日前，自治区国土资源厅下发通知，要求各市国土资源局坚持高标准、严要求，认真处理网民和群众来信，切实维护群众利益，经得起历史和实践的检验。
通知指出，各地要按照“谁主管、谁接收、谁处理”原则和《信访条例》交办件的要求办理，统一思想认识，以高度的责任感和紧迫感，把解决群众反映的问题纳入重要议事日程。要成立专门的领导小组，制定工作方案，选派精干力量，按问题属地、反映内容、处理办法分类等建立台账，同时，要注意按信访规定的办结时限。要进一步明确职责，做到责任到人，积极全面核查不动产登记的问题，并根据网民诉求实事求是开展核查，一对一告知网民核查结果。要认真调查，掌握情况，做好政策指导，提出办理意见，做到“事要解决”，给群众满意答复。
通知强调，各地要坚持最高标准、最实措施、最硬作风贯穿于群众反映的问题处理全过程，确保群众反映问题核查不马虎，问题办理不遗漏、不走样。要严格实行挂牌销号制度，全程跟踪督办，完成一项，销号一项。对涉及政策落实不到位，事权主要在县区的诉求，可转送下级单位核查处理，对带有普遍性、比较典型的问题线索，要组织力量核查督办；对涉及政策措施不切实际、不完善、不协调、群众反映强烈，带有普遍性的问题线索，要组织开展专题调研，研究提出完善政策措施的具体意见，积极稳妥推动问题解决。
通知要求，各地要以问题线索整改为契机，认真开展自查自纠工作，举一反三，查缺补漏，做到整改一件事情，解决一批问题。要坚持问题导向、群众导向，系统分析其中的原因，以实实在在的措施查办化解群众最关心、最紧迫的问题。
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