一年一度的購物狂歡節馬上要來了，看著各大電商提前推出的各項促銷活動，力度還真不小，相信有心急的網友已經按捺不住激動，將心儀的商品早早放進了加購物車。每每遇到這種喜慶的日子，小編就會有習慣性的“焦慮”——擔心有不法分子惦記廣大網友的荷包，這不，趕緊緊趕慢趕，搶在大家進入最後衝刺前發佈一波安全提示，希望能幫您識破騙子的伎倆，讓您購物不堵心，消費更放心。
【防騙指南<第一篇> 假客服的常見騙術】
詐騙話術1 商品質量有問題
騙子套路：打電話給你自稱是商家客服，以你購買的商品質量有問題（例：衣服甲醛超標、化妝品鉛汞超標會致癌等），要給您兩倍退款、三倍退款，但是您的芝麻分不夠需要您打開借唄等借貸產品操作來提高芝麻分，借貸到你自己卡里的會要求你微信掃碼或者網銀轉賬到騙子賬戶；或者加他們的微信或者qq，發送釣魚鏈接給您，請您輸入銀行卡密碼驗證碼（輸入幾次驗證碼就會錯幾次），每輸入一次驗證碼，騙子的賬戶裡就同時轉入一次你的錢款。
詐騙話術2 物流異常
你剛問完賣家:怎麼寶貝還沒到?就有假冒快遞客服的詐騙電話打過來!
騙子套路：你剛和賣家催過快遞、要求賣家修改收貨地址、快遞收件破損要求賣家或快遞公司處理，然後你就收到自稱是“快遞客服”的電話，表示您的快遞不小心被弄丟了需要給您雙倍賠償/快遞破損了需要給您雙倍賠償，賠償的操作同騙術一的後半程操作：讓您打開支付寶操作借唄借貸、打開對方發來的鏈接輸入銀行卡賬號密碼和驗證碼、通過掃碼轉賬或網銀轉賬或線下ATM機轉賬。
詐騙話術3 設置成鉑金會員
“您被設置為VIP鉑金會員，每個月要扣除500元會員費，需要取消嗎？”
騙子套路：對方自稱是某電商網站的客服人員，說因為工作失誤導致你被列為了鉑金會員/VIP會員或者批發商客戶，每個月要在你的銀行卡里扣除500元作為會員費，問是否需要取消該業務。接著，對方將你的電話轉接到銀行工號為X12345的貴賓專屬接話員，接話員要求“驗證資金”，需要將你的資金轉到指定銀行賬號。後續操作與騙術1、騙術2的後半程類似，不過此類詐騙分子更喜歡讓你去線下ATM操作或在線登陸網銀轉賬。
除了前面這些,騙子還可能這麼說:
【防騙指南<歸納總結> 識別假客服記住這4點】
敲黑板劃重點啦……識別假電商客服類詐騙你需要記住這4點！
（1）接到網購或快遞退款電話，請您打起十二分精神智鬥騙子！請先掛斷對方電話，然後聯繫對應的網店官方客服或快遞官方客服確認是否有退款；
（2）聽到電話裡說你“被設置為鉑金會員/VIP會員/至尊會員/88VIP/高級會員/店鋪VIP/批發商賬戶，要定期扣除費用”，需要把您轉線到銀行客服專員給您取消業務，這是詐騙！請掛斷電話~
（3）對方一旦讓你開通“借唄/
微粒貸”等這類借貸產品，或者登陸支付寶、微信、網銀、線下ATM操作才能退款，百分之一百是詐騙！（4）不要理會對方給你發送的退款鏈接。退款當您在官方頁面發起申請後不需要您在外部頁面做任何操作，其它網購平臺的退款操作請諮詢官方客服或賣家確認。
（5）但凡要您輸入銀行卡號並提供密碼的客服，那一定是假的。
【防騙指南<第三篇> 如果已經被騙了，怎麼辦？】
第一，好好活著比什麼都重要：
16年8月山東女大學生徐玉玉被詐騙事件讓大家都很痛心。被詐騙造成錢款損失的受害者心理承受極大的壓力，這時候一定要調整好心態、保持情緒冷靜。不要一個人承受壓力，找朋友親人和其它可以信任的人溝通。
錢被騙了不要緊，只要人在，一定有解決問題的辦法。
第二，和時間賽跑，嘗試追損。具體分四個步驟：
p 第一步，千萬不要再次給騙子轉賬!
受騙者多次給騙子匯款的案例不勝枚舉。騙子貪婪的本性，會編造各種藉口讓受害者不斷匯款轉賬，例如：繼續按他們說的操作才能把錢退給你；剛剛是系統故障，再轉賬一次錢就回來了。
p 第二步，保留好證據，立即報警!
保留好證據，比如聊天記錄、轉賬記錄、騙子來電或短信、釣魚網址、二維碼等。然後，立即報警。如果是網絡購物遇到詐騙，也記住同時要到相關購物平臺舉報，例如網購平臺官方客服、航空公司、電商賣家等。不要私下聯繫騙子。
p 第三步，追蹤錢款去向,儘早凍結對方賬戶！
到銀行或網絡金融平臺，查轉賬記錄、流水清單，弄清楚損失錢款流向哪裡（機構、賬戶名稱），保存好記錄。儘快和錢款流去的機構聯繫，儘早凍結對方賬戶。爭分奪秒，與騙子搶時間，儘早核實對方賬戶並凍結，否則將無法追回損失。需要提醒大家的是：現在詐騙分子銷贓鏈路非常複雜，且銷贓速度極快，不及時凍結對方賬戶成功追回損失的概率比較低。
p 第四步，尋求親人朋友的幫助！
冷靜下來，和親人、朋友溝通，尋求幫助。
以上這份針對假電商客服的防騙指南請大家收下並告知身邊的親朋好友，讓這一類騙術的騙子都騙不到錢，儘早失業！
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