Q：关于腾讯征信
A：腾讯征信有限公司（以下简称“腾讯征信”）是依法设立、独立经营征信业务的专业机构，腾讯征信采用科学的方法和模型，对依法采集的信息进行整理、加工，形成信用星级、信用报告等征信产品，向您提供方便、快捷的征信服务，为广大用户建立专业的个人征信管理平台。
Q：腾讯为什么要发展征信业务？
A：互联网金融在过去一两年得到飞速发展，在业务发展的背后，迫切需要个人征信体系作为支撑。在此之前，一些金融机构和民间团体，主要通过引用央行个人征信报告，但是对于一些蓝领工人、学生、个体户、自由职业者等用户，他们没有建立个人信用记录，而这些金融机构想要了解他们的信用记录成本也比较高。这些金融机构可能无法对这些用户的信用风险进行准确的判断。而这些用户可能是腾讯的活跃用户，他们使用社交、门户、游戏、支付等服务，因此，我们通过海量数据挖掘和分析技术来预测其风险表现和信用价值，为其建立个人信用评分，并通过多渠道的触达让用户建立起“信用即财富”的观念。
Q：腾讯是什么时候开始筹备征信业务？由哪个团队负责？
A：事实上，腾讯财付通团队是在2年多前就开始推进征信业务，一直以来，腾讯致力于为众多的用户提供便利的生活服务，金融服务是其中一方面，我们通过扩大信用服务覆盖更广的群体，切实推动普惠金融的发展。
Q：腾讯征信准备工作主要包括哪些？
A：腾讯征信六个月的准备工作主要包括规章制度的制定、组织架构的搭建以及业务系统建设等，腾讯将严格按照《征信业管理条例》和《征信机构管理办法》进行准备和完善，达到相关法律法规要求，切实做到依法合规。
Q：腾讯的征信业务为哪些机构或用户提供服务？
A：腾讯征信业务服务的对象主要包括两块，一是金融机构，通过提供互联网征信服务来帮助他们降低风险，能够去为更多用户提供金融服务；二是服务普通用户，用很便捷的方式帮忙他们建立信用记录，这些信用记录能反过来帮助他们获得更多的金融服务。
Q：腾讯的征信体系是如何搭建的？
A：腾讯的互联网大数据征信主要运用社交网络上海量信息，比如在线、财产、消费、社交等情况，为用户建立基于互联网信息的征信报告。具体说来，征信体系将利用其大数据平台TDBANK，在不同数据源中，采集处理相关行为和基础画像等数据，并利用统计学、传统机器学习的方法，得出用户信用得分，形成个人征信报告。
Q：搜集客户的社交、通讯数据的时候，很多时候可能会涉及到用户隐私，我们怎么处理这个问题？对征信的使用范围怎么规定？
A：根据央行的有关管理办法规定，我们在采集和查询个人信息时，必须获得信息主体的授权同意并明确使用的用途和范围。在隐私方面，央行的《征信业管理条例》也给出了明确的规定——“禁止征信机构采集个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息以及法律、行政法规规定禁止采集的其他个人信息。征信机构不得采集个人的收入、存款、有价证券、商业保险、不动产的信息和纳税数额信息。但是，征信机构明确告知信息主体提供该信息可能产生的不利后果，并取得其书面同意的除外。”因此，秉承用户至上的理念，腾讯在开展征信业务时也一定会贯彻执行《条例》要求，遵守央行指导意见，同时愿意接受监管和大众监督。
Q：征信机构一般为独立第三方机构。而腾讯旗下有前海微众银行，同时还有财付通的第三方支付平台，腾讯利用掌握的银行信贷数据，是否会对其他银行形成不正常竞争？如何构筑起道德防火墙？
A：秉承信息“来源于第三方，服务于第三方”的原则，腾讯征信公司作为一家独立的公司，通过对第三方信息进行采集、加工、分析、整理后形成的信用报告，服务于国内的金融机构，帮助金融机构更完善地评估用户信用，或帮助用户更好地获得融资、投资等需求。腾讯征信无论是与前海微众银行、财付通还是与其他金融机构的合作，均会通过正常的商业模式进行合作，皆会严格遵守商业合同条款及精神。
Q：您觉得央行此次允许几家机构开展准备工作最大的意义在哪里？
A：本次央行发放征信牌照，是国内征信市场化的重要里程碑。一方面，对互联网金融的健康发展、服务实体经济、实现普惠金融具有重要的推动作用。近年来，我国互联网金融发展迅猛，越来越多的个人和小微企业希望通过互联网获得融资、投资等金融服务，互联网金融企业对社会信用数据服务的需求也随之增长。另一方面，央行此举对于规范发展征信市场具有积极意义，征信业无论准入、退出、市场运作还是政策监管都将进入有法可依的阶段，为整个征信行业健康有序合法发展奠定了夯实的基础。
Q: 目前来看，此次允许放开的几家机构优势都各不相同，您觉得未来行业里面几家的关系是如何的？各家机构有没有可能进行数据交换？
A：目前来说，国内的个人征信业务并不完善，在业务发展初期，各家机构会根据自身特色和优势来发展业务。腾讯凭借QQ、微信、财付通、QQ空间、腾讯网、QQ邮箱、微博等多种服务聚集了海量的个人用户，腾讯开展个人征信业务无疑具有极大的优势。这些用户大部分在人民银行个人信用信息基础数据库中无记录或者记录很少，但是用户在腾讯体系留下大量有价值的信息，腾讯征信可以通过海量数据挖掘和分析技术来预测其风险表现和信用价值，为其建立个人信用评分。
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