10月23日，雲南白藥官方網站發出《關於雲南白藥牙膏相關情況的說明》。該說明中稱：雲南白藥牙膏無違法添加成分,更未使用禁用成分。氨甲環酸是廣泛運用於功效牙膏中的一種常用成分，目前國內外多種功效牙膏都使用了此成分。
公告全文如下：
近日,有人在公眾煤體上就雲南白藥牙膏含有氨甲環酸成分進行炒作,引起了廣大消費者的關注,紛紛向我們諮詢。對於廣大消費者對雲南白藥的關心愛護,我們表示衷心的感謝。同時,作為始終對社會和消費者負責的企業,我們就此事件做以下說明：
1、雲南白藥牙膏組合使用的所有成分均符合國家(G8215《牙膏用原料規範》)和國際的相關通用規定,無違法添加成分,更未使用禁用成分。
2、氨甲環酸是廣泛運用於功效牙膏中的一種常用成分，目前國內外多種功效牙膏都使用了此成分。
3、雲南白藥牙膏是通過科研人員長期研究,科學篩選的成果。產品功效成分進行過大量完整的藥效學、毒理學以及臨床試驗,確保了雲南白藥牙膏的安全性和良好的效果。
4、產品面市以來得到了用戶的積極認可，是可以很好改善口腔亞建康狀況的產品。
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