“有高手給我說一下電銷最重要的是什麼啊？”
面對銷售小白，銷售老人往往要不耐其煩的講解bilibala
“首先你要打大量的電話來總結出適合自己的經驗話術。一般開場白是這樣xxx，先介紹自己公司和產品，要前1分鐘讓對方如何xx產生興趣。”
也許銷售小白，內心是這樣
相關問題還有：
電銷公司如何生存？
電銷還有用嗎？為什麼那麼多公司還在電銷？
現在做電話銷售行業好不好？
以上問題都是電銷新人會私下偷偷了解的。是因為他們信心不足嗎？是對電銷行業不好看嗎？甚至是對電銷模式持有偏見嗎？
其實，真正的電銷團隊，業績有口碑的企業，他們不是用傳統電銷的模式進行病毒式轟炸，相反，他們幹起活來遊刃有餘，業績蹭蹭漲！
一方面，是因為他們維護多年的老客戶群，產生再消費，同時宣傳口碑拉新，讓企業獲得了龐大的消費獲客數據。另一方面，每一名電銷精英都配備一名電話機器人。
隨著越來越多的企業都開始使用電銷機器人，問題也隨時而來：目前的電話機器人市場缺乏統一的准入標準。
因此，企業端用戶難以辨別眾多品牌中哪一個才是質量真正好的電話機器人？
而對於有購買或代理機器人需求的企業用戶，有什麼辦法可以提高自身的分辨能力呢？
首先，小編幫大家羅列出購買電銷機器人常會遇到的幾個陷阱：
產品品質以次充好，誇大功能來矇蔽消費者。
產品售後難以及時跟進，消費者無法得到產品更新等後續服務。
產品資費不清，使用過程中出現不明收費，線路截斷，資源丟失。
當企業端用戶遇到以上陷阱時，有什麼更好的解決方案呢？
不要購買來路不明的電銷機器人
首先，市面上展業機器人、信貸機器人、超級電銷機器人都是以偏概全、誇大事實。我們正規的電話機器人是一種基於AI語音交互技術的
智能語音營銷系統，研發並銷售AI系統的產品都需要在國家辦理資質，凡是資質不明的個體商、渠道商、公司機構都會存在涉規問題。須謹防一些個體商用錄音冒充真人語音通話，因為正規的智能語音營銷系統都擁有如下功能：
凡是沒有客戶分類CRM平臺、智能監控等功能的機器人都不要買
不要購買沒有科大訊飛語音技術的電話機器人
線上很多電話機器人商家在宣傳自身產品的語音交互效果時，聲明產品使用了科大訊飛的語音識別技術，但是實際效果中，不同品牌的電銷機器人所反映的效果差別很大。
原因在於有些商家是仿冒、借用科大訊飛在語音市場的大品牌，以次混好。企業端用戶在諮詢電銷機器人時，請務必考察公司現場環境與產品品質，語音識別率越高的電銷機器人在外呼溝通效果上更流暢自然。行業中普通電銷機器人的語音識別率僅為60%-70%，而搭載科大訊飛語音引擎的易科芯電銷機器人識別率可達90%。
科大訊飛是國內最領先的智能交互技術服務平臺
易科芯是西北第一家與科大訊飛產生語音技術合作的研發公司
不要忽略“話術自由配置、話術可打斷”等附加功能
電話機器人在話務實際使用中面對的客戶群體較大，對話場景也種種複雜，所以機器人能否支持話術打斷、多輪式外呼配置就非常關鍵！自由配置話術可以讓意向客戶的定位更加精準，讓企業所受的客戶信息反饋就更加真實有價值。
總結
很多企業端用戶是第一次購買電話機器人產品，對人工智能語音市場的現狀不夠了解，加上各種科技公司的產品價格不夠透明、難以保證真正的服務效果與售後實力。
為此，小編建議你在選購電話機器人時，認清這3點
不要購買小商家資質不明的產品。
不要購買沒有科大訊飛AI技術支持的產品。
不要忽略實際使用中“自由配置、話術可打斷”等功能。
閱讀更多 易科芯 的文章
