文明
是一所城市涵養而出的氣質
是每一個馬鞍山人一點一滴的積累
更是一種潛移默化的道德力量
而作為文明城市的窗口
交通，便成為一座城市的“眼睛”
而擦亮“眼睛”
也成為馬鞍山交通人
義不容辭的責任和義務
“禮讓斑馬線、公交我帶頭”、出租車標準化服務示範車創建活動、出租車專項整治行動……今年以來，全市交通運輸系統按照文明創建常態化、長效化標準，開展了一系列活動，讓文明交通深入人心；9月6日至7日，市交運局更是組織局文明辦、市運管局、市公交集團、市長客公司相關負責同志赴宿遷考察學習，向全國第一看齊，為打造文明城市升級版提供交通保障。
文明創建工作調度會
出租車專項整治擦亮城市“窗口”
9月22日上午9時許，市運管局行政執法大隊的執法人員在馬鞍山市河海大學文天學院東門進行路面檢查時發現一位私家車主擅自從事網約車經營活動，違反《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》，無“證”經營並收取車資，給予私家車主1萬元的行政處罰。
執法人員深入高鐵東站加強行業監管
作為一座城市的“窗口”，出租車的文明程度更能直觀的表現這座城市的文明狀況。為了讓文明出行深入每一個人的內心，市交運系統利用廣播、報紙、網絡等媒體進行廣泛宣傳，並要求各出租車公司將主動出示發票等規範運營行為的要求，利用短信、微信等平臺告知每一位出租車駕駛員，讓文明新風在城市裡先“飄”起來。
監督提醒出租車駕駛員規範經營、服務
長效管理也需監管同步。市交運系統不定期對我市出租車進行暗訪督查，督促駕駛員做到文明行車、規範經營，儀容端莊，做到文明服務五項標準。針對出租車不主動出示發票行為進行處罰，對第一次發現的不主動出具發票行為給予警告，第二次發現的給予停運3-6天處罰。凡被文明城市檢查組發現的違規運營行為一律給予停業整頓並按《巡遊出租汽車經營服務管理規定》（交通運輸部令2016年第64號）給予上限處罰。
整治車容車貌
重點區域重點管理。市交運系統在全市各加氣站、馬鞍山東站、大學城等重點區域採取“白+黑”聯合作戰方式，白天執法部門對出租車司機進行文明創建宣傳，晚上安排出租車公司相關人員對文明規範經營行為進行監督。
出租車司機溫馨服務乘客
嚴厲查處拒載、議價、喊客、拼客等違規行為。近一個月以來，共出動執法車輛60餘臺次，人員220人次，檢查各類車輛900餘臺，查處車輛23臺，查扣非法網約車9臺，有效遏制了出租車不規範經營現象。
出租車駕駛員簽名承諾提供標準化服務
公交禮讓斑馬線守護城市“良心”
車讓人，讓出一份文明；人禮行，禮出一份暢通。“安全文明的出行環境是全體交通參與者的共同心願，也是一座城市精神風貌的重要體現。它需要全社會的共同努力，尤其是我們職業駕駛員，更應率先做到規範運行，文明駕駛。”喻亞林是馬鞍山市公交集團13路公交車的一名駕駛員，10月22日，她代表馬鞍山市800名公交駕駛員在“車讓人人禮行”文明交通主題創建活動啟動儀式上做出承諾:“禮讓斑馬線，公交我帶頭”。
公交駕駛員簽名承諾禮讓斑馬線
行業自律，需要每一個人從自我做起，而城市裡公共交通的代表，城市公交更應該守護好文明禮讓這顆城市“良心”。市交運局在公交行業大力開展“禮讓斑馬線·公交我帶頭”活動，要求市公交集團600餘輛公交車做到“禮讓斑馬線”執行率100%。安排檢查人員重點在沿雨山湖四條路（湖東、湖南、湖西及湖北路）和雨山路、江東大道、解放路等七條繁華道路查處不禮讓斑馬線行為，同時通過監控平臺對所有在線行駛的公交車進行全天候監控。
