了看守所原有周三才有援助律師的不足，為在押人員家屬或者需要的群眾服務，更加有力地保障了在押人員的權利，促進社會和諧。
除此之外，江北區看守所還引進了重慶市紅十字會醫療機構，白天有兩位醫生和護士坐診，晚上至少有一位醫生和護士值班，保障了在押人員的生命健康安全，同時，在看守所裡配備了一臺專業救護車，24小時停在所裡待命。
2018年8月10日17時，江北區看守所127號監室在押人員唐某突然在監室內暈倒，同監室在押人員主動報告，值班所領導同駐所醫生立即趕到監室處理，進行心臟復甦救治，同時立即啟動在押人員突發疾病救治應急機制，將唐某在短短20分鐘之內送到市紅十字醫院，經診斷，唐某系甲狀腺功能亢進和心肌塞引發的突發心率下降，心臟驟停，經全力搶救，該在押人員已無生命危險。
據張所長介紹，這類事件2018年以來發生過三次，都成功地得到了妥善的處理。這都得歸功於該所長期堅持預防排查到位、崗位聯動快速、暢通綠色通道、及時變更措施、規範處置流程等五項措施。
據瞭解，重慶市江北區看守所近來先後被公安部評為“全國法制文明窗口建設年活動成績突出單位”“全國‘三共’活動成績突出單位”“全國看守所‘五化’建設成績突出單位”。連續五年被市局評為“全市公安監管系統深控犯罪工作先進單位”，多次榮立集體三等功，連續22年來無安全責任事故發生。
（本文刊載於《人民法治》2018年11月號）
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