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2007年一个偶然的机遇，我有幸成为一名基层劳动保障协管员，主要负责乡镇社会保障工作，从2007到2018年，我经历了中国社会养老保险事业的蓬勃发展，见证了人社事业的改革与发展，奋进与辉煌。
初次接触社会养老保险工作，乡镇办公室只有一台老旧的台式电脑，办公自动化更是无从谈起。文件下发全靠手工来完成，先将文稿誊写在蜡纸上，再用油印机印出来，一份材料下来，手上脸上都是油墨，腰酸脖子痛是常有的事，这就是当时工作条件的真实写照。
2009年对我们基层协管员来说是不平凡的一年。同年10月我县荣幸成为陕西省咸阳市唯一实施新型农村养老保险制度的国家级试点县，这是继2006年国家取消农业税之后又一项重大惠农政策和富民工程，关乎全国亿万人民的切身利益，我们深感自己肩上责任重大。
在省市县各级政府的支持下，我们的办公条件从无到有，实现了办公设施、硬件设备上的新突破，实现了计算机办公。为了落实好国家政策，为了全县18.6万群众的信息准确无误，在接下来的日子，我们白天走访，上门核查、收集信息，晚上加班，填写参保人员信息，哪怕是参保人员的身份证号码中的一个数字都确保不出现任何差错，最终做到了参保人员的每一份表格、每一份资料信息数据和系统完全一致。我们走到哪里就将养老保险政策宣传到哪里，让人民群众都能理解参加社会养老保险的重大意义，让每一个人明白国家大政方针政策。我们在反反复复中，最终完成了全县社会保险这个庞大系统工程。
当全县2.5万60周岁以上享受待遇人员拿到每月55元、65元、75元不等的养老金时。龙高镇高村孙全胜老人逢人就夸：“还是共产党政策好，我们庄稼人一分钱不交，还可以领到养老金，这在以前想都没有想过。”我们感到安慰和自豪，更深知为人民群众服务永无止境。
2011年我们又迎来了城乡居民社会养老保险试点的工作，我们服务的范围扩大了，受益人群更广了。年满60周岁但未享受城镇职工基本养老保险的城镇居民无需缴费，就可以按月领取基础养老金。原城关镇印刷厂下岗职工王满群生活极其困难，当他拿到养老金的时候，泪流满面感慨地对我们说：“感谢党的好政策，要不然自己的晚年生活将无法保障。”“以前从参保登记到待遇核发，需要跑好几个窗口，排好几次队，现在一个窗口就能实现，一趟下来，手头上的业务全部办完，不用再来回跑了！”城关镇百子巷的黄小虎兴奋地说。
为参保群众办理养老保险
面对新增参保的居民越来越多，参保登记、基金征收、待遇计算、档案管理、养老金资格认证等业务量倍增，为提升为民服务水平，我县积极推行办事大厅服务建设工程，实行办理事项“一次性告知、一窗口受理、一网通办理”“一站式”服务事项，让群众少跑路，网上多跑路，当他们兴高采烈地离开办事大厅的时候，我们甚感欣慰，我们与人民群众距离上又更近了一步。
进入新时代，人社部门深化“放管服”改革，大力推广“互联网+人社”服务，积极应用社保卡和助农E终端机服务，开展城乡居民养老保险费直缴“直通车”服务，街道、社区参保居民在家就可以通过手机APP、微信、网上服务厅等渠道，自主选择缴费档次、缴纳保费，领取养老金，不仅可以办理养老保险年检资格认证，也可以实现异地养老保险关系转移接续、异地就医备案等工作，参保居民不必再集体到经办机构办理繁杂手续，不仅节约了时间，也提升了和经办效率，实现了城乡居民养老保险服务水平的新跨越，大大增强了人民群众的获得感和幸福感。
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