公交司機禮讓斑馬線
對斑馬線前未主動減速、停車、讓行以及開車用手機、開車閒談、不按導向車道駕駛等其他各類危險駕駛行為的駕駛員進行查處，使公交車成為文明創建和“生態福地、智造名城”的一張靚麗名片。
攝影：@王健
攝影：@章謙
對於那些未禮讓斑馬線及存在其他各類危險駕駛行為的公交司機，市公交集團將對其停運接受學習教育，處以每次100元的罰款，對屢教不改的駕駛員解除勞動合同。截至目前，共檢查問題車輛152臺，其中未禮讓斑馬線車輛22臺，已在9月份進行了通報，並將對違規的駕駛員進行經濟處罰。
手機“安家”文明行車安心
文明創建只有起點沒有終點
開了20年車的6路公交車司機汪為寶是一名黨員，他不僅時時刻刻用黨員的身份要求自己，還用自己的行為感染著他人。在他那裡，撿錢包、撿乘車卡是再平常不過的小事，他總是不厭其煩的追溯失主；對待乘客不是親人勝似親人，主動攙扶老弱病殘等需要幫助的乘客；有乘客向他諮詢，無論他在做什麼，都儘可能的給予解答。今年10月，他的車被貼上了“黨員先鋒示範崗”的標誌，他所開的6路公交班線也在創建“黨員示範線路”，張貼著服務承諾和“六好”服務要求的車廂文化瞬間拉近了與乘客之間的距離。“6路車一共38名駕駛員，當中有12人是黨員、入黨積極分子和團員，比其他線路所佔比例都高，我們也希望通過他們發揮先鋒模範帶頭作用，讓文明之風在我們公交集團刮起來。”市公交集團三公司黨支部書記宋仁均說。
黨員爭當文明創建“排頭兵” 攝影：@夏秋芬
市公交集團紮實開展公交“特色示範品牌線路”活動。在已有的“劉霞線路”基礎上，不僅爭創“黨員先鋒示範線路”，還分別創建了“敬老示範線路”和“三星共創示範線路”（即：星級駕駛員、星級車組、星級線路），弘揚公交正能量，鼓勵員工積極向上向善，為全市創建再添新景。
攝影：@夏秋芬
市長客公司則組建文明勸導志願隊伍，在售票大廳、候車大廳文明勸導排隊購票、乘車，引導廣大旅客養成排隊乘車的良好習慣。
長途汽車站燕子班組溫馨服務旅客
10月19日，市交運局牽頭開展了出租車標準化服務創建活動啟動儀式，吹響出租車標準化服務創建活動的集結號，將幫助乘客提攜行李、使用文明用語、主動出示發票、車容車貌整潔、規範駕駛行為等內容作為出租車駕駛員標準規範，逐步引導我市出租車提升文明服務水平。
出租車標準化服務創建啟動儀式
文明創建只有起點沒有終點。市交運系統充分利用公交車、公交站點、汽車站LED屏等宣傳媒介，營造濃厚的宣傳氛圍，出租和公交“雙管齊下”，為市民出行提供一個文明舒適有序的乘車環境。“繼第一屆‘最美交通人’評選已經過去兩年，第二屆‘最美交通人’即將拉開帷幕，我們希望通過這種方式弘揚文明守法職業操守，創造更加安全、暢通、文明、和諧的城市客運交通環境，樹立交通行業為民服務新形象。”
公交站亭公益宣傳
文明城市創建長效化制度化
倡導文明交通新風
將形成交通共治、共管、共建、共享良好氛圍
為我市打造文明城市升級版貢獻一份交通力量
一座城市的文明
是每個市民的榮耀
我是馬鞍山人 ，我驕傲 ！
今天，從我開始，
做一個文明出行的馬鞍山人！
文：張令琪
通訊員：夏秋芬 張銀銀
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