省信访局在全省信访系统部署开展“争创人民满意信访部门、争当人民满意信访干部”活动以来，江苏省宿迁市宿豫区围绕“以人民为中心”这一目标，多措并举、迅速行动，周密部署，取得初步成效。
一是开设“八点半”课堂，进行政治业务学习，打牢“双争”活动的思想基础。从八月份开始，区信访局开设“八点半课堂”，全局人员每个工作日提前半小时上班，集中进行政治理论学习。近期侧重学习省政府副秘书长、省信访局局长姜金兵在《群众》杂志上发表的《新时代呼唤信访工作新作为》，以及省信访局关于组织开展“双争”活动的相关文件精神，力争做到学深悟透、学精悟细，掌握精髓、融会贯通。通过政治理论学习，进一步提升全局干部职工奋发有为的精神状态，汇聚再创佳绩的内在动力，把贯彻省、市的决策部署变为全局上下的自觉行动。
二是突出工作重点，以“1+X”工程为抓手，夯实“双争”活动的工作平台。该区决定在“双争”活动中推进以“1+X”工程建设为主要内容的基层信访阵地建设，即村（居、社区）信访接待场所必须按照“一厅一室”（一个便民服务大厅加上一间信访调解室），乡镇（街道）按照“一厅三室”（ 一个接访大厅加上信访调解室、领导接待室、视频接访室），区级信访接待场所按照“一厅五室”（一个接访大厅加上信访接谈室、领导接待室、矛盾调解室、视频接访室、听证会办室）的规格，建成高标准信访接待场所，力争通过2年努力，全面建成覆盖城乡、能够满足接访工作需要的区乡村三级信访阵地平台网络，推动服务群众的软硬件水平上新台阶，增强基层化解信访矛盾的能力和水平。
三是加强作风建设，开展“三创三比”活动，提升“双争”活动的质效。区信访局研究制定《关于开展“三创三比”活动 深入推进争创“人民满意信访部门”活动的通知》，决定从现在起到2020年底，利用三年时间，每年开展“创优秀成绩、创满意集体、创一流服务，比学习、比本领、比服务”活动。活动以公开“晾晒实绩”的办法助推工作落实，要求全局干部职工在每周五下班前，将本周工作完成情况暨工作实绩进行汇总，报送至指定交流群公开“亮晒”，接受大家监督，让努力工作、业绩突出的同志受点赞，让被动工作、缺少动力的同志被鞭策。
四是围绕群众满意度评价，开展“欢迎来找茬”活动，主动接受群众监督。在区接访中心配备LED显示屏和触摸屏，每日更新公示信访件的办理情况和工作流程，方便群众查询；设立医务室和警务室，为老弱病残孕等特殊来访群众开通接访“绿色通道”和卫生急救“绿色通道”；开展“三亮五个一”活动（即亮党员身份、亮岗位职责、亮服务承诺，按照一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一腔热情接待、一句好话相送的标准热情接访），“满意不满意，请你来评价”；在接访大厅内显著位置设立“欢迎大家来找茬”靠牌、群众意见箱和满意度评价器，由信访群众通过扫描微信二维码、填写《服务评价卡》或按评价器等方式对登记窗口、接访岗位工作人员的服务态度进行满意度评价，主动接受群众的监督和点评。
自全面开展“双争”活动以来，宿豫区信访局干部职工凝心聚力谋发展，一心一意干事业的竞争氛围日趋浓厚；高起点谋划、快节奏落实已经成为大家的自觉行动；创一流服务、争一流业绩，已成全局共识，各项工作呈现出你争我赶、力争上游的良好局面。
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