2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

撰文/舒雍(三農領域優秀創作者,涼山州作家協會會員)

2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

2018年,生鮮電商進入社區團購時代,無數資本進入社區團購團隊。而社區團購模式,註定是拼實力、拼供應鏈、拼渠道、拼人品、拼影響的一年。毫無質疑,2018年也是線下年,也就是離不開地推。還是那句舒雍慣用的臺詞,作為一個小而美的生鮮電商,中國生鮮行業知名自媒體,賣了7年水果,在此分享一點經驗,作為拋磚引玉。

2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

對於“地推”,雖然長期看我文章都懂,但很多新來者對這兩個字還比較陌生。在此解釋一下:地推,就是地面推廣的簡稱。它通常與我們線上推廣是相反的一個概念,是專注本土線下市場的開拓推廣。比如大街上發傳單、在超市門口擺個展臺免費體驗推廣、一條街一條街的上門推廣等等。

2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

生鮮社區團購如何做地推選址和選擇什麼時間段好?

1.時間最好是週末,小區人多的時候,夏天可以選擇下班的傍晚時間;冬天選擇太陽大的時候,中午時間段比較好。總之,一個原則,觀察小區什麼時候人多。

2.地點最好是小區主入口的小區內。也就是觀察小區哪個門進出的人多。

2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

舒雍 攝影於2018年10月28日

首先,地推先選對客群。也就是我們需要的客群在哪裡,我們就去哪裡做地推。

作為生鮮電商,你首先要明確你到底要賣給哪些人?是做發全國各地的電商,還是隻做同城配送的外賣式電商,還是做社區團購?是定位高端客群、中高端客群,還是屌絲(低收入)客群?

同樣,我們以大品牌為例,支付寶口碑需要陌拜的是商戶,滴滴需要陌拜的是汽車司機。這就叫選對客群,才能事半功倍。

2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

不管你的定位客群怎麼樣,但生鮮電商的主要客群還是寶媽客群為主,比如舒雍會,曾經定位於賣好水果貴水果,不怕水果貴就怕水果不好吃,而且我們是賣全國各地,所以我們定位客群就是全國各地的中產階層,說白了就是富人,比如總經理、高管、高級白領等。

當然,大多時候,我們地推都只能在本地進行,特別是社區團購,這個主要針對本地的客群。比如舒雍賣高端水果的就要去高檔消費者的場所。比如會所、夜場等。而做低端的水果相對好地推一些,比如試吃,然後現場下單或者網上拼團買賣;目前社區團購的地推基本就處於這樣的情況。

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其次,地推要選對去地推的人。地推其實很簡單!臉皮厚才能吃得夠!

2018年,創業者最土卻最有效的就是地推。地推的核心在於陌拜,也就是陌生拜訪。所謂的陌拜就是按照一條指定的區域,去挨個掃蕩這些精準客戶。做地推的人最忌諱的就是怕丟面子,不敢邁出去執行。做地推不需要強調個人多麼聰明,多麼才華橫溢,但必須價值觀要好,性格要好,需要激情和內在驅動力,經受得住打擊。一個性格內斂的人,讓他出去拋頭露面,跟客戶打交道是很痛苦的。

有個賣燕窩的,曾經打電話給 舒雍 交流,說他的成功就是做線下地推,掃街,一家酒店一家酒店的掃街,上去就問前臺的你們這裡要承接高檔次的燕窩類的婚宴嗎?然後前臺小妹就會找老闆,然後他就推銷燕窩。地推了500家酒店,成功了80多家,被拒絕的次數你算算。其實,這就是一個不要臉的體力活。但遠比線上實在。

2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

明白了前面說的思維層面上的兩大要點,就很好辦了。接下來進入細節方面。具體來說,做好地推既是一個技術活,而且還是一個體力活。需要做好以下幾個準備工作:

1、選對人員,做好培訓。我們要選擇臉皮厚的,性格外向的,走到哪裡都能和陌生人打成一片的人才。

首先,選拔主要看他們適不適合做地推,價值觀如何,有沒有激情等等。我們要找那種急於想成功的人,不怕艱難困阻的人,積極樂觀的人。

一個性格內斂的人,讓他出去拋頭露面,跟客戶打交道是很痛苦的,比如舒雍,就是一個比較內斂的人(小時候性格沒有培養得好,這怪誰?這是命,呵呵),去做地推就是憋到牯牛下兒(逼迫公牛產子),難啊。

其次,對選拔人員進行產品、話術、活動方案等全方位培訓,考核通過再委以任務。比如我們賣水果的,就要對我們要找哪些人(賣給那些人)、我們全年有什麼水果,現在有什麼水果,規格多少,價位多少,多少起配送或包郵(門檻),如何去搭訕,如何去體驗,如何分工配合等等;社區團購就是如何進群,如歌團購下單,如何自提。

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2、做好準備,拿好道具。道具就好比武器,好的武器就像鋒利的匕首,一下子插入敵人的心臟,俘獲客群一招制敵。

兵法有云:不打無準備的仗。所以我們做地推也必須事前做好準備。包括活動方案,人員,展架,工作證,音響,橫幅,道具、禮品等物料準備。還有提供給用戶的試用品,品牌介紹資料。尤其,現在競爭激烈,什麼都要逼格要夠。比如我們的宣傳DM單是否設計精美(推薦找一些有房地產平面廣告設計背景的設計師設計,目前這應該是設計人才最好的行業。而不是街邊廣告設計店,只會拼點圖打幾個字的那種操作員設計師)?我們的水果包裝盒是否高大上?我們的水果是否新鮮?品質是否全城第一?

