20日，阿里健康宣佈，聯手東仁堂大藥房、海王星辰健康藥房、九洲大藥房和天天好大藥房等多家連鎖藥房，以及如家、君庭等連鎖酒店合作伙伴，在杭州試水全鏈路打通的醫藥新零售。消費者可以通過手淘諮詢醫師或者藥師，確認用藥問題後下單，就可以享受到線下7X24小時送藥上門服務，白天30分鐘送達，夜間1小時送達。
阿里健康方面介紹，在流量入口上，手機淘寶端，將線下連鎖藥店網點信息納入，並可以根據用戶定位提供2公里內的送藥上門服務；在配送上，菜鳥點我達的接入，提升了阿里健康終端藥品分鐘級的配送服務能力；在新零售協同上，阿里健康還將與餓了麼深度合作，共享醫藥服務資源，探索社區健康服務體系的未來形態。
在藥店方面，阿里健康共聯合了102家藥房進行合作，數據顯示其中39家藥房已經設有夜間藥房服務。同時，阿里健康與酒店集團也進行合作，入駐君庭、如家酒店的用戶，也可以享受前臺提供的代收藥代送藥服務，免去了住客生病下樓取藥的麻煩。 此外，阿里健康方面透露，其正在研發的24小時無人人售藥機也將在9月面市，屆時將覆蓋更多的社區應急醫藥需求。
阿里健康醫藥電商事業部負責人汪強表示，“阿里健康是阿里巴巴集團在醫藥健康領域的旗艦平臺。藉助阿里新零售經濟體的力量，阿里健康將和各個生態公司一起，助推健康服務快速落地發展。”
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