前幾天正午，浙江省衢州市常山縣直機關工委幹部周誼放棄午休、冒著酷暑，幫著同住一幢樓的鄰居、常年在外經商的蔣芝芳代辦車庫加裝電錶業務。
如今，周誼有著另一個身份，衢州市常山縣天馬街道屏山社區香樟嘉苑小區40幢樓長，上任20多天時間裡，不但訪遍了樓棟裡其他39戶居民，還解決了天井蓋丟失、路燈損壞、馬蜂窩擾民等諸多“窩心事”。眼下，他正在梳理居民反映最多的物業公司撤出後小區物業管理難題，準備利用這個週末和社區、街道商量對策。
在常山，像周誼這樣的樓長共有1150名，覆蓋了縣城所有居民住宅樓、物業小區、農民建設新區及里弄小巷，這是今年常山縣為提升城市社區基層治理而全面推行“樓長制”所帶來的成果。
7月6日，常山縣出臺《“樓長制”管理工作實施方案》，明確樓長的工作職責和考核辦法。“這是‘樓長制’的一次全面升級。”常山縣文明辦負責人說，樓長並非新鮮事物，但以前的樓長多由熱心居民志願擔任，存在人員不足、職責不清等問題，像常山原來就只有100多名樓長，很難在基層治理中發揮大作用。
而方案出臺後，常山明確黨員幹部作為樓長的第一人選，原來的樓長作為除了部分表現較好的繼續擔任之外，其餘空缺由近千名“紅色樓長”填補。同時，方案明確了樓長宣傳員、信息員、治安員、衛生員、服務員的職責，並實行“每季一考”，一年二次季考核“不合格”樓長視為不勝任，由社區上報縣委組織部、縣直機關工委和樓長所在單位，作為幹部年度考核重要內容。
“有了制度保障，樓長們真的成了社區工作的得力助手。”天馬街道文峰社區黨委書記鄭怡感慨，社區有4366戶居民，卻只有7名工作人員，管理服務常感“心有餘而力不足”。而隨著101名新樓長上崗，不長的時間裡已讓她嚐到甜頭、看到盼頭。最近社區在開展海外人才調查、消防隱患排查兩項工作，如果僅靠社區工作人員，少說也得半個月，而如今因為樓長助力，一週之內便有望完成。
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