熱情是最具吸引力的特質之一。缺乏熱情，待人冷淡者，往往是一些斤斤計較、毫無同情心的人。
要做到熱情待人，首先必須真心喜歡他人，對他人感興趣。卡耐基曾經說過：“對別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對別人的傷害也最大。所以人類的失敗都出自於這種人。”只要你對別人真心感興趣，在兩個月之內你得到的朋友，就會比一個要別人對他感興趣的人在兩年內所交的朋友還要多。
要做到熱情待人，還必須使自己保持良好的心情。面帶微笑是熱情的具體表現，愁眉苦臉無法傳遞熱情的信息。所以要學會調節自己，每個人在生活中都會遇到許多煩惱，但不應該被它們奴役，而應像魯迅先生所說的那樣，敢於直面慘淡的人生，保持樂觀的心態，用微笑迎接生活，用微笑迎接他人。
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