男子郵寄貴重物品,每次都不保價還要賠償,順豐:已加入黑名單!

男子郵寄貴重物品,每次都不保價還要賠償,順豐:已加入黑名單!

現在用快遞寄送物品是很平常的事,不過貴重的物品大部分人都會選順豐來送,畢竟順豐是出名地安全快速,第一選擇就是順豐。在寄送貴重物品,一般快遞公司都會要求寄件人保價的,如果包裹出了什麼事情,可以很快解決的,但是有些人覺得保價的錢太多了,也不想出這個錢,想著自己不會出那麼倒黴的事,也就沒有對包裹進行保價。

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沒有對包裹保價,出事了之後,卻有寄件人要求快遞公司賠償,快遞公司可以賠償,但是如果顧客每次都不保價,包裹出事都找公司賠償,是誰都氣的,別說是一個公司,賠本的買賣誰還想做的。這不就有位先生就每次在順豐寄貴重的物品,都不保價,每次出事都找順豐賠償,順豐公司就把他拉入黑名單,不幫他寄送包裹。

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湖南的易先生本來是負責相機售後的,主要是收客戶寄來的相機和其配件。易先生兩次都是用順豐快遞郵寄相機的鏡頭,可是兩次都沒有給物品進行保價,剛好就是那麼巧包裹裡的相機鏡頭兩次都壞了。可即使易先生沒有保價,順豐公司還是給他賠了一萬多。

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易先生自那兩次之後,就覺得順豐的服務態度很好,易先生就選擇順豐來進行商品的派送和接收,而且還每次都不保價。但讓易先生覺得奇怪的是,客戶用順豐給他郵寄商品,到了易先生的城市就沒有人進行派送,只放在快遞點原地不動了。本來易先生是在等快遞員送貨上門,可是等了好久就是沒有人送來。

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隨後易先生就打了電話給順豐,工作人員告訴他,只要是他的寄件,順豐一概是不能給他派送,只能由易先生自己去取貨,而且工作人員還告訴易先生,他已經被順豐拉黑了,是在黑名單裡。客服人員表示因為易先生總是拒絕全額保價,然後在物品壞了之後還總是要求高額賠償,雙方都鬧得不愉快,建議易先生可以用其他的快遞公司寄出去,不要再用順豐了。

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對於客服人員給出的說法,易先生覺得有些冤,自己之所以拒絕保價,那是因為快遞費都是客戶承擔的,客戶不願意他也沒有辦法,不能因為不保價就不為客戶服務了吧!易先生給出的理由沒有說服順豐,客服表示如果易先生想要從黑名單裡出來,需要一個很長的審批流程,也不保證易先生可以成功。

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要說也是奇怪,為什麼兩次送的鏡頭都壞了,易先生對那麼貴重的物品都不保價,而且物品壞了還要順豐公司賠償那麼多錢。是公司都會把他拉入黑名單,公司是賺錢的不是賠錢的,順豐這樣做也是合情合理。


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