進入2017年以來，美國多家零售巨頭持續關閉超過100家實體店，相對於美國正在持續增長的GDP和逐漸降低的失業率而言，這似乎有點不合理。根據《華爾街日報》報道，預計美國今年可能會關閉多達8600家的零售實體店，比08年金融危機的時候還要多。究竟是什麼原因造成的呢？
一方面美國建造了太多的實體商場，造成了泡沫現象；另一方面，也是人們網購的頻繁。電商帶來的是低價的成本和便捷的服務，這些都是線下產業不能給予的，要打破這個局面，最主要的就是服務方面的提升。還有就是線上線下融合、利用大數據才能完成零售業的轉型。
在中國，電商市場已經佔到世界電商市場的47%，但是根據市場研究，未來5年內，電商市場的增速將會放緩，呈下降趨勢。這意味著電商市場將會迎來瓶頸，各大電商巨頭如不尋求新的突破，產業很難再有所提升。那麼這個突破點在哪呢？與美國正好相反，中國的零售業每年都有高達30萬億的市場，國內大概有680萬家零售店，分佈全國各大城市社區以及鄉鎮農村。咱們中國超大的體量和世界第一的GDP總量註定著咱們在任何市場的消費能力都是驚人的。
越大的市場，競爭自然更大。想要生存並從中脫穎而出，線下產業必須從自身方面著手，提升自己的服務。目前，電商企業正在轉型實體零售商，而實體零售商也正在尋求與線上的融合，關鍵就看誰能夠提供更具娛樂性的服務。為什麼說要提供娛樂性的服務呢？前面已經說到了，電商與線下產業的差距就是低價的成本和便捷的服務。低價的成本不用擔心，隨著電商大佬們在線下零售業的佈局，今後的產品供應鏈將會連成一條線，成本和線上不會有太大出入。那麼，決勝點便是在這服務上了。近年來人們的精神消費正在逐漸增加，在旅遊、娛樂、健身等方面的消費越來越大，人們的消費意向開始轉移，新時代的人們更注重的是體驗。於是，在線下零售店裡提供娛樂性的服務，讓顧客多在店裡逗留，就成了現在最大的競爭點。
萊斯威頓觸控科技專為線下實體店在個性化的娛樂服務方面提供解決方案，現已有服裝、超市、餐飲等領域的多家實體店應用我們的觸控一體機，客流量明顯提升，顧客逗留時間增長明顯，服務效果良好。
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