消费疲软，餐饮服务业普遍客流下降，喜茶的逆势坚挺才更值得研究。喜茶认为产品为王，打造差异化的品牌体验才是品牌成功的关键，其90后创始人Neo是这样总结喜茶的成功之道的。
1、寻找差异化的突破口——让口感生动起来
杰信认为差异化是品牌的第一本质属性，缺少差异化很难建立起品牌联想。
Neo刚做茶饮第一年一直努力试图调出完美的味道。但始终无法满足所有顾客的口味？于是Neo反思：众口难调，要让消费者有惊喜感，还要在另一个方向使力：口感。全人类对口感有基本一致的认知：比如哈根达斯冰激凌入口即溶，这是一种口感。Neo认为，口感应该丰富，多层次，让人留下独特的记忆点。怎么优化口感？好材料、好配方、好工艺。
2、打破消费者既有认知，重新定义产品标准
如果以原料命名，顾客就会以自己的标准来判断，而喜茶呈现给顾客的，并不一定是你之前理解的那种原料的味道。只有打破目前茶叶产业过分依赖品种和原产地跳出来做产品，重新定义标准才能获得成功。这方面最酷的当属苹果，它就重新定义一个名字，就是iPhone。
3、打造竞争壁垒
供应链是喜茶真正的壁垒。喜茶已深入到种植环节，通过培养一些茶种，然后再找相关茶农帮喜茶种，再挑选进口茶叶拼配。喜茶用的茶叶都是自己定制的，并非市面上能拿到。
4、永远对产品保持升级
喜茶不是奶茶的升级版，而是茶饮的年轻化和国际化。喜茶不相信产品一开始就可以做的很完美，金凤茶王一年又一年地降低金凤茶王的苦涩味，提高它的茶香味就是时刻保持产品升级最好的例证，喜茶不相信一次性就能做好产品。
5、以小博大，用产品和品牌拉动其他
中国企业该如何打造本土品牌？杰信首席专家翁向东认为:品牌首先是一个价值概念，然后才是传播概念。脱离价值的产品是没有灵魂的，而光有价值，没有传播，品牌很难被消费者感知，因此也是无效的。
neo的方法论如出一辙。neo认为是“皮肤与灵魂”：更新皮肤，传承灵魂。品牌的“皮肤”要用一种很现代化的形式表现，而“灵魂”应该被抽离出来。
6、让品牌走进年轻人的灵魂，产生共鸣
喜茶品牌的灵魂“灵感”、“酷”与“茶艺”，但这些字眼也极少出现在喜茶的传播中。“重要的不是灌输，是共鸣。喜茶叫‘灵感之茶’，传递的是灵感的体验，消费者来喝喜茶，感觉到自己是一个很有灵感的人，自然就会跟你产生共鸣。
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