马云要做“赔本”的生意?网友:还是挺坑的!

早在8月,阿里巴巴就推出了【88VIP】会员计划,并加上"贯穿阿里全生态权益"的头衔。这个权益对普通用户来讲有些"冰冷",办了88VIP的淘宝用户并没有达到预期。

马云要做“赔本”的生意?网友:还是挺坑的!

但赶在双十一之前,阿里又推出活动帮助用户增长淘气值,淘气值增长到1000就可以享受88元办会员卡的优惠,否则办会员卡是需要888元的。

而在"诱惑"用户办会员卡的同时,VIP会员项目负责人也坦然道,"做这个会员,阿里是需要往里面贴钱的"。

随着零售行业规模逐渐扩大,付费会员的问题日益突显,零售行业付费会员的人数增长缓慢,行业发展逐渐呈现滞待状态。电商的会员制却依然是行业巨头的必然布局,电商巨头为何会选择进入付费会员而大兴土木?

亏本的88VIP

"88VIP"会员制服务几乎涵盖了阿里巴巴集团旗下所有的核心业务,比如天猫超市、天猫直营,以及虾米音乐、淘票票、优酷、饿了么等业务,购买该会员相当于拥有了"一卡通"的权利。

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简单来说,如果你经常定外卖,办饿了么全年会员需要108元,不如办个88VIP,还有天猫超市优惠等附属价值;

对于天天追剧的人来说,办优酷VIP需要198元,如果办88元的88VIP,还能享受价值192元淘票票全国卡。

但对于不定外卖,有爱奇艺、腾讯视频会员,QQ音乐、酷我音乐的"死忠粉"来说,88VIP就没有什么必要了。

即便如此,淘宝也要贴钱办会员卡业务,马云为什么要做这种"赔钱"生意?

因为要建立会员体系生态,承包用户一切的吃喝玩乐,进行阿里旗下各业务间的互相导流。

比如,虽然小张喜欢在淘宝上买买买,但是在线上超市这块更倾向于去京东超市,如果小张因为看中优酷会员这项权益而购买了淘宝会员卡,以后天猫超市或许是她的第一选择;再比如,王小明喜欢使用QQ音乐听歌,但是由于经常和女朋友看电影,看中淘票票的权益办理淘宝会员卡,或许以后听音乐就更依赖于有会员权益的虾米音乐了。

电商的会员制是常态

阿里这次推出的全新会员体系将给电商行业带来极大的影响,波及范围不亚于新零售概念的提出。

其实京东会员制度早有布局,业内人士认为,付费会员制度发展历史很短,消费者的接受度和认知度都很低,购买付费会员的习惯还没有被市场培育出来,这是国内推广付费会员制度的最大阻力。

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但阿里淘宝88VIP的提出,无疑会给电商的会员制带来新的血液能量,给电商会员制重新洗牌。阿里布局会员制的背后,中国的电商会员制会发生什么变化?

会员制最早起源于欧洲俱乐部制度,20世纪80年代成为风行欧美的商业促销形式,经历多年发展已逐渐走向成熟。目前山姆会员商店已在全球建立800多家门店,会员总数达5000万。

"付费会员"这一概念早已开始在国内开花结果,阿里、京东以及众多电商巨头均在探索电商的会员制。10月9日,云集创始人兼ceo肖尚略向全体云集用户发布一封内部信。在信中,肖尚略强调,未来"会员电商"才是"社交电商"存在的主流形态,云集未来的发展方向也将是会员电商。

他表示,云集已经拿到第一张真正意义的会员电商门票。鼓励云集会员们用口碑和行动去占领用户心智。

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京东、云集的会员制度,也侧面反映了为什么淘宝亏本也要做淘宝88VIP会员?因为电商的会员制的发展是必然,通过会员的口碑带来新的高价值用户,不再是单纯的卖货促销,而是通过不断迭代和完善的会员体系,来和自己的会员用户形成更近距离的互动,淘宝88VIP会员体系将会提高他们的使用体验和情感体验,最终获得更多的持续性的收益和口碑推荐。


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