「解密」4S店十大盈利绝招

「解密」4S店十大盈利绝招

引言

双十一刚过,阿里巴巴单日销售总额为2539.7亿,其中天猫1682亿,淘宝857.7亿。京东今销售额为1271亿。

17号,仅137秒6000台领克01量产版订单被秒光。而之前一直喷领克01价格贵,打死不买的被狠狠地打脸。听说,这些订单全部在57分钟内便完成了所有支付,网友这手速也是不得不服。

这一切电商销售神话的秘诀何在?很重要的一个原因,正是看似不起眼的商业“套路”的叠加使用。

具体有哪些套路呢?中国非著名企业咨询顾问老左,为你一一破解。

中国商业套路的设计,本质上都源自一个公式:销售额=访问量×转化率×客单价。无论是双十一商家的套路,还是领克01量产版的套路,都是从流量、转化率、客单价这三个方面下的功夫。

1、用利润换访问量

双十一的店铺,一般都会设置几个优惠幅度空前的商品,比如prada旗舰店,实体店5200从不降价的钱包,双十一领完各种优惠券能够做到3200(单品上商家应该是亏损的)。

比如很多店铺的跨店买三免一政策,引导你进店,在逛逛的过程中,同时也会购买一些其他利润高的产品。领克01则是造势了1年多,广告费砸了好几个亿,但迟迟不出产品;饥渴营销后,再来个限量版预售。

物以稀为贵,自然就直接圈粉了一大批追随者。这个和一些超市不定期推一些特价商品,一些餐厅搞几个特价菜,理发店弄的充500送500是一个道理。

2. 用优惠券促进C to C

双十一期间,经常有商家推链接,说邀请好友收藏店铺或者产品,然后通过截图,将好友ID告知卖家,便可以获取店铺的折扣卷。其实把这个用到极致的要数“滴滴打车”,你乘车后,分享一次就可以领“滴币”和折扣卷。

分享的人能拿到好处,其他人点了分享的链接也能得到好处,获客又精准,成本又低廉。

3. 数量限定,时间限定,饥饿营销

双十一期间,店铺经常看到“特供200台,手慢无”,“前20位下单客户可享受XX元优惠”“仅双十一期间,特价XXX”等等宣传标语,都是对特价产品进行数量和时间上的限制,激发客户购买欲望。

这个策略现在很多4S店都在做,“工厂特供车限量20台,千万不要错过”“单车优惠XX万,仅限周末两天,过期不候”。但是这个得注意频率,月月搞就不行了。

4. “预付定金翻倍”策略

这几年才流行起来的“预付定金翻倍”策略,最早使用的行业是网吧充值,目的是为了减少老客户流失,提升新客户转化率。

这两年有4S店“预付翻3倍,不购翻2倍退”的策略,开始支付少量钱就可以得到翻倍的现金收入,还不担风险,引起客户极大的兴趣,并且帮助宣传,增加进店量。后期,通过购车再翻倍+销售团队的努力,逐步将这一批客户进行转化。

5. 消费的低首付、分期付款策略

双十一期间推出的各种“分期付款,0手续费0利息”,将总价细分到一期几十块钱,给客户负担金额变小的错觉。比如将“每天只需199元,路虎开回家”等等类似文案,降低了消费者的资金门槛。

现在这类金融手段在租赁车和网约车行业用得特别溜,“只要1万8,宝马开回家!”等等,吸引了很多客户的目光。

6. 巧用文案,突出降价幅度

巧用文案,会让你觉得优惠比实际的大。单价低的商品,用百分比促销;单价高的,用优惠金额促销。比如,单价50元优惠10元,就写直降20%;单价500元的优惠100元,就写直降100元。

7. 满额减现金

京东经常推出“满900减200”“满99元减59”的等活动,还会在领卷平台发布一些满减卷。满减经常都需要凑单,传统零售凑单麻烦,但是电商只需要在旁边增加一个产品清单就行。

这样就促使客户的客单价不断增加。4S店也采用了类似的模式,团购就是其中一种。团购现场订单10台,每台车优惠1万;如果满15台,每台车优惠1.5万,满20台优惠2万等等,用的就是这个模式,并且非常奏效。这个方法可以将一些忠诚度高的客户现场转化为你的兼职销售人员。

8. 质保:5年10万公里、7天包退/15天包换

电商一般用 “7天无理由退换,一旦退换赔付运费”的方式,打消消费者的购买疑虑。汽车行业一般采用延长质保的方案,比如比亚迪推出的5年10万公里超长质保。

部分4S店还采用购买第三方质保保险的方式,为客户再增加1-2年质保,每年的保费不到一千。但是客户在选择产品的时候,却会倾向于长质保的车辆。

9.包邮是个大招

电商行业几乎所有店家都在用这一招——“亲,包邮哦”。京东推出的满79包邮,或者购买会员免邮费,有时候还送免邮费的卷。

其实邮费也就5块钱,但刚好能够满足消费者占小便宜的心态。汽车行业包邮主要就是“送车上门”,拖车背着新车,挂上满车的大红花,一路的鞭炮到家门,完全满足了车主的虚荣心。

10. 学会让消费者“占便宜,有面子”

其实中国最好面子,但是也都喜欢占点小便宜,这也是亘古不变的套路。所以,想购车的时候,并不是真正的越便宜越好,。

2017/11/22


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