即時消息-人與人的交流
在即時通訊和社交媒體的世界裡，定義職場規則至關重要。在你的個人生活中，什麼是即時消息禮節，並不一定會轉化為職業世界。知道它們的區別卻很重要。對於企業來說，即時消息是一種非凡的工具。當你執行它的時候，有一些專業的指導方針和範圍是很重要的。
建立適當的使用
您的即時消息只能是內部使用還是外部使用？如果，您決定使用即時消息發送業務，請務必採用一致的使用策略。確保公司所有成員都瞭解可接受以免混淆。
敲門
當你看到某人的狀態可用時，敲門時仍然很客氣，就像進入某人的辦公室或工作區時一樣。一個簡單的“Hello，在嗎？”或者“可以聊聊嗎？”即可開始即時消息聊天，讓接收者成為開始對話最有禮貌的方式。不要馬上跳到你想要討論的內容。先給這個人一定的時間來決定你們現在是否可以參與聊天。
簡潔扼要
即時消息不是用來傳遞大量信息的工具。考慮使用屏幕截圖和非常簡潔的措辭來傳達您的內容。即時通訊的目的是通過發送和接收短消息讓事情繼續前進。通過即時通訊的長時間聊天並不是實現工作效率的方式。
關注安全/病毒風險
由於許多即時消息允許文件附件，因此可能傳播病毒。請與您的IT部門就防火牆的質量進行諮詢非常重要，以便您瞭解是否通過IM限制附件。
保持信息專業
發送即時消息時，假裝您的所有消息都受到人力資源的監控。如果你不會大聲說出來，就請不要輸入。您必須記住，有人可以輕鬆剪切和粘貼您在IM中鍵入的內容。不要使用即時消息作為與同事一起發洩的方式。
避免生氣或情緒激動
正如語氣在電子郵件中常常被誤解一樣，它在即時消息中也可能被誤解。沒有面部暗示和肢體的語言，事情很容易出錯。這就需要您親自或通過人力資源部門來解決衝突。
考慮談話的性質
問問自己，通過電話處理還是親自處理比較好？如果主題以任何方式保密或敏感，您可能需要通過親自致電。
尊重對方的狀態
當某人將自己的狀態標記為忙碌時，請像對待電話會議或會議時那樣對待它。在這種情況下，你不要去打斷別人。因為通過將狀態標記為繁忙，它可以作為一個指標 - 我很忙，無法聊天。
尊重實際的辦公時間
僅僅因為有人在工作時間之外上網並不意味著他們想和你聊天。他們可能會在下班時間利用一些安靜的工作時間。
不要在工作中過度使用即時通訊工具
我們都努力工作，有時工作很長時間。這使得我們在工作中有時需要進行個人交流。我也不例外。你不要想著整天都持續地使用個人即時通訊。請把在個人信息上的時間限制在私人電話或電子郵件上。
如果可以，儘量少用表情符號
你可以在你的即時消息中添加那些可愛而有趣的表情，但這不一定適合工作。在將其添加到您的消息之前，請確保所涉及的對話和相關方將從使用表情符號中受益。衡量它是否適合您的工作環境非常重要。
使用IM即可快速獲得答案
即時通訊對於分佈在不同地方的公司來說非常有用。您可以輕鬆地向另一座城市中的同事或世界各地的同事提出問題，以便您可以繼續完成任務或項目。它可能比電話或電子郵件快得多。
即時通訊業務可以是強大的。SparkleComm統一通信平臺的即時通訊解決方案提供各式各樣豐富的消息功能，為企業量身定製。以便我們在工作中可以明智地使用IM並充分利用這個偉大的溝通工具。但請記得，在即時通訊的網絡世界裡也需要一定的禮節。
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