雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

关注【中国绩效韬略】更多资料、学习视频,免费与你分享!私信发送“资料”送1小时免费薪酬绩效学习视频(

文末有彩蛋

快文化:运行快,运营快,出手快

互联网最令人惊叹的就是它的发展速度。在十多年之前,百度、阿里巴巴还属于创业初期,如今二者已经成为互联网行业的“龙头”;2010年成立的小米公司,更是以迅雷不及掩耳之势,用短短4年时间成为了新一轮的电子霸主。

小米之所以能够有现在这般成就,用一个字说明,那就是“快”!

“天下武功,唯快不破。互联网创业,速度一定要跟上去。”这是小米公司CEO雷军在从事投资那几年最喜欢的一句话,也是小米公司企业文化“快”的来源。

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

相对华为的“马拉松精神”来说,小米的“快”字法别有一番特色。“快”字体现最为明显的一个例子便是:2013年8月15日上午10点半左右,小米公司才下定决心参加某个平台的促销活动,从准备到整个供应链的确立,仅仅用了24个小时;第二天8点左右,微博的转发量为10万余次,销售量更是近20万部,令人咂舌。

最开始,雷军对于小米公司发展速度的设想还是很保守的,但后来有一件事情让他改变了这个想法。

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

2007年,在雷军离开金山公司的同一年,一家社交游戏公司Zynga“平地而起”。

Zynga是一家发展非常快的互联网公司,从一开始就将游戏作为一种标准的互联网产品来经营,每周都会对游戏进行数次更新,尽量更多地发布、更快地测试。从2007年6月创办开始,仅仅用了一年多的时间,这家公司的月度活跃用户就已经超过了2亿。在2011年年末上市时,这家公司的市值已经达到了60亿美金,而同样的社交网站Facebook足足用了5年时间才突破月度活跃用户2亿这个大关。显然,Zynga走过的路要比Facebook平坦很多。

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

由此,雷军也意识到,互联网行业是一个快速发展的行业,每天都有新的事物产生,用户需求变化得非常快,竞争也很激烈,一旦企业的发展速度跟不上,就会被淘汰。另外,企业在快速发展的过程中,风险往往是最小的,也会掩盖很多问题。

于是,雷军决定加快小米的发展步伐,试图将开发周期控制在3~6个月,从而跟上整个市场的节奏,节约成本。

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

●低价迅速抓住市场

为了让小米手机能够迅速占领市场,小米公司在小米手机的定价上下了很大的决心。小米团队花费了很长的时间来讨论定价问题,最后一锤定音——1 999 元,用最高的配置和最低的价格造成巨大的反差,快速打动消费者,赢得一定的市场份额。

在小米团队看来,产品一出就要能“秒杀对手”,这样才有意义!只有在获得一定的用户之后,整个互联网商业模式才能运转。小米公司的人都明白,能不能打赢这一战,速度是关键,要是演变成持久战,那就不好办了。

●第一时间和米粉互动,获得意见

在产品试用过程中,小米团队也坚持在第一线和米粉交流,以最快的速度获取新的建议,尽快进行改进。

●每周更新一次后台程序

互联网行业和其他行业不一样,要在最快的时间里解决好问题。于是,在MIUI的开发过程中,小米团队一直紧盯着论坛,看有没有新的建议或者问题反馈。这个过程一般要花掉两天时间,需要接待100多位用户,接着,再花两天时间开发,两天时间测试,争取在周末将新的成果发布出来。这样一来,MIUI一直能坚持每周更新。

●1小时快修敢赔

在小米的售后服务中,还有“1小时快修敢赔”的服务项目,意思就是如果在1个小时之后修不好用户手机的话,小米就会赔偿用户20元。为了让用户感受到这种快文化,小米还设定了一个掷骰子的游戏,即如果维修超时,小米用户就不但能够得到20元小米网的现金券,还可以掷一次骰子,点数大的用户可以得到小米送出的小礼物。在这样的设定下,原本枯燥乏味的售后服务也变得活跃起来。

●团队配合是关键

以一个星期为周期的更新速度,对于一个团队来说是一个巨大的考验,这需要管理人员合理分配各种资源。例如小米公司的MIUI团队,团队中的每个人都扮演着不同的角色,有项目经理、产品经理、UE设计师、前台开发员、测试员、运营维护员等,通过每一个角色的相互配合和协作,才能确保一周一更新的速度。

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

在“快”文化管理中,我们就需要重视以下几个方面。

第一,把产品更新分割成几个细小的点,详细了解每一个时期的规划内容。

第二,产品更新前,一定在最短的时间内完成性能设计、运营、界面维护等职责的沟通和分配。

第三,了解每一位人员的特性,充分调配人力资源。只有这样才能够高效率工作,顺畅运行。

小米发展至今,有很多用户说,进了小米之家或者登录小米商城,可以“闭着眼睛买”,因为可以放心。

创业者一定要将产品做到极致,做到极致的意思就是把自己逼疯,把别人憋死。

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

不靠KPI,要做爆扁组织

我永远忘不了,2010年的4月6日。我们十来个人,七八条枪,一起喝碗小米粥,开始闹革命。

手机是个系统集成度非常高、非常复杂的活儿,想把手机做好,就必须得到各个核心供应商的支持。在我们起步的时候,真的非常不容易。那时候大家一周工作六天,每天十几个小时,甚至有些同学星期天都来上班,但是我们每一个人感觉特别快乐。

后来做电商,我们100个人,没一个有经验,但每个人都在飞奔忙碌,又乐在其中,提前发现和解决了很多系统问题,一个多月后系统上线,一切都非常顺利。谁也没敢想,几年之后,小米网就成了阿里、京东之后的中国第三大电商平台。

所以创业心态的本质是什么,就是要做自己觉得酷的产品,就是要享受这个过程。

因此对互联网时代的公司来讲,要走群众路线,你要鼓动大家的积极性,要鼓励大家创新的时候,如果都是那种层层汇报的架构,比如有五六层、七八层的层级架构,大家怎么可能会有创新性?

