她是盛開在藏青叢中的鏗鏘玫瑰，雖是女兒身，不輸男兒志，始終戰鬥在基層一線，以無比的忠誠和擔當，譜寫出巾幗女傑樂章。她率領一幫男兒並肩戰鬥，摸爬滾打，衝鋒陷陣，年度目標率先完成，技術革新獲省廳點贊。她——就是敢扛紅旗、勇爭一流、榮獲2018年四川省優秀人民警察稱號的廣元市公安局利州區分局雪峰派出所所長何麗娜。
在人們眼裡，公安戰線歷來都是男人的大舞臺。但是，外表嬌弱的何麗娜，卻用實際行動改寫了人們的偏見。誰說女子不如男？從警20年，她經歷社區、治安、指揮中心等多崗鍛鍊，歷任副所長、教導員、所長等職，一路風雨，一路淬火，一路高歌，在各個崗位上，她幹得風生水起，大放異彩。如今，雖然她的臉頰上少了胭脂和嬌嫩，多了汗水和疲憊，但收穫的讚譽和認可卻是盆滿缽滿。她個人先後榮獲全省治安系統一級崗位能手、基層技術革新三等獎、全市十佳服務明星、信訪及維穩工作先進個人、優秀青年志願者、三八紅旗手、首屆最美廣元女性等榮譽，榮立三等功一次，事蹟先後被《人民公安報》、《人民公安雜誌》、四川電視臺等媒體廣泛報道。
情注社區 一個月時間就實現了人熟地熟
1998年，何麗娜被分配到廣元市公安局市中區分局嘉陵派出所，在社區民警這個崗位上，她一干就是6年。
北街社區位於老城，是廣元老舊小區聚集地，商賈雲集、流動人口多、治安複雜，轄區各類矛盾糾紛及案件頻發，派出所百分之三十的接處警量都來源於該社區。
何麗娜從小就有一種不服輸的性格。“既然領導把這個難啃的硬骨頭交給我，是對我的信任，我一定要不辱使命。”她給自己定了一個目標，一個月之內必須做到人數地熟，一個月之內必須摸清安全隱患。
接手社區工作的第一天，她就找到所裡的檔案資料，瞭解責任區的各類人員分佈情況和基本信息，做到底數清楚、信息明確、數據到位。隨後在掌握大量基本信息後，便緊鑼密鼓地開展了實地走訪和採集修改。由於是新警，遇到困難，對於自己不熟悉的工作，她就帶著疑問和想法，及時向有經驗的老社區民警請教。從此，每天攤販還沒有開張，她總是第一個踩碎晨曦的陽光走街入戶；每天熱鬧的社區歸於平靜，她總是最後送走那抹晚霞殘紅拖著疲憊的身軀回家。就這樣一個月時間下來，何麗娜就在四個小本子上密密麻麻的寫滿了社區的具體情況和每項工作的實施辦法，自己也很快就成了社區的一張活地圖，對轄區的門樓牌號十分熟悉，那棟樓有多少個單元，每個單元裡有多少戶人家，轄區的困難群眾叫啥名字，住在哪個位置，她都全部熟記在心。在派出所一次社區比武競賽中，要求社區民警說出隨機抽選的兩戶人家的家庭住址、門牌號、家庭成員姓名、工作單位、聯繫電話、主要社會關係人，何麗娜是全所唯一全部答對的人。
北街社區商鋪林立，寸土寸金，很多商家為了獲得更多利益，有的隨意擴大經營面積，或者佔道經營，或者堵塞消防通道，有的甚至在店鋪內生火做飯，存在嚴重的安全隱患，一旦發生火災，後果不堪設想。何麗娜用了半個月時間，對存在的安全隱患進行了全面排查，並挨家挨戶進行宣傳，要求他們儘快整改。但是很多人根本不把她放在眼裡，認為一個黃毛丫頭，乳臭未乾，不可能把他們怎樣。何麗娜看來軟的不行，便決定要拿一兩家作為典型來查處一下，以儆效尤。她先對一家店鋪的業主做了詢問筆錄，並對違章搭建進行了拍照取證。隨後，她下發了整改通知書，要求業主在15天之內必須整改到位。面對何麗娜的前去督促，很多業主每次都只是敷衍，說等幾天就整改。見業主無動於衷，何麗娜就天天來到店鋪門口不走，不厭其煩地對業主宣傳拒不執行的法律後果。幾天之後，懾於法律的威嚴，也迫於何麗娜天天到其店鋪門口影響到他的生意，該業主見拗不過，便很快進行了整改。
一分耕耘，一分收穫。在何麗娜的努力下，一年之後，曾經最亂的北街社區一躍成為了全所治安最安全、群眾最滿意的社區，她本人也先後兩次被評為全市優秀社區民警。
摯愛群眾 關愛和微笑成了她的名片
何麗娜家中的客廳裡至今仍懸掛著一副十字繡，鏡框中的小狗憨態可掬。“那是十年前，一位我幫助過的困難群眾為了感謝我，知道我的女兒屬狗，專門花費了近三個月的時間為我手工製作的。其中的一針一線都寄託著群眾無盡的感激。至今已經快十年了，我們依舊姐妹情深。”她說。
