改革對推行自助服務方面有哪些考慮?

交管業務自助服務終端,是互聯網+交管服務的延伸,是智慧交管的重要體現,有利於拓展交管服務時空範圍,有利於提高業務辦理效率。

此次改革,公安機關將大力推行自助服務,推進個性服務自助快辦。

一是提供體驗式自助服務。在車輛管理所設立自助服務區,推廣使用自助服務終端,提供補換領駕駛證、機動車選號、信息變更、交通違法處理等多種類型的自助服務,實現身份認證、受理審核、規費繳納等全過程自助辦理,大力推行“機器換人”,有效分流窗口業務,減少排隊等候,增強群眾體驗感。

二是提供全天候自助服務。積極推行在政務服務大廳、機動車登記服務站、檢驗機構、銀行等地設立自助服務終端,方便群眾就近辦、自助辦、隨時辦。

三是提供一站式自助服務。商有關部門和單位在車輛管理所、機動車登記服務站等地設置自助繳稅機、自助照相機等設備,提供一站式自助服務,減少群眾多個部門多次往返。


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