一個月前的中午，這本書來到了我手裡，我信心滿滿的對同事說，三個月之內我就能啃完它，現在看來，當時的牛皮吹大了，截止到今天下午兩點鐘，我僅僅看完了兩張，這本書的讀書筆記恐怕能寫到年底了......
那麼現在，我們正式開始第一篇《營銷管理》讀書筆記。
第一章的名字叫做——理解營銷管理
關於什麼是市場營銷，本書的定義相對更偏向於廣義（畢竟是全球範圍內發行），菲利普·科特勒（Philip·Kotler，本書主要作者）認為，市場營銷關乎人類與社會需求的識別與滿足，其定義可以簡單理解為“有利可圖的滿足需求”，這一點和我看過的許多營銷著作中提出的還是有點差異的，比如MBA的市場營銷就認為，“營銷就是一種能夠形成持續購買行為的機制”，不過我倒是覺得兩種觀點都沒問題，企業當然希望解決用戶需求的同時，收穫自己想要的利益，所以關於市場營銷的定義並沒有什麼好糾結的。
在提到營銷與銷售關係的時候，本書的觀點倒是和國內的頂尖營銷人員不謀而合，他們都認為，營銷是能夠取代銷售這一行為的。但就我國目前的市場環境來看，恐怕這個進程暫時是很難得到加速的，如果單從線上的渠道來看，營銷的內容和形式足夠好的話確實能夠跨越銷售完成購買，但是線下的有些產業怎麼辦？有些行業它就是需要業務員的呀，比如我老家的電機廠，隨便生產個電機也要幾噸重，如果想要弄個App或是走電商的路線實現購買，這要是能成功，恐怕“顛覆”二字都不足以形容這種量級的商業革命吧。
雖然營銷確實能解決很多問題，但必須要清楚的是，這個解決問題的能力是有邊界的，即便是在未來，它仍可能會受限於渠道、產能、科學技術等因素，但我個人覺得，營銷取代銷售這一目標，還是有望實現的（各位銷售的朋友不要噴我啊，說這話的時候我是沒有任何優越感和惡意的）。
本書第一章提出的另一個概念也值得從事營銷的人員思考，那就是“營銷新現實”，作者認為，市場形勢和幾年前已經今非昔比，更迭頻率更是在不斷加快，想要更好的完成營銷，就要藉助“三大暗黑勢力”——科技、全球化以及社會責任感，因為我讀的是“第15版”，我很想去網上找一下第一版，看一看當年的幾大要素會是什麼，可以第一版發行年份實在太過久遠，我沒找到任何相關的資料。
科技和全球化沒什麼好說的，技術的快速發展正在幹掉僅存的那點信息差，全球化的腳步幾乎完成了一大半，在此基礎上，營銷完全可以更加精準，形式更加豐富。
而我真正想講的，就是社會責任感。
由於市場營銷的影響會擴展到整個社會，我們從事營銷的工作人員必須考慮其活動的內容和道德、環境、法律以及社會之間的聯繫，儘管在從事營銷的過程中，工作人員能夠非常清楚的洞悉到人性中的貪婪與興趣點，但必須要考慮一旦做出不當的行為後，會產生哪些負面的影響，這的確給包括我在內的廣大營銷從業人員劃定了一條紅線，不過出於職業嗅覺，我反而覺得，將社會責任感作為一種是自己與競爭對手不同方式，建立消費者的偏好，也不失為一種很棒的營銷手段。
第一章中另外一個值得深入研究點——“營銷3.0”，但是這個坑我準備看完這本書之後再填，因為本書涉及的內容太多，體系非常龐大，我很怕自己會講的太偏坡，反而給讀者帶來困擾，因此還請各位理解。
至於第二章......是不是看到這幾個問題就不想讀下去了，不僅你不想讀，而且我也不想寫，這一章的專業性很強，估計光是解釋這些名詞和概念就要好大的篇幅，所以我決定把自己在讀完第二章時的思考寫下來和大家分享：
1. 商業計劃往往始於市場營銷，而不是生產和銷售，企業總是喜歡將自己定義為解決問題的機構，但能解決問題這種事只有行業能夠做到，可企業若是將自己定義為價值傳遞的一部分，是不是更容易被消費者所感知呢？
2. 企業文化存在的意義是什麼？我們走入任何一家公司，最先接觸的就是企業文化（話說我都忘了我司的企業文化了），但是我們回過頭想一下，有沒有一家的企業文化以顧客為核心的呢？
3. 橫向還是縱向？擴張還是細分？堅守還是轉型？不得不說，企業老闆確實不容易，每天都要面臨“生存還是死亡”的問題，不過縱觀整個人類商業史就會發現，是企業就一定會倒閉，無非就是這條時間線能拉多長罷了，就好比玩俄羅斯方塊，從你開始玩的那一刻起，結局就已經寫好了一個“輸”字啊。
現在來解釋一下那個噁心的、充滿成功學味道的標題吧，為什麼每一位職場人都要懂一些營銷，要知道無論市場怎麼變幻莫測，營銷可是僅僅伴隨市場發展的，而透過營銷的發展與變革，往往就能洞見到市場的變化，從而做出快速的反應。我相信每一位身處職場的人，內心都清楚一個事實，
那就是我們每日的工作，並不是在為企業服務，而是在為市場服務，反過來能決定我們自身價值的，也一定是市場而並非企業，如果你能始終跟隨著市場的變化而做出反應，還擔心在職場中沒有自己的位置嗎？如果你認同這個觀點，不妨去觀察一下你所在的公司，老闆提出的營銷思路是不是與企業倡導的理念吻合？在營銷傳播的過程中，企業在對外輸出一種怎樣的價值觀？估計看懂了這些，也就大概看懂了這個企業的天花板處在一個什麼樣的高度了。
最後再說回本書，它被稱作是市場營銷行業的“聖經”，但講真，我並不推薦剛剛踏入營銷行業大門的新人朋友，相比於這本書，我更推薦你們去看一些案例，多學習一些方法論，等有了一些實踐和積累，回頭再來啃這本“神作”，這樣也更容易讓自己的習得的知識形成體系，突破瓶頸
關於《營銷管理（第十五版）》的第一篇讀書筆記就寫到這裡，文章又臭又長，很感謝你能看到這裡，那麼，就祝你週末愉快好了。
（完）
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