浙江在線11月7日訊（浙江在線記者 朱銀玲）每年的世界互聯網大會上，除了各種黑科技，電子商務也是一大關注點。
如今，上網購物已成為中國老百姓生活的一部分。天貓雙11也已走入第十個年頭。
一晃十年。從第10個年頭回首看，天貓雙11怎麼在消費領域一再創下神話已經毋庸置疑：每當11月11日的零點到來，訪問量和交易量就會比平時激增3倍以上，而這個數字隨著逐年雙11的到來瘋狂倍增。
在這個瘋狂午夜的另一頭，是技術不斷突破奮進的戰場。從第一個天貓雙11，每秒300筆支付到現在，2017年最新的技術紀錄是，1秒鐘需要處理26萬筆交易；從“人肉”計算到自主研發數據庫扛大旗，技術在另一個賽道上不斷演進，從一場大促的保障手段，很快成為全社會產業升級的基礎設施。
而到今年，它更像是一場關於想象力的較量——區塊鏈技術全面參戰、生物識別技術大面積應用……你想象中的新技術是什麼樣，未來就是什麼樣。
曾經距離系統崩潰只差4秒
如今倒逼出來“世界第一”
“我們自己創造了一個技術的珠穆朗瑪峰，我們要自己去克服它。”一手創造了雙11的阿里巴巴CEO張勇這樣說。
但在2009年的第一個雙11，沒有人意識到這會是一個“珠穆朗瑪峰”一樣的存在。那年11月10日晚上，還在西湖國際辦公的阿里巴巴只有十幾個人留下來為這場活動加班，技術團隊則全都下班回家了。午夜一到，不斷售罄的消息紛至沓來，商家因為採購訂單源源不斷，訂單打印機過熱，燒了起來；客服電話也因此打爆，連樓下的保安都被臨時叫上樓來，充當工作人員幫忙接電話。
真正的技術“黑洞”發生在2010年。支付寶的技術團隊為雙11規劃了富餘一倍的系統容量，“一倍餘量一定夠用”。那年雙11零點剛過，支付寶業務就已經瞬時高出日常三倍，整整一天，這個高峰值始終存在。這成了現任螞蟻金服首席技術官程立的噩夢。他帶領的團隊花了一整天時間，到處倒騰業務資源，通過砍掉相對不重要的業務資源，彌補核心交易系統。直到雙11當天最後30秒，程序員們還在瘋狂“殺程序”。當他砍掉最後一個會計應用的時候，距離系統崩潰只剩下4秒。
什麼樣的系統設計，才能滿足這個黑洞般的消費世界？
一種最容易想到的解決辦法是，增加“收銀臺”。在雙11峰值的刺激下，阿里巴巴開始開始“去IOE”。這就好像是把分散在商場各個角落的無數小型計算器，都變成收銀臺，個個都能記賬，它們互為補充，互相備份，任何單個計算器的故障，都不會影響整盤生意。這就是這種架構中最核心的雲計算能力。
全世界都沒有第二個天貓雙11，沒有對這種彈性能力的需求。這種被雙11倒逼出來的技術能力，成為了世界最前沿的技術設計。2017年，支付寶首次公佈天貓雙11的數據庫處理峰值：4200萬次每秒。意思是說，在支付峰值產生的那一秒裡，螞蟻金服自主研發的數據庫OceanBase平穩處理了4200萬次請求數，這也意味著中國自主研發的數據庫已經躍升至全球數據庫的第一梯隊。
從U盾，再到支付寶指紋、刷臉
未來還會有怎樣的支付方式
對如今支付寶的技術團隊來說，應對0點峰值已經不再是如臨大敵的大考。跟不斷升級換代的系統一樣，他們如今更關心的是：在這個消費時代，技術應該去創造怎樣的新範式，造就怎樣的未來？
淘寶老用戶都會記得，在2010年支付寶發明快捷支付技術之後，網購升級省力的快感：再也不需要經過網銀跳轉、插U盾等繁瑣的步驟了，支付成功率也從60%大幅提升到了95%。
從2014年開始，移動支付開始迅猛發展，同年的雙11移動支付佔比約43%，而到了2016年，移動端完全成為主角，高峰時期，移動支付佔比已經超過90%。
從去年開始，指紋和刷臉支付漸漸崛起。到了今年，支付寶預計生物識別技術支付方式將成為雙11主流。指紋、人臉、聲紋等具備安全性高、耗時短、成功率高、不怕忘等優勢，利於搶購，也因此成了許多剁手黨的首選。支付寶的數據還顯示，用戶對這類支付方式的滿意度超過95%，比密碼支付還高。就連老年人也喜歡這個新技術，相比於2017年，銀髮族使用指紋或者刷臉支付的人數量增長了20%。
“我們現在更關心的是下一代的技術範式，我們能給全社會留下什麼。”支付寶副總裁胡喜表示，以往更多關注如何做技術基礎設施建設，現在還會考慮風險控制、信用、連接用戶。
2018年，天貓國際商城超過1.5億件跨境商品被掛上了“雙11來啦”的紅色橫條，整裝待發。與往年不同的是，他們裝上了區塊鏈“身份證”，品類包括進口鑽石、進口奶粉、進口保健品等。此外，五常大米、茅臺、平武蜂蜜等商品也將採用區塊鏈溯源技術。
這是支付寶的區塊鏈技術首次全面參戰雙11。區別於過往商家自主錄入商品信息，這能夠實現永久溯源、防止信息虛假，有助於保障消費者權益。以鑽石為例，用戶只要打開支付寶、天貓、淘寶掃一掃，就能看到這顆鑽石從海外採購到國內配送等重要環節的全鏈路信息，區塊鏈技術相當於為每一顆鑽石附上唯一的“身份證”。
不管是基礎的支付保障技，還是前沿的區塊鏈、生物識別技術，十年雙11淬鍊出的支付寶技術能力，在持續降低支付寶用戶使用門檻的同時，也正在通過技術開放來擴大應用場景，促進整個中國的商業升級。
據悉，截至目前，螞蟻金服已經開放包括金融智能、金融安全、金融分佈式、移動安全、區塊鏈、金融的分佈式數據庫等在內的80多個金融科技產品，以及50多個以交易場景為核心的技術性、行業性、通用性解決方案，已經在金融、出行、政務、零售等不同行業實現應用落地。
“這些開放的產品中，有80%都依託於螞蟻金服在雙11期間打磨出來的自主研發技術。這或許才是雙11留給社會的最大財富。”胡喜說。
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