為進一步發揮人民調解與信訪工作在化解社會矛盾糾紛方面的職能作用，高淳區局紮實推進訪調對接工作，及時有效的解決人民群眾來訪的問題，有力促使全區信訪總量和越級上訪、重複上訪、集體上訪量逐步下降。今年6月以來，該區訪調對接受理糾紛20起，化解20起，調處成功率100％。
一是有效整合資源。外部與區信訪局共同成立訪調對接工作領導小組，強化信息溝通，統一協調訪調對接工作；內部將人民調解、公證、法律援助等資源進行整合，為信訪群眾提供全方位的服務，提升訪調對接工作效能。
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二是完善對接機制。制定《關於進一步加強全區訪調對接工作的實施細則》，明確訪調對接的工作目標、工作原則、對接範圍、對接流程、工作機制以及工作保障；建立訪調對接工作聯動機制；規範信訪部門與調委會對接協調程序。
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三是加強工作指導。編寫《“訪調對接”人民調解工作手冊》，進一步規範調解流程，從受理審查、調解準備、調解核實、調解實施、製作調解協議書、跟蹤回訪等各個環節；對調解終結的案件，按照人民調解規範化要求一案一卷歸檔，形成完整、規範的人民調解檔案卷宗。
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