2017年，快益点步入十年。十年发展历程，浸透了所有快益点人的辛勤汗水，饱含快益点人的忠诚团结，印满了快益点人无畏的脚步。在快益点公司，有24小时响应用户需求的人；有坚守岗位10余年不断求精求新的人；有辗转数千公里奔波在服务路上的人；有每天将点滴经验汇聚成团队智慧的人；有不断锤炼技艺保持从业以来零投诉的人。他们兼具才华和匠心，是快益点奋斗者的代表，是企业的责任与担当，他们是快益点公司十周年“十大风云人物”，让我们用鲜花和掌声向他们致敬！
韩旭 快益点美菱服务管理中心总经理助理
他2012年加盟快益点团队，从美菱全国备件管理到负责美菱全国服务保障工作，他立足用户体验，以提升美菱服务时效为切入点，实施服务过程切片管理，推动服务质量管理从“率”向按“单”转变，实现服务质量价值化管理。他，就是美菱服务管理中心总经理助理韩旭，快益点公司十周年“十大风云人物”平台之星获得者。
2017年，美菱服务管理中心围绕“备件供应、技术支持、网络建设”，补短板，提升基础服务能力，与美菱产品公司共同实施《美菱服务质量提升方案》。通过重点提升服务时效，目前时效类指标“1H预约、超5D未完工”等阶段性目标已完成，“24H完工”等服务指标同比均有大幅提升。韩旭带领美菱服务管理中心服务团队全力以赴，为公司各区域中心提供有力的服务支撑，及时满足用户需求，赢得产品公司客户的认可，通过不断提升服务质量，打造行业标杆。
6年来，韩旭和快益点一起成长，此次获得快益点公司十周年“十大风云人物”平台之星殊荣，他认为这是团队共同努力获得的荣誉：在这个优秀的团队里，每一位同事都值得我学习，对公司满怀感恩之心，我们将继续砥砺前行，为美菱产品销售一线将士做好服务工作，提升平台能力！
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