2009年，何麗娜被調任東壩派出所任副所長，負責女子警務室工作。上任前，組織找她談話，“你年輕有活力，與其他女同志相比，更具備女孩子特有的耐心與細緻。希望你能主動與上訪群眾和困難群眾溝通，力所能及的為他們排憂解難，發揮好黨委政府聯繫群眾的橋樑紐帶作用。”
走馬上任的第一天，何麗娜就遇到了老上訪戶嚴某。嚴某身患精神癔症，2006年被鄰居打傷後，失去勞動能力，加之賠償又沒有落實到位，便四處上訪。後來，禍不單行，嚴某再次連遭厄運，不但政府幫助其投資10餘萬的生豬全部死亡，而且丈夫身患“肝硬化”，兩個孩子無錢上學，家庭面臨崩潰。
何麗娜覺得，人民警察為人民，她應該幫助嚴某。“作為女人，看到她的處境，我心如刀絞。我不但應該幫扶，而且還要幫扶的更好更徹底”。當天，她就毫不猶豫地從上屆負責人手中接過了幫扶嚴某的接力棒。
如何解決嚴某的困難呢？“除了自己拿錢拿物接濟，更重要的是要多方協調，爭取黨委政府參與，才能從根本上解決問題。”何麗娜幾經思考，有了自己的答案。於是，她三次專門向嚴某戶籍所在地朝天區政府寫信，如實反映嚴某的困難。期間，還數次與當地黨委政府有關領導通電話，瞭解進展情況,。最終，在當地黨委政府、民政、愛心企業的關心下達成了一攬子幫扶措施——政府為嚴某一家解決困難救助資金5萬元，夫妻二人獲得公益性工作崗位，一家人全部享受低保，嚴某的醫療費用政府全額報銷，兩個孩子由一家企業資助直到大學畢業。從此，瀕死的家庭煥發了生機。2010年春節前夕，嚴某一家來到女子警務室，向她贈送了“關愛弱殘、恩重如山”的錦旗，並拉著她的手激動地說：“你是我的大恩人，走了邱媽媽，又來了娜妹妹”。自此，“娜妹妹”這個愛心稱號被更多的群眾認可，並在全省的公安文藝匯演中被編寫成情景劇廣為傳唱。
何麗娜負責的女子警務室，地處市級四大班子駐地，每天都要接待很多上訪求助、反映情況的群眾。工作中，何麗娜逐漸悟出了微笑是感情牌、是軟化劑，講法律則是底線、是使命，兩者必須交錯使用的“工作法寶”。她勤于思考，善於總結，創新了一張笑臉相迎、一聲問候相識、一把椅子相讓、一杯茶水相遞的“四個一”服務模式，推出了 “三個三”大調解工作法，始終保持著微笑，耐心接待，盡心解答，熱心搭橋，努力當好了黨委政府的服務員、宣傳員、法制員、勸導員、調解員、警衛員。幾年下來，她先後接待疏導上訪群眾共16000餘人次，協調解決像嚴某這樣的棘手問題18個，化解突出信訪問題31個，幫助困難群眾180餘人，收到錦旗35面，感謝信12封，未發生一起因處置不當影響市委市府工作的信訪案事件。女子警務室也因此榮獲全國巾幗文明崗，榮立集體三等功。
弘揚匠心 創新讓工作一次又一次騰飛
近年來，利州區公安分局堅持“誰的成績突出，就把鮮花和掌聲送給誰”的理念，提拔使用了一大批年輕有為的中層幹部。由於成績突出，2016年何麗娜被調整到雪峰派出所，成為全市主城區唯一的女所長。
擔任所長後，她鎮定自若，把保一方平安作為己任，結合轄區實際，創新思路，打防結合，很快就實現了轄區“發案少，秩序好，社會穩定，群眾滿意”的目標。
她結合轄區實際，制定完善了管理、防範、控制機制，逐步形成了專群結合，動靜結合，人防、物防、技防相交織的防控體系，基礎防範能力大大增強，可防性案件有效得到遏制。僅2017年，轄區就建立群防組織15個，安裝視頻探頭158個。
她針對轄區發案特點，將2部警車全天擺在街面，有警處警、無警巡邏，有效擠壓了犯罪空間，轄區“兩搶一盜”發案大幅下降。
她建立了派出所微信公眾號，實現了和群眾無縫對接，該微信號每月定期或不定期發佈相關法律法規、預警提示、安全防範、業務辦理提示、案件實例等信息，同時及時聽取群眾訴求，受理群眾求助。
她始終堅持以常態化接訪、動態化化解、責任化管控為抓手，帶領民警積極探索預防、化解信訪案件新渠道，取得良好成效。其中，成功化解一起長達8年的信訪案，得到市委政府的高度讚揚。
