现在这个社会大部分的人都是离不开手机的，上网，沟通，还有和家人朋友联系等，都是要依靠手机的来沟通的。不过手机要使用大家都是要选择手机卡的，但是根据每个人的选择，都会不同的运营商。目前在国内的话，就有三大运营商可以供人们选择，这三大运营商就是中国移动，中国联通，中国电信了。这三家运营商的话，其中又数中国移动的用户数量是最多的，同样的收益也是最高的，再有就是投诉最多，抱怨声最多的一家了。不过最近有移动出现了一件事，让不少的人就好奇了，说这中国移动终于服软了吗？
不过移动的用户多这件事，自然不会是说移动的资费套餐低这件事了，相反，移动是三家里面费用最高的那个。用户高的原因完全是当初在3G网络变4G网络的时候，移动率先推出，抢先了市场。后来在很多人的眼里，移动的网络是最好的，网速也是最快的。所以很多人都愿意说去办理移动，而并非其余两家。也就是这个时候，移动把自己和联通以及说电信拉开了好长一段距离。只是随着说中国联通和中国典型的努力，慢慢的，两家的网络也变得越来越快了，而且根据目前的调查，其实移动的4G网络速度变成了最慢的一个，反而是联通网速变快了，这也就让不少的用户产生了想要更换运营商的想法。
再有就是中国移动一直都存在的问题，那就是一些与内容不相符的套餐，还有一些隐藏的消费一直都是被用户投诉的最主要原因，关于中国移动这些是，央视也是点名批评过很多次。但是每次中国移动就是稍微整改了一些，实际上的问题依旧是没有解决，也就让用户们感觉到委屈。想要换运营商也不是一天两天了，只是很多时候并不是说想要换就可以换的。
有很多人的手机号已经使用了很多年的了，就比如说有些销售，手机号用久了之后，里面就有很多客户的电话，要是贸然换号的话，对于自己也是损失。而有些人的手机号则是有它特殊的意义，所以很多人舍不得换。也就是这些原因，也让移动并不担心说自己的用户会流失。不过后来携号转网这件事出来之后，不少的用户就开始纷纷开始办理携号转网这件事了。
我们都知道中国移动的营收是很高的，比中国联通和中国电信的营收总和还要高一点的。而且从14年后，中国移动的营收都是呈现上升的趋势，不过在携号转网这件事开始后，中国移动的营收明显就有了下滑的趋势。不能说完全和这件事有关系，不过这个也说明了，用户们对于移动已经是打算抛弃的状态了。对于这件事，移动也开始重视起来了，也不像是以前一样的有恃无恐了。而是推出了许多优惠的套餐，试图挽留住这些客户。
而且除了说出了套餐之外，还有就是对于一些事情上也是有整改的。就比如说，12月1号开始正式执行的一个命令。就是说必须要求每个月将用户的手机账单情况都按照短信的形式发给用户。其实关于这件事，以前就是有说了，但是移动并没有说实施。不要小看了这条短信，因为当时中国移动并没有说设定这种模式，很多用户并不知道说自己究竟是用了多少的流量，有时候超过了套餐里的流量，那么就是直接扣钱了。很多用户也是等自己手机欠费了，或者说想要查自己流量的时候才发现这样的问题。
要知道，对于用户而言，这种就是一种套路消费，让用户在不知情的情况下，花费了大量的金钱。不过如今移动说要在12月1号正式执行，在用户看来这也是中国移动终于“服软”的一种表现了。不过对于不少的网友而言，则是长舒一口气，如果说有这种模式的话，就不用害怕乱扣费这种事情了，毕竟有了提示，而且还有手机账单，可以避免了很多隐藏收费了。只是，虽然说中国移动是服软了，不过至于能有多少网友买账就不知道了！
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