2018年，以IPTV、OTT為代表的電視新媒體產業將集體進入下半場，從擴大用戶規模為主的階段進入以提升價值為目標的新階段。而作為IPTV發展的雙輪驅動之一，廣電新媒體能否打破桎梏，發揮已有優勢，成為了IPTV提升價值的關鍵因素之一。
10月25-26日，以“運營*未來，視在必行”為主題的流媒體網第十六屆論道暨中國IPTV/OTT視聽產業高峰論壇在杭州舉行。26日下午，在主題為“ 廣電新媒體的“破”與“立”高峰論壇”上，上海帕科軟件科技股份有限公司 副總裁 李海進行了主題為《IPTV行業應用解決方案》的演講。
下面是演講全文：
各位領導、各位行業內的合作伙伴，大家下午好!非常榮幸今天能夠藉助論道的平臺，來分享一下帕科在IPTV細分行業上的思考。
大家都談到IPTV已經進入下半場，從9月工信部的數據來看，全國IPTV已經達到1.5億用戶，而在用戶增長的背後，無論是廣電，還是三大運營商，以及產業鏈的各位合作伙伴，都在不斷提升業務產品，優化內容。我們不難發三大運營商的產品，內容的覆蓋體量和增值業務的運營越來越趨同。
帕科關注行業應用11年了，最近幾年我們開始思考如何基於IPTV平臺去提升產業的價值。因為我們這幾年在全國幾個省份開展了IPTV行業試點，發現2B的行業應用市場，其市場的潛力非常巨大，完全可以成為下一個和2C的增值業務媲美的爆發點。
帕科行業應用的探索之路
帕科2007年成立，繼增值業務運營以後，在2015年成立了獨立的行業事業部，開展IPTV行業應用試點。先後構建了面向政府、醫院、扶貧等等一系列的行業應用場景。2016年我們與電信運營商構建了新興的美麗鄉村等的行業應用。2017年，我們把以前大家都在做的，尤其是新媒體做的比較火的黨員教育、三務公開統一到政府iptv服務平臺。同時，今年我們在幾個省份做了相應的嘗試，比如旅遊、教育平臺等等一系列的行業應用。
我們的行業產品大體分為三個標準的基礎，再加上相應的疊加版本。分為三個板塊：第一個板塊，IPTV+政務。就是以精準扶貧、政務公開、黨員教育、本地特色等一系列的便民服務所構建的政務類的面向政府去提供運營的服務。第二個板塊，IPTV+企業。第三塊是IPTV+酒店。目前我們在酒店業務上已經覆蓋了全國接近1.4萬家，接近80萬的房間。
帕科的行業產品
政務類應用。基於IPTV現有的業務產品，我們構建了一個五級架構的應用，一個用戶的進來就可以精準定位到這個用戶屬於哪個具體的區域或還有屬性。從而可以根據用戶的情況做相應的精準推送，以及政府所要求的一些政務公開。比如說，你是貧困戶，或者說你是黨員，或者你是在某一個地區的醫療服務站。
政務類應用的一個典型案例，國務院扶貧辦在今年1月份發函表彰四川電信樹立IPTV的扶貧標杆通告，目前這個平臺已經覆蓋這一個少數民族區縣90%以上的電視用戶。
企業類應用。企業應用注重的是幾個方向：一是國有企業裡的黨建工作，二是企業內部的文化建設，三是企業內部的培訓。以前企業內部由新聞中心或者辦公室去推動，把信息印成書刊或者放在網上，現在通過IPTV可以直接到員工的家裡。方便用戶瞭解收看的同時是結合大數據分析，管理者們可以看到員工的收看數據，收看結束之後可以做相應的考試、考核，同時它也可以配套相應的權限體系。哪些內容在哪些部門可以看，哪些內容什麼級別可以看，整個權限體系都是非常完善的。目前，我們已經在全國各省擁有了一系列的企業案例。
上圖是在2013年初的時候做的一個企業案例，我們每個月會定期向用戶提供相應的運營數據的報告。從這個數據來看，從企業在職員工家庭電視一旦綁上了企業的屬性，是很難流失的，不會因為價格或者說搬家而造成流失。從數據上來看，最近五年整個用戶的滲透可能達到90%以上。而從活躍度的數據來看，明顯是遠遠高於現有公共的活躍度，如果企業靈活使用上了，它會把企業的新聞等等一系列的內容都加載到電視大屏上，那麼就不純粹是一個電視了，人都會比較關注身邊事，在這種背景下，它的活躍度肯定會大弧度提升。
