前两天，滨城区滨北街道办事处翔宇花园小区的几位业主给我们栏目打来电话说，他们已经入住小区三年了，每年都被告知说不能使用大暖，今年依然如此，这让他们十分郁闷。究竟是怎么回事呢？咱们一块来看看。
在滨城区滨北街道办事处翔宇花园小区，记者见到了反映问题的几位业主，他们告诉记者，小区里一共有六排楼，其中不能用暖的是四号楼和五号楼。
滨城区滨北街道办事处翔宇花园小区业主 李国艳：16年3月份就住过来了，当时的时候可能卖的少，寻思卖卖不多了吗，当年就能要上暖，结果当年没有要上，第二年寻思再卖卖就行了，就忍了一年，第二年还没有要上，这不今年第三年了，还是要不上（暖气）。
业主们说，他们非常需要暖气，可是去物业公司交钱的时候，工作人员却不收4号楼和5号楼业主的钱。这让他们没了辙。
滨城区滨北街道办事处翔宇花园小区 业主：我们的开口费啊，让我们交的时候我们都全部交齐了，给我们跟相应配套都没有，就是这个暖气没有，要是我们没交钱是咱们的事儿，交上钱了没暖气，想交都交不上。
记者了解到，4号楼和5号楼这两栋楼希望要暖的业主共有十多户，他们在买房时，已经将该交的各项配套费用都交上了，现在想交费用暖，物业公司却不收，这让业主们很不理解。
滨城区滨北街道办事处翔宇花园小区业主 李国艳：物业上就说是达不到入住率，不让交暖气费那个事。我咨询了很多地方，都是整个小区入住率达到50%或者60就能供，奇怪的就是暖气都是通到了一个小区里，为啥俺这两栋送不上，咨询别的小区人家不用统计，有要暖气的，直接去交就行。
为此，业主们也曾到滨州滨北热电有限公司寻找答案。
滨城区滨北街道办事处翔宇花园小区业主 李国艳：就是物业上登记说达不到住户，找物业，物业说让找热力，热力说找物业。然后就说整个滨城多么大的地方都供暖了，不差你这一个地方不供，那样跟我说的，说回去找物业就行了。
得到了这样的回答，业主们心里很不是滋味。眼看着气温一天天降了下来，翔宇花园小区四号楼五号楼的业主们用暖成了麻烦事。
滨城区滨北街道办事处翔宇花园小区业主 李国艳：取暖就是能搬走的就回老家，不能搬走的就开开空调弄个电暖气，电暖风就这样。
滨城区滨北街道办事处翔宇花园小区 业主：没有暖气，俩孩子穿着俩棉袄还说冷，每年都冻的说奶奶冷，心里快不好受。
住进了楼房冬天却用不上大暖，业主们心里不是滋味，按照业主们的理解，他们这两栋楼因为入住率达不到，所以热力公司才不给供暖的，事情真的是这样吗？为了弄明白事情的原委，记者首先来到了滨北街道办事处翔宇花园小区物业办公室。
滨北街道翔宇花园小区物业工作人员 杨女士：入住小区的业主都把钱交上了，交上了，拿上开口费以后呢，拿上开口费以后，你得达到入住率，人家才给咱送暖，它和开口费没啥关系，这部分开口费交到热力公司了吗？肯定先交开口费，因为这部分钱，一开始开发商先给垫上，所有的设施，人家都给铺好了，谁买房子谁在把个人的部分交上，这么回事。管道设施完全铺设好了，就看送不送暖，因为你达不到入住率，人家就不给送，我不给你举例子了吗？3号楼这个情况，你达不到温度，你每天打市长热线，人家热力公司也受影响。
随后，翔宇花园小区物业工作人员杨女士拿出了滨北热电集中供热站10月5日发布的集中供热通知，其中特别提醒: 缴费以单位和小区为单位，不接受单户自行缴费。各小区一定要先统计后收费，对受热率低于60%的楼，请不要收费。工作人员认为，他们是按照滨北热电集中供热站的要求进行收费的。
滨城区滨北街道办事处翔宇花园小区业主 李国艳：因为这两栋楼，办不下不动产，办不下不动产了人家一打听所以就不好卖了，迟迟的卖不了，啥时候办下不动产来也是个未知数，一直办不下不动产来可不能我们这一直不卖，一直就这样挨冻下去。。。我就感觉这一栋楼，不管是前面那栋楼，应该按整个小区的入住率算，因为暖气都是通到小区里面的，所以他给我的说法感觉不合理。
根据滨北热电集中供热站发布的集中供热通知，业主想要供暖必须经过物业公司，单户自行缴费是不允许的，另外，对于小区里受热率低于60%的住宅楼，提醒物业公司不要收费。现在看来，似乎这是4号楼5号楼业主们交不上暖气费，不能用暖的主要原因。那么，对于这件事，滨北热电集中供热站又将给出怎样的解释呢？
随后，记者来到了山东滨州滨北热电有限公司，工作人员建议记者去亚光公司总部了解情况。在亚光公司办公室的协调下，记者见到了滨北热电公司工作人员董先生。
滨州滨北热电公司工作人员 董先生：翔宇小区4号楼和5号楼，他们的暖气开口费交过来了吗？没有，他现在也没有交，我去会计上问了蒋主任说他现在，配套费还没交，这两栋楼没交，对这两栋楼没交，4号楼和5号楼没交，对对，所以咱不给他提供暖气，首先不是说不给他提供暖气，首先他先把配套费，交来以后，然后再测量面积，在里面最合适，他交配套费来了，面积合适还得申请，我得申请楼上4号楼5号楼暖气，然后我就给他测量，但是他没申请，他根本就没交开口费，这一块不交开口费，不交配套费，怎么能给他供热呢？配套费首先是开发商垫付是吧，通常这个我不清楚，这个应该是上物业公司，一般情况是物业公司交来，物业公司的说法是，他已经把配套费，暖气开口费提前垫付了，两栋楼全都垫付了，交到热力公司了。那不可能，我们这里没收到他怎么能交了来呢？没收到。对，没收到。
董先生说，一方面，翔宇小区这两栋楼没交配套设施费，另一方面，由于用暖户数太少，即便为这几位业主送上暖气，室内温度也很难达标。
滨州滨北热电公司工作人员 董先生：它能热吗？咱将心比心，你这个楼上住的时候，这个楼上就有一户供热的，他是24户，这个楼的热水能串起来能带起来吗？能保证热循环畅通吗？显然是不可能的，那么它的温度要低于国家标准，那怎么办？找了来的时候从供热的角度讲，它不属于供热，因为他的受热户面积太小，带不动。
按照热电公司工作人员的说法：翔宇小区4号楼5号楼没交配套设施费。这与小区物业公司工作人员的说法形成了对立。后来，记者又回到了物业公司，想要求证是否交过配套设施费，可是物业公司的工作人员没在办公室。关于这件事，我们栏目也将继续关注。
閱讀更多 濱州傳媒網 的文章
