手机用户51751586485
记住：跟移动客服联系要记下对方工号，以便以后投诉时用到，如果可以也记下投诉的日期1. 首先打10086
向客服描述问题，对方一般会受理并在48小时内给你答复。2. 如果客服答复不能解决你的问题，而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云，他们不帮你处理，你就在工信部的投诉说明里注明工号等等，届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。工信部关于电信企业投诉的网址：（请在电脑打开该网址，在选择申诉企业处会有弹出窗口选择，注意弹窗会否被拦截）http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp在上面留下你的真实信息，联系电话，把你遇到的问题详细描述清楚，并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题，后来处理的结果等，如果你有任何的证据，例如清单，短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大，因为你与客服的对话有录音可以查证的。然后就是等待，工信部在收到你的投诉后的1-3天内会致电与你联系并询问情况，所以要留意一下北京区号的来电。3. 在工信部向移动问询后，你的投诉个案一般都会升级到客户经理处，之后移动的客户经理会与你联系，此时你再提出对解决问题的要求等等，因为是受到工信部的监督，所以移动不会玩什么花样，在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。基本就是这样，移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的，所以不要浪费了这条途径。 笑抽了青红造个白
说说我，莫名其妙给我开通了一个校园什么的套餐，每月十元，开了七个月了我才发现，当时那个气啊，在未被告知的情况下恶意开通套餐，还是些没用的套餐，直接打10086开骂，小姑娘被骂的一愣一愣的插不上嘴，我要求给我把钱返回来，第二天回电话费已到账，查了一下，话费到账了。
估计移动就是这样，你发现了返还给你，没发现的继续偷你的钱！
逗牛一号
解铃还须系铃人，你先联系移动公司客户10086投诉事件，而后如果再不解决，你再投诉中国信息产业部电脑端，把你的的姓名，电话，事件原因和为何移动公司不处理的愿因阐述清楚，进行投诉，最后填好验证码，递交成功，最后等回复，肯定能够把中国移动骗去你的原来套餐改过来，恢复原来你所想要的套餐！相信事实就是事实！
天坛网
跟客服人员通话时可以记下客服工号，然后可以去工信部网站投诉就可以了
三门青蟹小林哥
个人觉得投诉到工信部比较管用。
藏品蜜蜡
投诉到消费者协会，基于证据很难固定，想要得到结果，基本上很难。
夜雨是也
记住和你联系的客服编号在打人工客服投诉24小时不到就会给你处理的
家家有米
工信部最管用。
亲了你一下530
打12345
拉丁舞培训视频精选
直接拨打10086转人工进行投诉
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