酒店類應用。我舉有兩個有代表性的案例：一、2017年，我們和華為合作，在華為內部的培訓中心酒店，用了行業應用的解決方案。從賓客歡迎詞、精準推送、訪客提醒等等都可以通過電視機去實現。二、宣傳視頻。去年我們與科大訊飛合作語音，可以為酒店、商戶等內部的宣傳，酒店只需要提供相應的圖片、配套文字，就可以完成效果較好的宣傳視頻，可以降低企業酒店賓館的宣傳成本。
我們還構建了一系列行業應用的解決方案，以下是幾個有代表性的行業。
銷售行業，很多3C產品在各地都有直營店，這些店裡傳統模式在於要麼是通過U盤或紙質dm單方式，而現在可以通過IPTV既可以滿足解決顧客娛樂需求，另一方面是可以讓總部，將促銷信息或者最新的產品介紹一次性發布到所有直營點的電視上。
教育行業，我們和兩個省運營方一起給省級教育廳進行合作，把教育廳的一些招生、安全、視頻等一些標準的教學通過大屏公開。
部隊軍區，它在可以直接複用現有的IPTV體系，可也以在現有的IPTV基礎上做相應的專區疊加。
醫院行業，我們把它分為兩種，一種屬於內部，病人可以在病房裡看相應的報告、社保報銷政策，還有一種是醫院內部職工的培訓、考核等等，都可以搬到電視大屏上。我們提供的是大家所看見的行業應用，並不是一個單純的epg界面定製，背後牽涉到平臺支撐、產品構建、定製運營、服務保障等持續的長期性的服務。
行業應用業務推廣意義
我們認為基於現在用戶體量的增加，有以下幾方面的意義：
第一，宣傳責任。因為IPTV的用戶體量越來越大，作為主流的宣傳平臺，擁有相應的宣傳責任。國家一些如扶貧、振興鄉村等戰略部署，需要搬到大屏上去，搬到大屏上，當然背後需要匹配不同地方的特性，包含市、縣。
第二，保存激增。無輪的先/後發展的運營商都可以通過企業的手段去批量發展或保留用戶，在加上企業屬性等一系列的動作之後的用戶，忠誠度將會遠遠高於普通公眾C端用戶的黏性度。
第三，收入多元化。今天的主題是新媒體的“破”和“立”，現在我們面臨的問題一是收入結構相對單一，都從運營商過來。行業客戶群非常大，無論是政府的各個部門，或者是社會的企業等等一系列的收入，通過與運營商合作都可以納入廣電收入的來源，豐富收入的來源。
第四，提升服務。通過整合相應社區、企業或者政府的服務拉到公共的平臺之後，對於整個公眾用戶的服務有較大提升，對於用戶的整個粘合度也有提升。
帕科到已經在行業平臺上持續投入多年，我們發現用戶長期在平臺上一直存在，我們也根據用戶的需求不斷提升服務的內容。我們提供的是“三位一體”，一是在於平臺的支撐，包括面向廣電的工程、面向運營商的管控、面向運營商的分發。二是基於產品這麼多年的積累，擁有大量模板可以及時根據行業的特殊要求做相應的定製。我們把一個企業，或者一個酒店、一個政府，納入到IPTV+行業的平臺之後，需要給它提供的是可持續的運營服務支撐，讓這些B端客戶拎包入駐，不用去想著平臺的維護以及內容的快速生產等。
未來可期，市場巨大。每個用戶都有一個行業屬性，你可能是屬於某一個小區，或者說是屬於某一個企業或是關注政府的某一項政務服務，或你在出行過程中下榻的這一家酒店賓館，周邊有哪些旅遊景點等等一系列都有相應的行業屬性，希望大家都關注到這個市場。
嘉賓演講PPT及更多論道資料，可至今日流媒體獲取
https://v.lmtw.com/mzs/content/index/keyword_id/-2
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