很多時候，老闆都在當“消防員”，忙著“救火”。
八年前在深圳，某次接待香港政府的一位退休領導，他跟我聊了一席話，我現在仍有印象。他當時說，大利你知不知，現在的消防車對30層以上的高樓失火是沒有辦法的。我問他，香港的高樓也很多，那政府怎麼辦？他笑了一下說，很簡單，你不要讓它失火就行了嘛。
玩笑歸玩笑。這個例子揭示了管理中很重要的一點：過程決定結果。對於園所來說，管理者要防患於未然，做好過程管理，最大程度防範突發情況的出現，出了事再去救火，不是解決問題的根本辦法。
尤其是對於連鎖園的投資人來說，哪怕是一個園一月給你一次“突然襲擊”，也能讓你心力交瘁。我見過多少個老闆，休假途中突然接個電話，瞬間就沒了看風景的心情。
那麼問題又來了，園所的工作千頭萬緒，員工離職、家長投訴、教學教研、安全事故等等等，如何才能輕鬆管理過程？
想做管理，提前是要看到。如果不能全面即時地掌握園所狀況，如果無法對各項指標進行對比，那就無法實現過程管理。PRG《月度園所管理報告》，結合日常各項排名，能夠即時呈現園所工作的多個維度。
上次我們說了班級和事項的報表分析，這次我們來聊聊管理幹部的狀態。你比如下面這張圖，我們通過兩個表來看園所的管理工作。
上圖是月度園所管理者狀態圖，每個管理幹部月度使用PRG的頻率有個排名。這個指標的背後，是對管理幹部的綜合工作體現。在PRG導入過程中，結合了每個崗位的日常工作，管理者要不斷看到員工的付出，要不斷予以肯定和記錄，所以如果一個管理幹部的使用頻率突然下降，肯定有問題，起碼是他負責的版塊出現了停滯。
第二個圖是園所成長值分佈，從這個圖中，我們可以清晰地看出，上個月到底是哪個組別，為園所做出了更大貢獻，同時也可以看出管理者的焦點放在了哪個組織上。PRG有一些各組通用數據給到大家參考，像如果副班組佔比超過了主班組，那園所管理工作重心一定出現了偏移。
總而言之，對於集團型園所，投資人和管理團隊，一定要實現數據化管理，即時看到各園所的過程動態，PRG通過數據的智能化運算，清晰呈現園所過程中的多個維度。
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