創新永無止境。2017年，何麗娜把如何做好教育園區學生的服務管理工作納入了自己的創新攻堅目標。經深入研究，她提出了警方、學校、學生三位一體管理思路，研究創新了學生管理APP。目前，該APP推廣後，影響轄區多年的治安難點問題被迎刃而解，受到學校及轄區群眾的充分點贊。該APP還榮獲全省公安基層技術革新三等獎，在公安部現場會上被作為亮點展示，並被推薦上報公安部參評。同時，派出所的其他工作也為此受益，派出所被省廳、市局定為信息化建設應用試點單位，“護校安園”工作被公安部評為全川唯一先進。
勇挑重擔 打擊違法犯罪巾幗不讓鬚眉
雪峰地處城郊結合部，轄區犯罪率一直居高不下。如何做好打擊違法犯罪這個主業，是每一任所長都必須首要考慮的問題。何麗娜覺得，打鐵先要墩子硬，作為派出所長，僅靠指手畫腳是不行的，必須率先垂範，事事想在前幹在前。
“男人都吃不消的派出所工作，你一個女的能吃得消？”上任之初，家人、朋友都為她擔憂。何麗娜卻斬釘截鐵地說。“選擇了警察這個職業，就得隨時忘記自己的性別，男人能做到的，我也能做到，甚至做的更好。”
上任伊始，她就用行動做好了回答。
僅一週時間，她就走訪完了轄區內的所有社區、辦事處、企事業單位、各小區物業委員會、大型商鋪等，全面掌握了轄區的治安狀況，並提出了在嚴防的同時，必須堅持嚴打。
工作中，她把 “抓現行、攻積案、治混亂”作為鬥爭策略，不斷深化嚴打整治，特別對群眾關心、社會關注的搶劫、搶奪、盜竊等多發性侵財性案件，緊緊扭住不放，對轄區尋釁滋事、打架鬥毆案件依法從重從快處理，絕不姑息遷就。2016年至2017年，轄區連續發生系列砸轎車玻璃盜竊車內財物案，犯罪嫌疑人異常狡猾、反偵查意識很強，作案後就像人間蒸發一樣銷聲匿跡。一時間，群眾怨聲載道。在考驗面前，何麗娜沒有退縮，她以案件不破誓不罷休的決心，帶領民警到案發現場一遍遍的轉路線、步蹤跡，行走在大街小巷、鄉間小路，分析各種可能性。在大量工作基礎上，她大膽判斷嫌疑人還會再次作案，遂針對嫌疑人作案和來往特點，張網以待。天道酬勤，機會永遠眷顧有準備的人，2017年3月20日凌晨，嫌疑人再次作案時被夜巡的民警一舉抓獲。
大愛無聲，她甘願用奉獻回報親情
哪有什麼一世安穩，平安的背後，總有人為你負重前行。社會的平安，離不開人民警察的忠誠奉獻。
作為一名警察，何麗娜是優秀的，說起工作她總是充滿了自信和自豪。然而，作為女兒、妻子、母親，她把精力奉獻給了工作，對家人卻充滿了愧疚。
女兒從幼兒園到小學畢業，何麗娜都沒有參加過一次家長會。在小學畢業典禮上，女兒看著同學們的爸爸媽媽都來了，唯獨沒有自己的媽媽，那一刻，一向堅強的女兒嚎啕大哭。如今，女兒被騙的次數多了，不但不相信她，還經常對別人說自己有一位會騙人媽媽。
當警察難，當一名女警更難。多年來，何麗娜自己忙於工作，都是丈夫獨自承擔起了照顧孩子、老人、家庭的責任，“只要他在家，早上天不亮就起床為我熬豆漿；只要有時間，他就搶著把孩子早早送到學校。”而提到妻子，丈夫也是百感交集。“警察是她的夢想，她想幹什麼，我就支持她。”沒有過多的言辭，但越是簡單的語言卻越充滿了對妻子工作的理解與支持。
2018年，全省第十三屆運動會在雪峰奧體中心舉辦。從5月份起，何麗娜就開始忙開了，組織開展安全檢查、治安巡邏、隱患治理、重點人員管理，她率領戰友們戰高溫、鬥酷暑，持續加班、連續熬夜，有時一個星期都無法回家。8月，就連公婆手術住院，她都沒有放下手頭的工作到床前盡孝，只把一片囑託交付給醫院護工。寬厚的老人不但沒有責怪她，反而鼓勵她以工作為重，不要因為家庭拖累了工作。“多好的媽媽呀！”說起這些，何麗娜滿眼裡噙滿了淚水。
“警察永遠像一群不棲的鳥，在晝與夜之間不知疲憊地穿行。街頭巷尾，日復一日地巡邏，風雨中的背影挺拔而堅毅；寒來暑往，每扇窗戶都聆聽過警察莊重的腳步。” 何麗娜說，為了自己鍾愛的事業，和天底下所有的警察一樣，只要天下無賊，只要百姓安居樂業，她願意把所有的愧疚埋在心底，把無悔的忠誠融進行動，用忠誠擔當和無私奉獻來回報親情。
閱讀更多 四川公安 的文章
