陈春花:领先的公司为什么可以领先

陈春花:领先的公司为什么可以领先

管理学家陈春花从1992年开始,进行了一项针对中国本土公司中的行业先锋公司的研究。这项研究将会持续三十年,目前陈春花教授已经初步得出了第一个十年(1992年至2002年)和第二个十年(2002年至2012年)的研究结果。

在研究开始阶段,筛选自己研究的公司时,陈春花从3000家中国本土企业中,先筛选出20家,然后再从20家中落定5家。这5家公司分别是:宝钢、海尔、联想、TCL和华为。她选择的标准,是看这些公司在1992年之前的10年,看它们为什么能够走到行业领先的位置,成为陈春花所说的“行业先锋”。然后,她也在国际市场上找了10家公司来做对照组研究,这10家公司包括通用电气、戴尔、诺基亚、IBM、索尼、丰田汽车等知名公司。

然后,陈春花通过研究,去寻找为什么在第一个十年中,也就是1992年到2002年间,它们能够成为领先的企业。她在2004年发布了自己的这项研究。

她的答案是:四个重要的要素支撑着这些公司赢在这个十年。这四个要素分别是:在领导者上,这些公司拥有“英雄领袖”;在管理方法上,采用的是“中国理念、西方标准”;在市场反应上,是“渠道驱动”;在战略上,都形成了“利益共同体”。

在领导者这个因素上,陈春花发现,这些能够领先的企业,都拥有一个具有领袖气质的领导者。“他不仅仅是一个企业的管理者,更是个领袖”。他们对内是一个好的管理者,能够把整个企业变成是一个不断学习和进化的公司;对外,能够推动行业和社会的进步。所以,陈春花才用了“英雄”这个词。

在管理方法上,这些领先企业跟其他本土公司最大的不同是,他们能够很好地把西方的管理理论运用到中国的管理实践中。陈春花说,管理研究人员经常遇到一个挑战,就是在把西方管理理论引入到中国时,发现会受到本土的挑战,因此变得不好用。但是,这五家企业却都用得很好。因为它们把中国本土的理念文化,同西方标准的制度流程很好结合在了一起,结果就导致整个管理效率超过了其他的本土企业。

在渠道上,这些本土领先者,能够通过渠道建设来推动公司整体的增长。

在战略上,这些领先企业都建立起了一个利益共同体,“从原材料到整个制造过程,再到渠道分销和最终消费者,形成一个利益共同体”。而且,在更大范围内,也可以同上下游社区和政府之间形成好的关系。

陈春花在第一个10年的研究完成之后,曾经进入过企业做管理者的工作。不过,她还是回到了学校,继续完成第二个10年,也就是2002年至2012年的研究。

第二个十年是一个不确定性的年代。公司既遇到了互联网技术的冲击,也经历了2008年的金融危机。在这个十年中,陈春花发现,自己在上一个时间挑选出的20家候选公司中,有些公司已经被淘汰了;她选择作为对照组的国际公司中,比如柯达和诺基亚,也都已经落伍。但是,联想、华为、海尔、TCL和宝钢这五家公司,仍然非常稳健,在各自行业也都是领跑者。它们凭什么继续领跑呢?

陈春花的研究发现了五个“领先企业具备的基本素质”。

第一个基本素质是用户至上。以海尔为例,海尔在这个十年中,做了非常巨大的转型,就是要回归到顾客的需求上。举个例子,海尔的冰箱,可以做到在生产线上定制给一个用户,整个过程中,可以告诉你什么时候定制完成,什么时候可以送到用户家里。

第二个基本素质是危机意识。陈春花举了华为的例子。华为在第二个十年中,从一家做电信设备的“管道公司”,扩展到开始做包括智能手机在内的个人应用的公司。这背后的原因就是,这家公司始终在通过自我驱动来不断成长。

第三个基本素质是,从失败中学习。TCL是陈春花选择的五家研究对象中,在第二个十年里出现了巨亏的一家公司。巨亏发生在TCL2004年并购法国家电巨头汤姆逊之后。但是,TCL通过调整,从巨亏中恢复了过来,到2008年时恢复了盈利和增长。

第四个基本素质是,不断打开边界。陈春花认为联想就是在不断学习和不断打开边界的过程中,维持了自己的领先。

第五个基本素质,陈春花称之为全员创新。五家公司中的宝钢在第二个十年中,面对的是钢铁市场全球价格的竞争,以及国内供需关系的改变。但是,宝钢仍然保持了强劲的发展。

现在,陈春花在进行第三个十年,也就是2012~2022年的研究。她把这个十年称之为“一个技术驱动的互联网世界”。

虽然还没有最终研究结果出来,但陈春花也已经有了一些自己的看法。比如,在她看来,这个新的十年有两个特点:一是个体自我独立;二是万物互联一体。因为这两个特点,在管理上,会发生一个很大的变化,那就是:之前在谈论管理时,更多的是在谈论“分”,比如分工、分权、分利,“责、权、利”对等时效率最高。但是今天,更高的效率,可能来自于整合或协同,不是把员工看成是被管理者,而是让他们每个人的价值都得到释放。唯有如此,公司才能在这个十年做到领先。

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