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3、找準對象,選好時間、地點。是地推活動開展的關鍵。理由已經在前面說過,這裡不多說。

我們可以關注目標客群的習慣,確定哪些人,哪些場所會是使用我們產品的人。如果你是賣高端水果的(比如精品水果實體店),你要做地推,就自然要把眼光放在出入高端消費場所的人群身上。比如會所、夜店、富人區。如果你是做生鮮水果O2O(實體店一般做平價水果,定位屌絲客群)的,就要把焦點放在住宅集中區、大眾消費者身上。

我們的客群定位不同,地推的時間應該有所區別。比如你的水果面向的是上班族,就在上下班,中午午休的時候出來活動,比如下班時間,在寫字樓大堂做活動。如果你要找生鮮水果商戶合作,就別在商戶最忙的時候去陌拜,他們沒工夫搭理你。

2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

再來繼續闡述:我們曾經做過或想過的地推方法?

生鮮電商如火如荼,對於大多數生鮮電商來說,水果基地、供應鏈貨源、包裝、售後什麼的都不難解決,最難的就是如何賣出去,如何找到客戶,如何找到精準客群。

大家都知道,現在移動社交電商時代,線上流量紅利期已過,線上很難加到粉絲了,而且很不精準,目前最佳的辦法還是要結合地推,尋找線下流量,吸納線下粉絲,也就是地推。

2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

一、客戶在哪裡,我們就去哪裡做地推。

作為生鮮電商,你首先要明確你到底要賣給哪些人?是做發全國各地的電商,還是隻做同城化的外賣式電商?是定位高端客群、中高端客群,還是屌絲(低收入)客群?

作為一個賣了7年水果的生鮮電商,這些年見識了很多的同行走了很多的彎路,甚至想當然,很快就倒掉的現實,就是因為定位不準,找錯了地方做推廣。

不管你的定位客群怎麼樣,但生鮮電商的主要客群還是寶媽客群為主,比如舒雍會,曾經就定位於賣好水果貴水果,不怕水果貴就怕水果不好吃,而且我們是賣全國各地,所以我們定位客群就是全國各地的中產階層,說白了就是富人,比如總經理、高管、高級白領等。

2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

二、哪些地推是錯誤的?

作為一個生鮮電商,舒雍,應該算是最早一批做生鮮水果地推的了。大概在5年前,我就開始做地推,在小區做過,在公交站臺做過,在超市做過,在人口密集的百貨超市做過,那時候可以說基本上沒有看到做生鮮電商地推的,應該在成都我算第一個,摸著石頭過河,自然也是做了很多無用功。

因為那時候,我們不明白我們的電商客群和線下實體店客群是有差異化的,對線下活動感興趣的一般都是屌絲,都是些來湊熱鬧的,也就是說壓根沒有購買力。而我們需要的富人客群一般時間都很金貴,一般出行都開著車,哪有閒工夫來參加你這些活動?

2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

當然,活動自然能吸引一些粉絲,但可以說全部沒有用。甚至又過了一兩年,線下電影院門口等地方免費打印照片吸引粉絲關注很流行,但舒雍可以明確告訴你,這些活動對於賣生鮮水果壓根一點用沒有。因為這些佔免費欺頭(便宜)的人,你說有多屌絲?

甚至後來一些生鮮水果電商同行,有錢有實力比我當時強多了,選的做地推的社區也相對來說要高檔很多,但結果依舊是然並卵,早就倒閉了。

當然,如果你有牛逼的供應鏈,並且有很牛逼的線下實體店,而且很多水果是親民價水果,這些地堆方式是可以用的。比如,現在二三線城市的社區團購團隊。

2018年,生鮮電商如何做好地推引流?

三、哪些地推是正確的?

經過一段時間的摸索,我們終於找到了一些正確的地推方法。那就是我們要找富人扎堆的地方做地推。比如像成都這樣的國家中心城市,新一線城市,經常有各種展覽會,比如糖酒會、西博會、農博會等盛會,來自全國各地,甚至全世界各地的,企業老闆、總經理、高級營銷管理人員,他們在展覽會都有站臺,也會擺放名片,你只需找有意向的全部把名片蒐集來。

比如舒雍曾經參加了西博會,需要門票的,有門檻是好事,這樣客群更精準。我搜集了一堆名片,然後回家全部加好友,發驗證統一為“我是舒雍,西博會”,然後通過率可以說90%。而且這些總經理們個個都有購買力,而且我的逼格也夠,我也是總經理,合作或買我水果都有可能。

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(完)


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