有淘宝卖家回复说通常发的快递有X通、X达,却说不能指定上述中的一个,为什么?

肖夫人133


因为没时间,没精力。

小卖家通常订单不多,可以接受买家指定快递,打单子的时候注意下就好了。

大卖家才没有那个时间去管你一个订单,一天好几千好几万的包裹,都是随机安排的。能保证尽快发货都已经很不容易了,还去指定快递就不现实了。

问这个问题绝对是没接触过这个行业。所有人都知道服务至上,所有卖家都希望自己发的快递是最快的,所有卖家都希望能满足客户的要求。但如果真的全部做到了,那估计离破产也没多远了。


我的侯哥哥


首先,咱们分析一下某宝产品从店家到买家的流程,(为啥要分析呢,有些会发出这样的疑问,那么看完这篇文字你也需会自己得到答案,走起)

第一,店家首先调研市场(涉及付费的,店家自己承担)

第二,选定商品后,拍照,设计上架发布商品(涉及到设计费用,店家自己承担)

第三,发布的产品没有好的排名,需要优化以及推广,争取可以有个好的曝光率(涉及到推广费用,店家自己承担)

第四,买家看到商品付款购买,店家联系快递公司取件(快递费用,有很大一部分自己承担)。

其次,咱们谈谈,快递问题,作为店家的笔者也是头疼这个问题,有时候给客户邮寄商品用申通,人家告诉你12元,真心心疼这个价格太高,于是找快递员聊天这个价格可以不可以谈谈,但是人家回复只有一天发单量达到50件才可以,没办换了一家,韵达、中通、圆通。。。。。

基本都一样,后来机缘巧合跟圆通快递员聊的很好,发现了一个问题,就是如果你保证一直用圆通,我可以给你便宜,那段时间发单确实不少(一天七八个),最后快递小哥给我的价格是8元一件,挺便宜吧。

最后,快递员收取快递后到了公司基本都是按斤算的,所以你懂得


油酷


一线电商卖家来解答你的疑惑!

这个问题确实存在,我们也不支持买家指定快递,原因有以下几个:

发货量大

你留意一下像小米手机这样发货量巨大的商家,只能按照他们既定的规则来,不支持指定快递,不支持修改地址。因为一次活动的订单量就是几万甚至几十万的,没有闲工夫给你指定快递、修改地址,即便有时间成本也耗费不起。

现在的ERP管理系统支持自动审单,就是符合系统设定的规则就自动打印,安排仓库发货了。其实这个时候买家留言也是无效的,因为根本没人看。

你留意一下,这些促销的商家订单,出了快递单号以后退款都是不支持的,只能是到货拒签。

我有一个认识的商家,做杂粮的,高峰一天2万单。从早上8点开始到下午6点,一个小时就能装满4米2的一个卡车。你说你中途要退单,怎么给你找,在哪个车上,找出来的人工成本可能是货值本身的几倍!



运营仓库分离

团队化运营的大商家来说,客服和仓库基本都不在一个地方。跟你聊天的是客服人员,虽然现在大部分的ERP软件都有备注功能,但客服也不能保证仓库人员发货的时候会留意到备注,所以干脆就不支持指定。

云仓

现在来说,很多标准化的产品都入了云仓,也就是说你买的产品可能分布在全国各地的不同仓库。你下单以后,从离你最近的仓库发货,这样虽然商家说有很多合作的快递,但可能离你对家最近的仓库,没有你指定的快递。

而这个情况,客服是不确定的、客服甚至都不知道从哪个仓库发货,所以就谈不上指定~


目前在农村从事农产品电商,有合适的项目或产品可以与我私信联系,其他想法或者建议随时交流,我会尽量一一答复~


真叫海叔


我就是做淘宝,并且我们就是这样的,有三个快递,但并不能指定。

首先我们为什么会有三个快递,是因为要应对突发事件,很多时候快递也会出乱子,比如说哪哪哪的哪个快递网点不干了,瘫痪了,罢工了,或者偏远地区太贵等情况,这个时候我们就要把该地区的快件放在其他快递发货。

那为什么不能指定呢?是因为麻烦。发货是用erp软件控制的,仓库和办公室不在同一个地方,除非是二次发错的订单,我们会有专门的人来发货,正常订单都是在快速发货状态的,这个时候难免会有漏掉出错的时候,毕竟虽然是软件操作,但也是人在操作软件。如果备注信息多了,成本剧增还越搞越乱。

除了发货快递不能指定之外,还有不接受急单,不赠送礼品,就算是答应了赠品也是早就放好在里面的或者本来就有打算批量送的。发货时间在库存正常的情况都是几个小时就打好包,快递是六七点收件走,那不接受急单的意思就是没办法,虽然有百分之九十五的把握今天能发出,但万一要是遇到另外百分之五就麻烦了。



上诉情况仅限于订单量大或者利润小的卖家,有些利润空间高的服务会做的很好,有钱搞。另外有些自己拿货自己卖的个人卖家也会把服务做到极致。

对于我们这种挣扎中的人来说,订单量说大不大,说小不小,很尴尬。利润空间不足导致服务只能尽力,满足大部分客户的需求,无法完美的解决所有人的问题。


独步少年丨


有以下几个原因

1.指定快递商家量多,优惠折扣比较多。

2.指定快递长期合作对应的快递公司就会更重视商家,

大大的提升发货的效率。

3.量大的时候商品是多个仓库自动分配发货的,统一快递公司配送,有的时候不是客服能决定的。

4.有的地区不支持,对应快递的配送也无法指定。

希望这样通俗的表达能帮助到你,同时我们也要理解一下淘宝商家能到的快递能送达到的,我们都尽量去接受,实在到不了的,进行协商沟通,或者换一家。


电商Master


两个字回答你,成本。每家快递价格优势地区可能不同,有些南方有些北方,报价一般分地区,比如中通江浙沪便宜,圆通京津冀便宜,韵达东三省便宜,那客服就得按地区回复你发啥快递,再一个原因就是速度和服务,有些快递这个省快点,有些那个省快点,或者某快递差是差点,但近的地方不会慢太多,但价格上便宜点。不过现在越来越多快递都全国通票了,一个价发全国任何地方了,或者相差不多了这个问题慢慢就少了。


我的四点零


一般大点的商家都会指定一到两家的快递合作,常年合作的快递会给你一定的优惠,商家都会集中发这一到两家快递,你突然要求商家给你发其他的快递,一是价格会贵一点,二是不方便,要安排单独的人员去给你跑这个件非常的不方便。所以一般商家可能会宁愿不要你这个订单也不会去麻烦。


小哥5870507



小晶19900


一般现在大一点的商家都默认两三家快递,他们发货时候量一般也比较大,他们一个一个的区分相对来讲工作量也就加大了。现在快递覆盖也都比较广,发什么快递都会到,在一个快递之间竞争也比较大,快递都想长期与这些比较大的商家合作,那么也一定会给商家一些优惠的!所以一般默认什么快递就是什么快递!


小胖兔9


他们都定好区域了! 哪家快递到你那边快一点,就用哪家!大数据定好了! 快递达到一定量几家快递报价就会差不了多少!主要拼的地区优势!合作几家的快递 一般都是大卖家发货太多没法跟你找!


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