你該知道的雙11購物竅門

一年一度的雙11大戲又將拉開帷幕,現在已經進入了預售階段,下週各大電商平臺將展開預熱,隨著紅包漫天撒、優惠券領不斷、催促加購短信轟炸,購物狂歡節的氣氛才會真正濃烈起來,錢包也蠢蠢欲動著要縮水了。

你該知道的雙11購物竅門

不知道大家過往的雙11購物體驗如何?我覺得如果是個網購依賴者,能抵住雙11誘惑連看都不看一眼的人還是寥寥吧。幹凡事還是應該做足準備才能大獲全勝,這是我第4年身處第一線奮戰雙11了,管過庫存、當過客服、玩過活動策劃、做過老客營銷,以前研究多是賣家如何做雙11,但在自己的公眾號我還是先以一個消費者的角度結合一點賣家運營的經驗來談談如何把握年度最大的電商促銷日買到滿意又實惠的商品。

雙11購物總原則

1、買自己有價格敏感性的商品

解釋一下這個價格敏感性,就是你在下單付款前應該知道這件商品在雙11之前是多少錢,這樣能判斷出雙11的促銷力度到底如何。如果你越早關注這個商品並且想在最合適的時機出手,那麼它在之前參加促銷活動的價格、其他電商平臺的價格、線下的價格、海外購的價格你都應該比較過一輪了。

雖說雙11的商品報名對價格有嚴格的審查,但消費者與商家之間的信息始終是不對稱的,這時還是要靠自己提前去做一點功課,進入預售階段掌控權基本在商家手裡了。我在做運營時都很難判定哪款商品確實到了最低價,總是有各種玩價格戰的花樣出現。

說雙11的商品價格都和平時差不多的那一定是不常玩淘寶的人,當天確實有很多商品至少是這個店鋪的年度最低價,所以保持好對心儀商品的價格敏感性非常重要。但所有人都能一眼看出的諸如秒殺價的商品是不太值得普通人花大精力去搶的,沒搶到還搞得心情不好就得不償失了。我們不走極端:完全不在意價格的就不要來雙11了,一味貪便宜的除非你是專職壓榨商家的,在那天可以大放光彩了。

你該知道的雙11購物竅門

2、充分利用平臺與店鋪的優惠券

我也被嘲笑過熱衷於搶雙11優惠券,但去年天貓發放的購物券在雙11當天用起來真是太爽了,100元以下的小訂單都可以抵扣10-20元,一直到下午我還搶到了20元的購物券,這當然是馬爸爸要衝業績的禮物啊,不拿白不拿。

還有常被忽略的就是店鋪的優惠券,特別是搜索商品進行購買的,往往在詳情頁面就下單了。不妨去店鋪首頁看一下,有沒有符合門檻的優惠券可領,都到下單這步了再便宜5塊也好啊。此外,在預熱期店鋪為吸引流量會搞些提前領優惠券和抽獎的活動如果有優惠券也可以先存著,不用也不會爛了。最後一點就是很多店鋪為衝刺業績目標會在當天最後幾小時針對未付款和老客發放大面額優惠券,不急著搶庫存的或許有撿漏的機會。

你該知道的雙11購物竅門

3、切忌衝動消費

真要做到這一點還是挺難的,但有些太盲目的還是要避免。一是店鋪一些明顯噱頭大過實際的活動,如消費金額前多少名的、整點購買的、秒殺的、抽大獎的,目的都是在提高客單價和訂單數,如果沒有特殊需求不要花費精力和金錢去參加,反而會增加購買無用東西的可能性。二是一些標著很高價值的贈品,很多也是華而不實的,雖然我自己也是個很喜歡看有什麼贈品的人。

雙11對買家和賣家最麻煩的都是在售後,大量的從發貨到退貨、退款,買家還是儘可能去避免走退貨流程,畢竟寶貝能安全快速到手已經不易了。

熱點類目的一點說明

我個人覺得雙11大家會比較集中採購這些類目的商品,看看有什麼技巧可以幫上忙:

服飾、鞋類

大品牌服飾在雙11當天的爆發量還是挺可怕的,最好選擇此前購買過的店鋪,這樣對材質尺寸都比較有把握。選款至少在預售階段就要進行,瞭解一下現價與心理價位的差異,再看一下雙11的價格。有些服飾店鋪在11.1以後已經放出雙11款並且價格也差別不大,為了避開物流高峰可以考慮提前購買。普通價位一般的優惠幅度在20%-30%,大力度折扣的熱門品牌商品估計都要靠搶的了。這些類目的店鋪一般都有不錯的優惠券,可以提前領取。

日用品

我覺得囤積日用品最好的時間就是雙11,如果是天貓店往往都是批發式的購買,還有就是超市類電商的大額優惠券,只要不是保質期太短的(一般日用品也不會太短)都可以囤積上一定的量,只要家裡還放得下。


你該知道的雙11購物竅門

食品

考慮到物流情況還是儘量不要選擇在雙11購買食品,以前做雙11客服時很多顧客都說在置辦年貨了,說實話這麼做還是有些風險。但因為單價較低,可以用平臺購物券+店鋪優惠券的組合方式,以非常低價買一點零食吃吃還是不錯的。

3C數碼、家電

這個類目下雙11的水還是挺深的,不太能指望熱門產品在大促環境下有很大的價格下跌,但3C數碼大家就喜歡熱門產品啊,所以雙11就不要抱太大期待了。大家電方面價格波動也總是很大,新舊型號淘汰速度又很快,因此不是很建議湊雙11的熱鬧。

圖書、音像

這是我比較關注的類目,而且會跨平臺去關注,從10月31日開始,京東和亞馬遜都會開始圖書優惠,應該都是全場半價,但去年發現亞馬遜最低的還是在雙11當天,天貓上的書店在雙11的價格也是不錯。另外,我還會去淘淘有什麼喜歡的CD,半價的時候以前關注的還是可以入手。

旅遊產品

去年雙11我關注到了這類也會參加促銷的商品,主要就是旅遊商品。一般是酒店、機票或者優惠的旅遊路線,但時間都是預售性質的,可能在幾個月之後,所以想提前規劃好明年旅行計劃的也可以在雙11當天關注一下。

你該知道的雙11購物竅門

真心希望這篇【薦識】能對大家有一點點的幫助,即使連購物這樣的事也是有很多門道的,但說一漏萬,也許作為消費者我們始終玩不過商家。有句話說的好,有兩樣東西是不能再看的,一是前任的照片,二是買過東西之後的價格,還是預祝大家雙11購物愉快。


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