滴滴上的“緊急求助”的按鈕，你使用過嗎？當這個按鈕被按下時，會發生什麼樣的情況呢？平臺的“一鍵報警”“全程錄音”在危急時刻到底有沒有作用呢？
網友爆料：
在連續出現惡性安全事件之後，滴滴推出了“全程錄音”所謂的“安全措施”。很多人以為這樣可以有所保障了，於是選擇了寬容，再相信一次滴滴。
2018年11月13日，中午12點30分，小王（化名）用滴滴叫了輛快車，從拱墅區拱宸橋西的後橫港路前往武林路獅虎橋路口。系統顯示，來接的是一輛5星好評的師傅，車牌號為浙A559※※。
1分鐘左右，車到了。小王坐在副駕駛座。司機開了滴滴自帶的導航，根據路線行駛。
提醒路線遭司機唾罵並欲被趕下車
起初，路線跟小王每天上班的基本吻合。當他開到趙伍路景上公寓門口時，導航提示“在第二個紅綠燈口左轉”，但司機開上了左轉車道（左轉是大關路，完全偏離方向）。
這時，小王提示他“這裡直行，下一個紅綠燈左轉”。但司機不知道哪裡來的火，突然開罵：“我聽你的聽導航的，導航讓我左轉！”、“你知道怎麼開你怎麼一開始不說，你讓我實線變道了再說！”
小王一臉懵逼：“我只是提醒你一聲，你可以堅持左轉，我也可以事後申訴，沒必要罵罵咧咧，壞了大家的心情。”
司機倒是直行了，可是接下來短短的幾百米，司機邊罵邊要趕小王下車，甚至停在十字路口中間，小王不同意並提醒他不要罵人，滴滴都有錄音的，他說“錄音算個屁！”
使用“緊急求助”鍵卻沒有任何幫助
開到和睦路餘杭塘路口時，小王試圖用滴滴平臺投訴，或者看看能不能在線尋求幫助。司機見小王要投訴說：“
我不做你這單了！”然後他結束了訂單，可能還下了線（因為沒有再聽到有系統訂單呼叫的聲音）。小王在滴滴上能看到的，只有付款界面左下角的“緊急求助”鍵。此時12點40分。
按下去，系統顯示“滴滴已成功接到您的求助，錄音正在實時上傳至滴滴平臺”。
小王把希望寄託在滴滴能夠立刻介入，但滴滴始終沒有進一步的反應，也沒有系統短信或是客服人員打電話來詢問情況。
求助110後司機卻拒絕停車
從司機結束訂單到下一步動作，整個過程不到1分鐘。司機說，他不幹了！然後車子開到了莫干山路往北的方向。小王見情況不對勁，滴滴也沒有任何反應，小王就打了110。
110接線員說，車一直開，沒辦法派警察，因為沒有具體地點。她問小王車牌號碼。小王打開滴滴，但不能一邊打電話一邊上網，所以看不到車牌號（這也是一個危險漏洞！）
110接線員說，讓小王記下車牌她再打來。再打過來後，110接線員問了下大致的路段，然後通知了民警準備攔截。
情急狀況下選擇跳車
司機還是一直開，到隱秀路慶隆院門口紅綠燈的時候，剛好是紅燈，小王飛快地速度跳下車。
下車後小王趕緊拍了張照，這時是12點55分左右。
之後，滴滴平臺如何處理？
滴滴是什麼時候才有反應的呢？小王的通話記錄時間是16點15分！這個時間，距離小王發起“緊急求助”已過去了3個半小時！！！
3個半小時，能發生什麼？
這個“緊急求助”真能有用嗎？
滴滴求助平臺存在巨大安全漏洞
小王分析了一下這當中存在的巨大安全漏洞。
按照滴滴的“隱私條例”，錄音是在行駛過程中才開啟的，那麼，司機一旦結束行程（中途主動結束，企圖不軌），錄音將關閉。接下來發生了什麼，只能靠乘客自己保護自己了。
如果說結束行程後，可以通過付款界面上的“緊急求助”尋求幫助，那麼，從小王點擊到滴滴的反應（打來電話），時間已經過去了3個半小時。可以想象一下，在這3個半小時的時間裡，車子不停下來，警方難以追蹤。就算停下來，小王手機被搶掉，司機給小王一棒子……
等到這時候，滴滴所謂的安全專家再打幾百通電話來，都無濟於事。
第二個大忽悠，就是所謂的“行程過程全錄音”。
滴滴客服在下午4點多給小王打電話，這通電話讓小王發現，錄音可能的確如司機所說，“有個屁用！”
至於“緊急求助”為什麼直到現在才作出反應，客服只是說“會向相關部門反映”。
所以滴滴到底是怎麼保障乘客安全的，錄音和緊急求助到底起到什麼作用？
當時乘坐的滴滴車
網友的遭遇引起了很大的關注
不少網友直呼太可怕！
而對於這個“緊急求助”按鈕
網友們表示實在不敢恭維：
也有的網友認為樓主的做法太過大意
並提出了自己的意見
網上也有不少
針對一鍵報警功能無效的爭議
對此，最近滴滴也做出了回應
經過整改再整改，在乘客的人身安全遭到威脅時，卻還是沒能及時應對，不免讓人難以寄予信任，希望滴滴能夠給出一個合理的回覆！認可的點贊！
閱讀更多 芒果都市 的文章
