市民投訴：保姆疑似是“老賴”
市民譚小姐說，某中介給她推薦了保姆鍾某，經過看資料、視頻面試和當面見，她覺得鍾某不錯，就同意了。
家裡人提醒要注意保姆的背景，於是譚小姐上網百度保姆的名字，一查就發現了問題。
譚小姐稱，她在某網站看到，保姆的名字上了失信黑名單：2015年，被某法院列為“失信被執行人”。該網站上的信息顯示，鍾某是因為拖欠債務不還而進入“黑名單”的。經過對比身份證、家庭住址等信息，她基本確定就是鍾姓保姆。
中介公司給譚小姐提供的查詢信息
譚小姐心裡有點慌了，她覺得無法再繼續僱傭下去，趕緊找了理由辭退了保姆。就這樣，鍾姓保姆在她家總共不過四五天。
中介：失信不影響家政工作
譚小姐覺得，“拒絕老賴”應該是行業的共識，中介公司為什麼沒有提前核實、幫僱主把好關呢？於是找中介理論。
譚小姐要求該公司查詢鍾姓保姆有無犯罪記錄和失信記錄。公司表示，只能在自己的權限裡查一些信息，隨後，向譚小姐提供了鍾姓保姆涉及法院訴訟記錄的截圖。
根據截圖，鍾姓保姆在2014年廣州某法院受理的案件中作為被告人；2015年同一法院執行的案件中也涉及到她，案件狀態是“執行中”。
8月10日，公司負責人崔先生表示，他們在最高人民法院的“全國法院失信被執行人名單信息公佈與查詢”網站上並未找到鍾姓保姆的失信信息 。至於鍾姓保姆涉及到訴訟的方面，崔先生表示，這屬於經濟糾紛，即便鍾某是失信人，也不代表她是危險的，公司還是看這個人的性格等合不合適工作。
“我不是說，被法院起訴過的就不能做保姆，但是中介公司應該提前告訴僱主呀”，譚小姐認為，保姆過去有沒有信用“汙點”，僱主是有權利知曉的。
崔先生稱，目前公司所使用的家政服務合同是由廣州市家庭服務業協會制定、廣州市工商行政管理局監製的，沒有強制要求查詢家政服務人員的信用信息一項，如果僱主特別關注這一項，可以和公司提前溝通，添加進合同中。
而讓譚小姐感覺不舒服的是，中介公司溝通過程和她說的一些話。關於“老賴”，該公司人員對譚小姐表示，“賈躍亭也是上了老賴黑名單，但是很多大佬一樣幫助他。”
家政業信用記錄並非強制核實項目
調查發現，廣州家政行業內有關保姆的犯罪記錄、信用記錄等信息都不是強制、必需的核實項目。一方面，查詢犯罪記錄，公安機關才能辦到；另一方面，查詢個人信用記錄有隱私方面的考慮。如果僱主需要，中介公司會通過第三方徵信平臺來查，很多時候是收費的。特此向向廣州家庭服務業協會了解相關情況。
該協會莫小英秘書長說，目前廣州市家庭服務業有個綜合治理平臺，上面也有相關審核功能；但涉及到徵信方面，是和專業的徵信平臺合作，為收費項目。目前協會沒有強制要求各家政公司對服務員犯罪記錄、信用記錄進行審核，但各公司對這方面都比較慎重。
保姆背景催生第三方核查機構
在中國勞動學會副會長蘇海南看來，家政服務業作為一個新興行業，在快速發展過程中的確存在制度缺失、監管不到位、服務標準不健全等一系列問題。
而2017年的杭州保姆縱火案引發保姆市場信任危機，對於保姆的來歷背景，有無“黑歷史”，僱主知之甚少。
在此環境下，有第三方機構順勢推出保姆背景調查服務，只要家政公司提供保姆姓名、身份證號，他們就能核實保姆身份信息、法院訴訟和失信記錄、互聯網金融平臺的借貸記錄等。不過，為保護個人隱私，進行調查的前提是必須獲得保姆的授權，告知披露範圍、用途和有效期等。
同時，有專業人士呼籲，建議建立完善家政誠信體系，推進家政市場規範化。
來源 | 南方都市報
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