比如:我要做一个决策,我说了不算,我要跟七八个领导作汇报,要等两三个月之后才有意见的回复,工程师怎么会有胆量创新?

我们很多用户都能够知道某个功能是某位工程师做的,那个模块是另一个工程师做的,用户有吐槽,这个工程师就说这个问题反馈我们看到了,会立刻去改。

所以小米研发层级结构是基本三级,一层是员工,一层是核心主管,一层是合伙人,只有这三层。特别是研发部门也不会有正经理、副经理,不会搞得非常复杂。我们要做整个互联网转型的时候,一定要由内而外,先把我们的产品架构和我们的组织结构给梳理好,做爆点产品,然后扁平化。

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

我们面对的是一个越来越复杂和动荡的世界

  • 没有一种商业模式是长存的;
  • 没有一种竞争力是永恒的;
  • 没有一种资产是稳固的;

作为老板或合伙人你有没有想过:

中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。不仅企业的生命周期短,能做强做大的企业更是廖廖无几。企业做不长、做不大的根源当然很多,但核心根源却只有一个——企业的股权出了问题!

人生最大的悲伤,莫过于将一辈子的聪明都耗费在战术上。当你抬头一看,却发现你精益求精的事情,所在的行业已经衰落,战略大方向也错了。

企业的死亡不是死于外部的竞争,而是死于企业内耗。

一个充满抱怨、排斥、内耗、各自为战、自私自利的团队,只能同甘不能共苦,可以同舟却不能共济。

雷军对合伙人的要求

雷军曾公开表示, 我找人有两个要素:

一、要最专业。小米的合伙人都是各管一块,这样能保证整个决策非常快。我要放心把业务交给你,你要能实打实做出成绩来。

二、要最合适。主要是指要有创业心态,对所做的事要极度喜欢,有共同的愿景,这样就会有很强的驱动力。

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

合伙人的股权分配

八名创始合伙人的股权比例,根据小米招股书披露的:

雷军:小米创始人、董事长兼CEO,持股31.41%;林斌:联合创始人、总裁,持股13.33%;黎万强:联合创始人、品牌战略官,持股3.24%。这三位大佬拿走了小米将近50%的股份,小米成功上市后,大佬们无疑将成为最大的人生赢家。

黄江吉持股3.2375%、洪锋持股3.2207%、刘德持股1.5494%、周光平持股1.4317%、王川持股1.1149%。

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

但对于中小企业来说,要如何引入合伙人模式?

现在基本上可以认为市面流行有三种合伙人模式

1、合伙人就是名义股东(即股份),也有的将实际股东称为合伙人,这只是名称上的转变。

2、由于公司治理结构的需要,注册有限合伙企业作为持股平台,在合伙企业中有两种角色,一个普通合伙人(GP,公司创办人或控制人)、一种是有限合伙人(LP,投资人)。

这里的LP都是投资人,没有决策权和代表权,分享的投资收益(即收益权)。

3、以打造团队经营者为核心的增值合伙人(OP),OP出钱出力、做增量价值、分享增值收益。

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

对于中小企业来说,推荐OP 李氏合伙人制.

该合伙人模式下,员工购买的是增值利润的分红权,不占用公司股份,但是到了年底,可以多分得一份钱,并且,公司业绩越好,个人贡献越大,分得的钱越多。

对员工来说,相当于购买了一个有高额回报,并且没有风险的的理财产品,员工不承担企业经营风险,哪怕是亏损了,也不会失去本金,只要肯努力,自己就可以得到更多回报。

对企业来说,既不失去公司股权,又能得到员工跟投的周转资金,还能稳住人才团队,凝聚人心,发挥员工的最大价值。

员工能持股的份额主要由本人的能力和业绩来决定,而能分到的钱,由员工的贡献系数(60%)和跟投的钱(40%)来决定。在利润分配的权重来看,我们更强调的是,员工的个人贡献系数。

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

合伙人模式落地操作步骤?

1.定量:确定参与持股载体,或者参与人的个人持股数量,老板要确定拿出多少虚拟股份和员工分享?

2.定人:确定哪些人可以参与合伙人计划?一般合伙人模式,公司60%-80%的人都可以参与。

3.定份:确定持股载体和计划参与人的认购价格。

4.定时:确定合伙人时间节点,何时开始,合适可以退出?

5.定条件:什么人可以参与?或者达到什么样的条件的人可以参与?

6.定权力:合伙人拥有哪些特权?

7.定稿:合伙人签署合同协议。

合伙人的分配

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

雷军:“天下武功,唯快不破”小米快文化运行快、运营快、出手快

本文所讲的:激励性PPV、积分式管理模式实操内容及案例,来自《绩效核能》一书,想深入学习的,建议点击以下链接购买!书内附数十个行业案例,送独家视频学习资料。

【送视频与辅导】专注企业绩效提升,给员工加薪不加成本

李太林官方《绩效核能》KSF、PPV、积分式管理薪酬全绩效模式教材,请点击以下“了解更多”↓↓↓


分享到:


相關文章: