在淘宝上因为质量问题要退款,卖家让自己的原因改成“破损少件”,如果这样的话,快递公司会背锅吗?为什么?

喵大婶97336


遇到这种情况,快递员的偶绝不会这样接受。客户买的东西,只要外包装完好无损的,里面的东西偶就不管了,客户要是不要,偶也不问原因,偶就直接上报公司"客户拒收,退回"!要是按照那样说的,改成破损少件,那问题就大了,本无责任的快递员们就要担负责任,就要面临赔偿后还要被公司罚款的风险!为避免当冤大头,被公司罚冤枉钱,偶们这些快递员还在分件时,只要发现件有问题,就不会带出去,就直接把问题件上报上去,就没你什么事了。而一旦带出去了,就是你的责任了,公司就不会管你了,客户要是不收,你再上报公司做问题件就已经晚了,公司不会受理!你就得自己去和客户协商赔钱事谊!所以,像遇到这种情况,快递员们是真的不会这样来做的,这样做是自己害自己!


快递小虫


我买了个裙子,收到货发现烂了一个10公分左右的口子,退货,选择质量问题,卖家不给我退,退货原因非要改成不喜欢,哎


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第一、和快递没有任何关系的,只不过店家买了破损少件险,这样你退回的话,卖家收到退回件,你的淘宝账户会收到店家为你购买的邮费保险,这个破损少件险是和淘宝合作的保险公司赔付的,真的和快递没有一毛钱的关系。

第二、作为快递公司来说,根本不符合破损少件标准,签收之后就算快件投送完毕,合约履行完毕。

第三、作为淘宝运营来说,肯定希望让你把退款理由改成破损少件。如果是我的话,我让你改成商品错发漏发。因为质量退货肯定会影响他们的宝贝排名权重的,错发漏发或者七天无理由都会把宝贝排名权重的影响降到最低。如果和卖家沟通无误,可以按照他说的修改。

第四、只要卖家态度好,同意退款无论什么理由都可以的,现在淘宝做生意是非常难的。农产品类的带点虫子、石头更说明咱们的宝贝是天然无公害的,不见得不带虫子、小石头的产品是多么的健康。

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这个我觉得卖家态度还行噢,我曾经遇到过两次质量问题准备申请退货,第一个卖家很客气的和我商量能否填破损件,和我说快递公司不会有影响,我也就填了,然后后来还加了微信给我寄了个小礼品,每次有赠礼品小活动或者优惠活动都会微信提醒,我也乐意再次购物(购买的其他东西都很满意),第二个我主动问了退货原因填什么,一整天都没搭理我,我就选了个质量问题,然后搭理我了,开头第一句话“改原因不然不退!”我直接说不改,找官方介入吧,我惯不了你这毛病,最后还是给我退了,这辈子都不会在买他家东西,有些卖家,有时候不要总怪客户刁难,检讨一下自己的态度才对!


爱吃烧饼的姑娘


对买家,对快递公司没有任何的影响,能影响到的是卖家自己和保险公司。

首先影响自己是因为什么呢?是因为不同的退款原因会影响这个产品权重,比如你填写质量问题,那么淘宝会默认这款产品有问题就会少推荐。

其次卖家会被淘宝逼着交各种保险,不交产品推荐量也会少,交的时候都是按照每件多少钱来交,比如每件交5毛,这个月卖两千件,就是交了1000块,其实绝大部分的的保险,屁用没有。如果你填写破损,保险公司会赔点给卖家。

一般来说填写任何退款理由,对于买家来说没有任何影响,只是卖家和淘宝在斗法。


请叫我大叔2988


1.运费险跟快递公司没有联系。是由保险公司审核理赔的

2.卖家可能购买了保险,让你修改申原因对于给你退款来说并不会造成影响

3.退款原因对店铺一些数据考核有影响,这个可能是让你修改的原因,实际对于给你退款并不影响,这个就看你愿不愿意了

4.他买家订单破损的保险,让你修改退款原因,这样有保险理赔,可以减少损失,挣钱不容易。

5.综上所述,卖家让你修改退款原因,对于你或者快递来说没有影响的,这个就看你自己个人了。


农村阿头木


这问题我前几天就遇上了,我买了一个普桑尼克扫地机,这家伙无头脑,乱扫一气,每次扫地就在某个地方转。甚至在一条直线上走来回,遇到坎就搁在哪里报警,机器出在危险中,需要人去把他矫正。我要求退货,商家要我填7天无理由退货,我说机器有问题,他们就不信,我把视频截图发给他们,他们说这不能说明问题。要填机器就地重复来回,就不给退,说机器填机器有问题必须请权威专家鉴定,出具证明书才让退货,为避免麻烦认了,填七天无理由退货。就这样邮费,定金都不补。以后再也不会买普桑的货了。


倔强人生46443396


我买过蘑菇牛肉酱三次不同品牌的,后两次都出现破损,有个共同点他们都是用的硬泡沫还有没有其他防护,我找店家退了钱,也反应了他们包装有问题,没想到快递公司给我大了无数个电话说卖家投诉快递问题把我都烦死了,垃圾店家自己不弄好包装净找别人麻烦,无语


月光流华74534160


坚持不改

对买家和快递公司的影响不是很大,但对卖家的影响就会很大,会影响权重,销量之类的

他们是为了逃避自己的责任所以才一直让你改的

我个人觉得,既然你的东西都出了问题了,你就要承担起自己的责任

不能因为会影响权重、销量而让别人帮你一起“撒谎”

这种行为真的是很让人反感

对于买家的我们来说,我们只是据实反应

而你非要我“撒谎”,凭什么呢


HCK福至尊


东西不喜欢 可以选择对谁都没伤害的理由退回去就可以 楼主像你这样的以后还是不要网购了 五谷杂粮等等地里长的需要晾晒的东西有些小虫 小石头 也属于正常 买个衣服之类的由于员工不仔细也有概率会遇到破件之类的 你一个质量问题 不要紧 人家可能就要面临处罚 结果就是很有可能一到两个月没有半点收入 所以我劝楼主以后还是去实体店买东西吧 诸恶莫作 诸善奉行 多行善事 必获福报 得饶人处且饶人 今天你为别人开扇窗 明天你遇到事时 老天也会为你留个门 正所谓 因果循环自有报


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