生活中的我们早已习惯了
老干妈里面没有干妈
蚂蚁上树里没有蚂蚁
狮子头里没有狮子
鱼香肉丝里面没有鱼
老婆饼里没有老婆
但江苏南京的一位消费者李女士
就觉得这类操作不太正确
事件还原
江苏南京消费者李女士一家人都是面食的铁杆粉丝。除了中午正餐,全家的早晚餐基本都是以自己动手加工面食为主,偶尔也会偷懒到超市买面条。然而,前几天的一次偷懒,让李女士觉得在超市购买手擀面“是一件多么不靠谱的事”。
当天,李女士在当地超市的货架上选购 “裕湘手擀银丝挂面”。李女士说,自己从小时候在娘家开始吃妈妈的手擀面到自己做面条,早就习惯了手擀面无可替代的亲切感及韧性了。然而,这次从超市购买的“裕湘手擀银丝挂面”,意外地让全家吃了个索然无味:“这个手擀面咋就没了手擀面的感觉呢,简直没有妈妈的味道”。经仔细查看面条外包装袋,李女士有了啼笑皆非的发现:银丝挂面是真的,但号称的“手擀”却仅仅是个商标。
商标混入商品名
裕湘食品公司的工作人员回应称,“裕湘手擀银丝挂面”确实不是手工面,“裕湘手擀”只是一个商标,只是按手工工艺加工的,并且获得了专利的。
随意在超市找到一件“裕湘手擀银丝挂面”,仔细查看就会发现,“裕湘手擀”末端右下侧“R”显示此为注册商标,紧挨的第二排“银丝挂面”系该面条的商品名。而直径仅3毫米的“R”字体与直径27毫米的“裕湘手擀银丝挂面”字体比较,几乎可以忽略不计。
对于选购面条的消费者来说,这个颇费心思设计的外包装,其实是在明白无误地向消费者强调“手擀面”的信号。货架上其他几款面条外包装也出现了类似情况。
除了这家品牌的手擀面外,超市中销售的不少“手擀面”、“手打面”大多都是以注册商标的字体、字号、颜色与“XX面”等商品名的排列组合,巧妙地将商标与商品名完全融合一体,让工业化生产的面条,假以传统手工面条的口感及营养等长期普遍认知附加的品质消费心理优势,达到误导并干扰消费者选择的目的,普通消费者大多对这类“手擀面”莫辨真假。
这个行为是否欺骗消费者?
对此,四川明炬律师事务所孙君律师表示,《商标法》中有明确规定,带有欺骗性,容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的,不得作为商标使用;已经核准注册的商标并不必然表示该商标一定有效。已经注册的商标,如“带有欺骗性,容易使公众对商品的质量等特点或产地产生误认的”,由商标局宣告该注册商标无效;其他单位或者个人可以请求商标评审委员会宣告该注册商标无效。
而且商标也属于食品标签的一种,应满足《预包装食品标签通则》的规定,应真实、准确,不得以虚假、夸大、使消费者误解或欺骗性的文字、图形等方式介绍食品,也不得利用字号大小或色差误导消费者。目前,很多商家将某一食品的公众化属性注册为商标,并将商标作为产品外包装的核心名称进行使用,一定程度会使消费者对产品的真实属性产生错误认识。
其实,有关“裕湘手擀面”的争议一直都没停下,甚至在全国范围内引发多起诉讼。2015年至今,消费者或经销商诉“裕湘手擀面”案件中,公开的法院判决多达5起。在其中一起诉讼判决中,消费者购买了共计1.5万余元“裕湘手擀面”,最终商家被判赔15.8万余元。
看了这个案例
是不是对“消费者权益”有了新的认识?
那么该如何保证自己的合法权益
不被“黑心商家”欺骗呢?
下面,且听温小法给大家科普
遇到以下“霸王条款”
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