今天早晨在车上听电台广播，说是以后购买电影票可以如火车票一样退票了！感到很好。于是就到网上查看一番。原来是这么回事：
9月18日中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，明确规定：电影票支持“退改签”。要求各院线、影院投资公司、影院在与第三方平台签订影票代售协议时，要明确“退改签协议”规定，规定条款尽量细化，做到权责清楚。
还要求各影院应在门口大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众在进入柜台购票时，提前了解到“退改签”须知。
在“退改答”规定中，要明确三点：
1.是否同意 “退改签”或什么样情况不允许 “退改签”。
2.对于同意“退改签”的，应明确“退改签”的服务流程及“退改签”电话。
要求第三方售票平台、影院APP，应该有在观众的购票付款前弹出“退改签”协议，在点同意后，才能购票等。
电影票“退改票”问题也是广大观众普遍关心的话题，以前所有的影院、购票平台基本上都是霸王条款，观众买了票后，如果没有时间去看或突然有事晚点是不能退的，只能自认损失。后来部分影院、平台出现了“退改签”服务，但是乱象丛生，程序繁琐，条件苛刻，基本上是退不了。
现在中国电影发行放映协会认识到这个问题了，下发通知，对电影票“退改签”有了一个明确态度和统一的要求，这是个大好事呀，是行业的一大进步。
但细心的观众不难发现，从通知要求到具体落实还要很多路要走，一是具体的“退改签”办法、流程、具体时段等规定不统一，是标准靠影院自己来制定；二是购票平台需要进一步完善购票程序，方能实现自弹提示，这需要时间；三是如何确保落实，通知中只是说检查，仍然靠行业自律。这个涉及多方利益的事情，如果没有国家出台强制性措施，恐怕执行情况不免让人怀疑会“雷声大、雨点小”。
电影票“退改签”制度，无论对维护观众利益方面，还是规范电影行业服务，促进人性化、可持续发展等方面，都是一件有意义的事。希望引起广电部门的高度重视，与行业协会一起把这项工作尽快做好，把详细、统一的规定、监管办法尽快出台！
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