要想做好銷售工作,就必須培養良好的銷售理念,只有好的理念,才能創造出更好的業績。銷售並不是一件容易的事,銷售人員應該有“我服務於人人，人人服務於我”的心態，不怕被客戶拒絕，勇敢的挑戰高難度銷售記錄。只要有正確的理念、只要有紮實的基本功,再大的困難在你面前都是浮雲，銷售的戰役一定勝利。
250定律：讓客戶幫助你尋找客戶
美國著名推銷大師喬·吉拉德曾經總結出了著名的“250定律”,他認為每一位客戶身後都會有大約250位親朋好友,如果你贏得了一位客戶的好感就意味著贏得了250個人的好感。反之,如果你得罪了一位客戶,也就意味著得罪了250位客戶。也就是說,每一位客戶都是一座藏金的寶庫,如果我們能夠善待每一位客戶,那麼就會產生連鎖反應,他將為你帶來更多的客戶。根據250定律,我們可以得到這樣的啟示:銷售人員必須認真對待身邊的每位客戶,因為他們每個人的身後都有一個相對穩定的、數量不小的群體。善待每一位客戶,就相當於為自己的銷售工作積攢了巨大的人脈資源。人脈資源對於銷售人員來說是一種潛在的無形資產,是一種巨大的財富。對於每一位在工作中會接觸大量客戶的人來說,對方不僅僅是你的客戶,更是你最富足的人脈礦,如果你懂得去挖掘,那麼你就能獲得意想不到的收穫。我們可以從三點入手：①從客戶的朋友入手尋找新資源。②讓客戶帶你參加他的行業展會③通過客戶認識更多具有影響力的人。
哈默定律：滿足客戶的需求,讓客戶買單
天下沒什麼壞買賣,只有蹩腳的買賣人。”這句話是由美國著名企業家，西方石油公司董事長阿曼德·哈默提出的，被稱為哈默定律。
哈默定律主要被運用於銷售工作中,對於銷售人員來說,展開銷售工作前一定要了解客戶的需求,有的客戶已經知道自己的需求是什麼,有的則不知道自己是否需要東西,需要什麼東西。對於銷售人員來說,與明白自己需求的客戶打交道相對來說更容易達成最終的合作意向,而不明白自己是否有需求或者不知道自己的需求是什麼的客戶,則需要銷售人員通過溝通引導,讓客戶發現產品或服務價值,最終達成合作意向。
斯通定律：做好被拒絕100次的準備
態度決定結果。對於銷售人員來說,銷售的一切工作都取決於自己的態度,而不是客戶,銷售人員對於同樣一件事,用不同的態度去對待,就會產生不同的結果。這一結論是由美國“保險業怪才”斯通提出的,因此被稱為“斯通定律”。
世上沒有做不好的事,只有態度不好的人,做任何事情,都要有一個好的態度，你採取什麼樣的態度去對待客戶,就會得到什麼樣的結果。當然,做任何事情的過程都不可能是一帆風順的，這需要我們做好暫時失敗的準備，銷售大師原一平曾經說過:“推銷就是初次遭到客戶拒絕之後的堅持不懈。也許你會像我那樣，連續幾十次，幾百次的遭到拒絕，然而在這幾十次、幾百次的拒絕之後,總有一次,客戶將同意採納你的計劃。為了這僅有的一次機會,銷售人員在做著殊死的努力。”
遭受客戶的拒絕似乎是每個銷售人員都要面對的家常便飯,當被拒絕一次的時候,很多人對目標依然充滿了信心,可是如果是十幾次、一百次呢?能夠有勇氣堅持到最後的人卻寥寥無幾,而恰恰是這“寥寥無幾”的銷售人員最終走向了成功。可見,想要成為一名優秀的銷售人員,你就要做好隨時被拒絕的心理準備,要讓自己始終保持良好的態度。作為銷售人員,當客戶無情地拒絕你的時候,你會怎麼辦呢?首先,應該以正確的心態接受客戶的拒絕。其次,要搞清客戶為什麼拒絕你。最後,用正確的方法應對客戶的拒絕。
跨欄定律：不停地打破自己的銷售紀錄
個人的成就大小往往取決於這個人前進過程中遇到的困難的程度,通常來說,一個人遇到的困難越難,他面前的“欄”相對就越高,他也會跳得越高,這一定律就被命名為跨欄定律。
跨欄定律在銷售領域被很好地運用,銷售人員面對的困難越大,他就會越勇敢去面對,坦然接受並且突破困難。當銷售人員跨過了他曾經認為過不去的那道欄之後,他就能收穫到很多的東西,就能取得更大的成就。
第一,樹立長遠的目標。目標是人前進的方向。成功的目標可以按一天,一個星期或者一個月來制定,從開始的相對簡單到後來的越來越高的目標。有了目標這樣你就能努力地工作,每實現一個目標,你就成功了一部分。
第二,找到實現目標的最佳方式。打破銷售紀錄要求你能熟練運用任何一種銷售技巧,所以不妨去學習那些銷售高手們的思維方式,以及他們是如何運用一些銷售技巧的,然後好好消化這些“好東西”,把它們變成你自己的東西。當然這些東西需要你每天積累,認真地加以研究,不斷操練等。
第三,朝著目標堅持不懈地走下去。有了目標不一定能成功,因為還缺少堅持下去的努力。所以,要想成功就一定要堅持,這樣你才能達到成功的頂點。
世上被稱為天才的人遠比實際上成就天才事業的人要多得多。這是為什麼呢？
主要原因是因為他們缺少雄心勃勃、排除萬難、邁向成功的動力,不敢為自己制定一個高遠的奮鬥目標。不管一個人能力多麼出眾，如果他少一個高遠目標,也將一事無成。所以,為自己設定一個高目標,不斷地跨越,不斷地打破自己的紀錄吧。
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