封号大猎杀,一首凉凉送给你

近日,跨境圈已经被214封号和224群发警告信刷爆了屏,不少卖家噤若寒蝉。虽然亚马逊时常会以封号一波的手段整顿市场,但是像这般毫不留情的大规模猎杀举动却是鲜少发生,而且这次甚至动用了极刑“Hold”。

Hold:号注销、钱不退、货不退、申诉一律不接受,不提供任何细节。

要论起这场大猎杀的导火索,还得追溯到前段时间国外关于“神秘包裹”和“好评返现”这些刷单行为的报道。

封号导火索

“神秘包裹”和“好评返现”一直都是刷单常用手段,若是收到的货物正巧是自己需要的,那么歪果仁自然也是开森的,可凡事都有个度,收到的多了,或者压根不需要,那么势必会造成物极必反的效果。

据美国广播公司报道,2018年2月,加利福尼亚州的Michelle Carroll女士至少收到了9个同样的颈枕,它们都来自亚马逊。

起初Michelle女士觉得十分有趣,但随着之后包裹源源不断的来,她开始意识到这是用户信息泄露且被滥用导致。对于非常注重个人隐私的歪果仁来说,这是一件很可怕的事情。

随后,“波士顿环球报”发布了两个亚马逊客户收到“神秘”包裹的故事,并引起了较大反响。

按照亚马逊交易流程而言,“神秘包裹”属于一个合法的订单,是故一般情况下亚马逊都是睁一只眼闭一只眼。许是那段时间快过年了,大家都忙着冲业绩,刷单也是日益增多,歪果仁终是不堪其扰。迫于舆论的压力,亚马逊就算想睁一只眼闭一只眼也必须出来行动一番了。

封号大猎杀,一首凉凉送给你

214封号

为了挽救声誉,也为了整顿市场,亚马逊接连开启了两起整顿行动:214封号和224群发警告信。

214封号主要是亚马逊官方判定欺诈(怀疑卖家刷排名,以机器判定为主)。经过调查目前中招账户特征如下:

1、新卖家账号为多;2、都刷过单(不管是近期还是过往);3、欧洲、美国站点账号为重灾区。

对此亚马逊的处理手段为:直接移除销售权限,目前不接受申诉,接到申诉直接拒绝。

同时不排除没有刷单而被误伤的卖家。亚马逊对账号的监测是双向的,若是买家账号曾给其他店铺刷过单被亚马逊盯上了,就算他在你这儿真实购买,这笔订单也可能会被认定为刷单。若是这种情况申诉是可以成功的。

224群发警告信

至于224群发警告信,只能说亚马逊也开始玩起了套路,先来一波封号杀鸡儆猴,接着机器群发警告信,坐等呆不住的卖家不打自招。这同时也表明了亚马逊打算血洗刷单乱象的决心。

封号大猎杀,一首凉凉送给你

虽然亚马逊客服已经回应声称这只是亚马逊对于卖家一次有则改之无则加勉的劝告,但不少卖家仍是纠结于是否要回复小红旗以及收到警告信该如何自处的问题。

封号大猎杀,一首凉凉送给你

根据目前情况而言:画未建议若是之前刷过单,最好不要随意回复,否则便是像这位卖家一样不打自招,直接凉凉了。可找招商经理或亚马逊内部人员说明账号情况,寻求帮助(可说明自己的账号正在审核中,莫要提及刷单的事情)。若是规规矩矩做生意的卖家,可以这样回复:我一直以来都是遵守亚马逊的规则和政策,接下来也会继续遵守。

封号大猎杀,一首凉凉送给你

封号大猎杀,一首凉凉送给你

各执一词

对于亚马逊这场封号大猎杀行动,不少网友各执一词。

有人说,刷单刷死自己了吧,活该,死有余辜!

有人说,刷单会死,不刷死的更快!

有人说,违反政策被封号那是倒霉怨不得谁,但钱货没收就不合理了,这和抢劫行为有何区别?

……

对此画未只想说,风声渐紧,愿各自安好。另希望在短期内莫要再有违背亚马逊规则的行为出现,尤其是收到警告信的卖家,还是好好避避风头吧,否则一经发现便是直接封店处理。

作为亚马逊的金牌服务商,喜课(海猫+海鲨)学员若是账号被封,尤其是被误杀的学员,可联系喜课(海猫+海鲨)客服说明情况协助处理。


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