任正非談管理:不重視這10個問題,員工累,老闆更累

有這麼一類企業,員工累,老闆更累,都在為了企業的明天努力,也想了不少新辦法,但收效甚微。傳統企業由於其“自上而下”的管理模式,一定會因為信息通路不暢,“老闆不知道,員工不敢說”,讓經營者頗為頭疼,下面就列舉一些常見的問題:

1.會議效率不高

會議是企業解決問題和發佈指令的集體活動,但是也是一個高成本的經營活動。

因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動,而很多企業的管理人員並未掌握開會的技巧,都存在“會前無準備,會中無主題,會後無執行,與會無必要,時間無控制,發言無邊際”的六無現象。

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2.採購浪費時間

曾經有一家企業,在做一個新項目時,項目組每天的運營成本為8萬元,可是其在產品上市前夕,採購部門為了採購10萬餘元的包裝,竟然耗費了一週時間。

理由是要找價格低廉的供應商以節約採購成本。整個營銷團隊因此多等待一週時間無法和客戶簽約。而這種現象其實在很多企業裡均存在。一味的追求降低採購的直接成本而忽略了同時並存的“隱形成本”。

當然,降低採購直接成本與本文並無衝突,但是,企業的採購部門要站在整體經營的角度綜合權衡的各項指標。

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3.溝通渠道不暢

大多數企業,你會發現,在同事之間的溝通嚴重失真的現象,或詞不達意,或答非所問,或百人百解……這種現象,說小了,讓很多工序成為無效工序,或失去很多重要機會;說大了,有可能因此給企業帶來隱患。

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4.加班成癮

很多老闆總認為,員工在下班後“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業現象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。理由有三:

  1. 加班的原因並不一定是因為工作任務太重,而是員工的工作效率低下造成的。
  2. 加班耗費更多的員工精力和體力,嚴重透支員工的健康,長期下去,會讓一些重要員工不能長期發揮其效能,並且有為公司帶來負擔的隱患。
  3. 加班員工並不一定“務正業”,有些員工在下班之餘,名為加班,利用公司的資源,從事其個人事情,同時還領取公司的加班費,很多企業的重要損失、數據丟失等都發生在下班時間。
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5.人才流失

有很多企業在人力資源管理上都是很欠缺的,他們認為人才是無限的,成為“鐵打的營盤”,員工自然也就成為了那“流水的兵”了。

  • 一個員工的離開對公司都是一筆成本
  • 因為公司要承擔對這個員工的培訓費等前期投入
  • 還要承擔新招聘該崗位員工的前期成本
  • 還要承擔新員工是否適合崗位的風險
  • 而老員工的離職也會因為職業素養的關係,可能會流失重要的內部資料或信息
  • 而其離職後,很可能會進入自己的競爭對手的企業。

很多小企業在經營多年後,你發現他們一直是那麼小的團隊,而除了老闆之外,沒有一個員工是從企業成立當初留下來的。

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6.崗位錯位

人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”。可惜,真能做到這點的企業的真的不多。

曾經在一家人才市場招聘,聽到其員工之間的談話,說每次招聘會都要他們全體職員去搬桌子和椅子,因為是租借的體育館作為招聘場地。

其實這體現了老闆們一個非常清晰的心理,他們認為這些員工招聘回來就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的錢去做。但是我們發現他們因此付出的代價很高。

該企業的員工一直抱怨不停,因為相當多的都是女職員,根本沒有力氣搬運桌椅,那些高官們也從來沒有經受過這等“禮遇”,有些紛紛離職。

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7.流程繁瑣

企業的亂,有太多都是因為流程,這在企業管理中是一個通病。他們為此承擔著很高的成本,然而一直卻視而不見。

流程,是企業運營的產業鏈,如同流水線一樣,沒有科學合理的流程,也就失去對各項工作系統性的控制,很多工作半途而廢,還有很多工作需要返工。這會成為裹住企業前進雙腳的亂麻。

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8.停止資源不利用

停滯的資源在企業裡可以說是最廣泛的“隱形成本”,例如閒置的設備,積壓的庫存,低利用率的崗位職業,閒置的資金、擱置的業務等,他們雖然不一定會繼續消耗企業的投入,但是他們卻是企業資產的一部分,企業會為此承擔著利息等隱形成本。

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9.企業文化瞎搞

有人說企業文化如同一個企業的魂,會在其每一個成員的精神面貌中得以體現。這種文化在企業成立的初期階段就開始建立,他受企業的創始人的文化、習慣、技能、職業、好惡等影響,因此有人說,企業文化就是老闆文化。

企業文化會成為成本。我們會發現一些企業的員工精神萎靡,做事效率極其低下,無論多麼優秀的員工只要進入,不久要麼離開,要麼也會變成那樣,我們不能不說,這是“環境”問題。而這個“環境”正是這個企業的企業文化。

企業文化如同企業的生命,會伴隨企業的一生,只能調整,無法重造。

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10.信用透支

這是一個牽扯到遠期回報的成本,誠信經營如同誠信做人。我們發現,很多企業,習慣拖欠供應商貨款,習慣拖欠員工薪資,習慣剋扣他人,習慣拖欠銀行貸款等等,認為這樣可以減輕企業流動資金壓力。

但是從長遠來看,這會成為企業經營的嚴重隱形成本。

  1. 供應商一定會將時間成本算在其報價中,這類企業無法採購到最低價格的原料或服務。
  2. 員工薪資拖欠,違背勞動法規,有被懲罰的危險。
  3. 拖欠銀行貸款,剋扣他人,會給其信用度大打折扣,在企業某一天遇到困難時,會四面楚歌的。
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