杭州的董女士去小區物業交包月停車費，結果被物業拒絕了，原因是
董女士好幾年沒交物業費了。拖了三年物業費沒交，是因為服務太差
董女士：“繳納我的包月停車費，他跟我說你物業費沒有交，那我們停車費是不給你交的，不給你包月的。”
望江新園屬於回遷房，董女士所在的一園有一千五百多戶人家。董女士說，物業費每年一千塊錢左右，拖了三年沒交，是因為物業服務太差。
董女士：“服務上，樓道衛生現在是我們自己在搞，還有就是電動車亂停亂放，你晚上下班走進來全部是電動車，還有電梯，一而再再而三的經常的去壞掉，你經常回到家裡看看電梯壞掉了（多久壞一次？）基本上每個月都會有的。”
其他業主的意見和董女士的差不多
說起小區物業的服務，董女士舉了一堆例子。記者在小區隨機問了幾位業主，他們的意見和董女士差不多。
杭州望江新園一園 業主：“這位女士講得很對啊，是的，
是這麼回事。（記者：物業服務不太好？）我們是交的，但是我們反映，今天我們四幢電梯也壞掉了。”
杭州望江新園一園 業主：“我
也自己在搞衛生的，那個樓道里面也很髒的，現在好點（記者：你的物業費呢？）我交了的。”
董女士：我不差錢，不是說不交
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董女士帶著記者在小區裡轉了轉，草叢裡散落著不少垃圾，看起來不像是剛扔進去的，小廣場上擺著爛沙發和破舊的三輪車。在小區西面，還有人把車停在人行過道上。董女士說，她所在的五幢，門禁已經壞了兩年，一直沒人修，樓道里停了不少電動車，樓頂還有私拉亂接的電線。
董女士：“整改到位的情況下我交掉的，我不差錢，不是說不交，也不是說去耍無賴。”
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業務主任：歷史遺留問題很多
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據瞭解，這兩年小區已經換了好幾個物業主任，現在的張主任是去年七月份來的，他告訴記者，目前不交物業費的業主大概有一百多戶，基本上都拖欠了兩三年。提起物業管理，張主任這樣解釋。
杭州望江新園一園物業 張主任：“因為以前比較鬆散，以前的要求沒有這麼高，歷史遺留問題很多，我們公司修消防，修樓道，對不對，我們做了很多的油漆，露面刷白。”
張主任表示，他上任之後也做了一些改進，不過小區的問題由來已久，原因也是多方面的，不是一兩天能解決的。
杭州望江新園一園物業 張主任：“你如果說以這個理由，你不交物業費，那我物業公司怎麼生存下去。”
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社區工作組人員：我們也都是去查的
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隨後董女士和記者一起找到了望江街道大通橋社區。
杭州望江街道大通橋社區 工作人員：“出租戶、淘寶、還有群租，也不叫群租，應該是分割出租戶，也確實是多，因為一戶人家有分兩三套房子，那我們也是跟警務室，派出所去聯繫，
我們也都是去查的。”社區工作人員表示，會把物業主任和董女士叫到一起，幫雙方協商一下。經過記者的溝通，董女士表示願意先交部分物業費，如果物業整改效果明顯，她會在年底把剩下部分交掉。物業張主任也表示可以給董女士辦理停車包月。
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