時代財經APP記者 沈思涵
智能家居概念帶火了智能音箱。
Adobe公司調查顯示，美國大約三分之一的家庭已擁有智能音箱設備，而到了今年年底，預計美國或將有接近一半的家庭擁有智能音箱。智能音箱在美國的普及之快要歸功於眾多科技公司在推廣上做出的努力。
而在國內，一眾科技企業如阿里巴巴、小米、百度等都在推進佈局智能音箱設備。然而，儘管業界普遍看好智能音箱市場前景，但相對於美國而言，國內的智能音箱普及程度並不算高，並且有關於這一智能設備尚且存在的問題也悄然擺在了面前。
使用需求尚未成熟
在智能家居設備當中，智能音箱有著極為突出的位置，不少企業推出智能音箱設備的目的在於通過其打造智能家居入口。
在小米IoT業務戰略中，手機和智能音箱就是小米未來打造智能家居生態的兩大入口。與小米智能手機相同的是，目前小米的智能音箱產品主要銷售渠道是通過線上商城銷售，線下渠道則是由小米的線下門店小米之家負責。
在位於廣州番禺附近的小米之家門店中，除了智能手機作為主要銷售品類之外，智能音箱被擺放於醒目的位置。銷售人員向時代財經介紹，除了手機、電視及路由器設備之外，小米智能音箱同樣頗受消費者的歡迎。“有很多人來這裡體驗音箱，但由於之前我們一直供貨不足，只能通過預約購買，直到前兩個月才開始持續發貨。”
小米小愛音箱能夠提供許多功能，如控制小米電視、掃地機器人、空氣淨化器等小米及生態鏈設備，但是對於部分用戶來說，很多時候還是把它當做是一個新鮮的玩具來看待。“剛開始買來用時會經常用來詢問天氣如何，或者用語音互動聽聽歌，但是很多時候還是放在角落裡吃灰。”一位曾搶購過小米音箱的用戶對時代財經表示。
很顯然，作為當下智能家居場景中的智能入口，智能音箱在使用需求及強度上還遠遠不如智能手機。這一方面是由於智能音箱在國內的使用習慣較弱，另一方面也是因為智能音箱本身還缺乏更多的體驗。
家電產業觀察家洪仕斌認為，目前國內的智能家居還尚未形成真正的規模，智能音箱還不能承擔起智能家居入口的使命。“作為智能家居入口，智能音箱應該擁有可視化、操作系統及語音交互能力，不過目前許多的智能音箱只滿足語音功能，尚不具備更豐富全面的能力。”
語音交互有待提升
相比普通音箱，智能音箱最大的亮點就在於其擁有語音交互體驗，不過這種體驗還不時存在著缺陷。
小米推出自家智能音箱產品小愛音箱已有一年多的時間，至今僅發佈了兩款產品，分別是售價299元的小米AI音箱標準版和售價169元的小米音箱mini版。
而在產品上市初期，小米官方曾表示，小米音箱對於方言識別能力還存在著不足，並且對於普通話理解也會存在著一定的誤差。
“剛開始用時可能是因為說話不夠清楚，所以有時候我想表達一個指令時，音箱就會理解錯我的意思，需要用習慣了才能改進。”上述小米音箱用戶說道。造成這一尷尬的問題在於產品語料庫的不足，導致智能音箱在接受用戶連續對話時會有不穩定、理解錯誤的情況。
洪仕斌指出，目前智能音箱在人際交互方面還有待改進，“想要讓機器實現像人一樣自然的理解與對話，需要涉及到對自然語言處理技術的整合，並非一朝一夕能夠實現。”
根據捷孚凱（GfK中國）預計，2018年國內智能音箱在線市場零售量將達900萬臺，未來還將持續增長。市場蛋糕在逐漸做大的同時，也讓許多企業都想進入該市場分得一杯羹。
目前，除了已經在國內智能音箱市場站穩腳跟的阿里巴巴和小米之外，百度、騰訊、京東等巨頭也在虎視眈眈。這些科技企業都在結合自身的優勢，推出各具特色的智能音箱設備，試圖通過自家的生態打造智能體系。
不過，在目前的過渡階段，由於智能音箱在語義識別與交互技術上還尚未成熟，對於用戶體驗有著很大的影響。隨著眾多企業紛紛進入智能音箱市場，提高智能音箱設備本身的“智能”能力已是亟待解決的問題。
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