如何用“场景”重构人与商业的连接?

如何用“场景”重构人与商业的连接?

场景设计是一门艺术,本质是与目标客群的一种“沟通”方式,它是设计者和客户之间,通过场景实现无声沟通的学问:把购物中心想要表达的主题、功能、内容、个性化信息传达给客户。

“场景”重构了人与商业的连接,搭建起新的商业生态。商业人要成为造梦者,成为场景的搭建师。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

在泰国,电商发达程度较低。与此形成鲜明对比的是,中国电商发达,实体零售历经电商冲击、供给失衡,正在构建“新零售”场景。这个时候,泰国擅长的内装设计、氛围营造优势对于中国来说有诸多可借鉴之处。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

泰国七大购物中心简介

线上零售的弱势,为泰国商业的场景搭建提供了发挥空间,其良好的体验性体现在以下几个方面:建筑的标志性、体验的可逛性、概念的主题性、场景的独创性。

01 标志性

标志性的最直接表达是外立面、建筑形态、光影效果,识别度高。消费者从远处看到,即使不知道场内的商品内容,就能产生想要进去的冲动,更重要的是,这种识别度并非与成本绝对划等号。

Emquatier独特的外立面设计,让其成为令人过目不忘的地标;徇烂的外立面,让它在夜间大放异彩。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

Siam Paragon独特的造型让人印象深刻,成为品牌识别的一部分。

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Terminal21远看近观可看到不同的景色。

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Central Embass的外立面极具个性,外表皮由300000块铝板构成。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

Siam Center的标志性着力在顾客的目光聚焦处:外立面、入口、服务台。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

The Commons努力营造社交、休闲场景,吸引大量主流客流,聚集的人气进一步驱动新客流。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

除了购物中心,泰国其它的建筑也别具一格,屹立路边各显风姿。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

晚上是休闲餐饮的营业高峰,因此街边餐饮的灯光、空间打造也在全力争取路人注意力。

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02 可逛性

可逛性的塑造,其实是为了留住现场的注意力,故场景的打造不应留存死角。第一时间让顾客的脑海中形成清晰地图的同时,还不失趣味性,能让顾客留下来,就提高了消费触发的几率。

动线除了具备引导功能之外,还有景观功能。泰国商场中的扶梯,或成为餐饮的外部景观,或成为工业风设计的一部分,艺术感十足。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

泰国商场的软装设计让消费者一眼看过去,就知道楼层、区域的主题、业态。横向的招牌,便于消费者识别,同时注重设计美感。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

号称全亚洲最大的人工瀑布,是Emquartier的主打之一。其以40公尺高人造瀑布做景观设计,为都市生活注入度假元素。人工瀑布的形态,与建筑动线相契合,在这里,景观不仅是景观,还是动线的显现化与视觉化。

大量真实绿化的娴熟运用,显然和曼谷气候有关,营造了室外的自然氛围。自然植物,是内装的核心元素,除了真实的绿化,还有人造的创意植物。同时,巨大的休闲平台也增强客流的驻留,具备“时间消费”的概念。

如何用“场景”重构人与商业的连接?
如何用“场景”重构人与商业的连接?

消费者抬头依然可见到风景

中庭是客流聚集区,泰国商场努力在景观性和销售性中取得平衡。把中庭规划成为景观区,并设置休闲餐饮功能,二者相得益彰。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

每一家餐饮店都各有特色,实现了一店一色的目标,“逛吃逛吃”。餐饮店铺都是敞开式的,店铺和过道没有清晰的界线,更亲民,也更有温度。

对于休闲餐饮的内装设计不遗余力,为的就是让行人停留下来。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

台阶既有动线的功能,还可以作为座椅,往左看能看到变幻的屏幕。

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03 主题性

通过一个具备延展性的概念,把建筑特性与商业的消费属性统一起来,为消费者营造完整独特的感官体验。主题性是一个系统,而不是仅仅是一个名字,或者若干个品牌。

Siam Center的这整个楼层都是很具个性的的设计商铺,也令整个楼层的冲击力很强。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

在航空主题下,各式内装、美陈都依此落地。泰国商场善于通过具化元素的彰显,来体现各个小主题,连厕所风格都和楼层主题紧密相扣。品类的设置也和主题关联,比如日本主题,就有一条专门售卖卡哇伊风格的内衣街区配套。

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04 独创性

在规划中强调震撼力的亮点,具备强大的视觉冲击,占据消费者的独特心智(如上国内海大悦城的摩天轮,成都国金中心的大熊猫),有利于驱动远距离客流。独此一家的业态、景观、建筑都是抢占心智的重要手段。

Emquartier的主打之一——号称全亚洲最大的人工瀑布。

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Siam Paragon地下楼亚洲最大的水族馆。

如何用“场景”重构人与商业的连接?

这里打着这样的标语:“我们的目的是先打造一个社群,其次才是一座商场。”(Our intention is to build first a community, then a mall.)

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- 启示-

1.场景就是最好的售卖场,新时代下,商业中心已经不仅仅是商户陈列商品的场所,顾客购买的也不仅仅是商品本身,而是商品所处的场景以及带给顾客的情感体验。

而作为新时代的商业运营者,如何为顾客造梦,打造合适的商场场景,触发消费者的情感共鸣,也成了我们必须研究的课题。

2.建筑作为一座城市最为直观的文化符号,深刻的体现了城市的人文底蕴和文化内涵,从而带给城市不同的发展价值。

建筑格局未必都追求利益最大化,从审美价值和商业形象的宣传效用来看,具有标志性的建筑带来的利益价值往往是最大的。

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只在于分享,不做任何商业用途。


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