变革传统短信 新一代RCS智慧短信重塑富媒体信息新生态

“智慧短信将带来新的革命。”在2018年 MWC 世界移动大会上,国内知名情景短信平台运营及服务商小源科技 COO 段旭对《通信产业报》(网)记者如此表示。

这里提到的“智慧短信”,是指本届大会上中国移动携手魅族、小源科技在大会上首次正式亮相新一代融合通信 RCS。在运营商管道化色彩愈加浓郁的背景下,用户对传统短信的关注度直线下降,通过社交软件进行信息沟通成为主流。传统短信功能的价值还有几何,出路在哪,成为此次 RCS 智慧短信产品给出的答案。

变革传统短信 新一代RCS智慧短信重塑富媒体信息新生态

RCS 融合通信,是基于运营商的基础通信业务,提供了一种基于IP的业务框架,满足用户对富媒体消息的需求。即把手机中原有的传统通信入口,从运营商的层面直接与手机整合,变为“新通话”、“新联系”、“新消息”。

据段旭介绍,长久以来,短信以文本、数字和链接等内容见长,但当以微信为代表的 OTT 业务崛起后,内容缺乏延展性和可读性的短信彻底沦为接收验证码和骚扰信息的工具。小源科技作为中国移动 RCS 技术标准服务商,通过 RCS 技术,以 Native 形式,赋予短信富媒体属性和行为,研发了 RCS 公众账号消息产品,包括短信图文、短信视频以及卡片短信等功能服务,重新激活了传统短信功能的生命。

变革传统短信 新一代RCS智慧短信重塑富媒体信息新生态

丰富短信形式维度 多场景覆盖用户群

段旭表示,与传统短信相比, RCS 新消息生动直观,且避免了在不同 APP 之间切换的繁琐操作,有更好的交互体验。在场景服务的引导作用下,用户更容易完成下载注册,并转化成下单用户,完美解决用户阅读体验单一和不信任的痛点。用户通过使用短信可以体验到短信视频、短信图文、卡片短信等多种功能形式,场景上不再受限,未来,更多场景应用都可以在通过 RCS 实现,覆盖到用户生活的方方面面。

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同时,对企业来说,可以通过 RCS 智慧短信打造多种专属服务,最大程度地推广品牌和活动,提升用户粘性和活跃度,同时带来更有效的阅读率和更高的转化率,对企业触达和客户营销产生非常明显的促进作用,也将成为企业巨大的流量入口。

魅族Flyme深度参与 产业协作助力短信革命

作为形态与微信等 OTT 应用相似的产品,段旭指出, RCS 智慧短信定位“基础通信”,与 OTT 应用的最大区别在于, RCS 并非一个APP形态的产品,而是以“ Native 原生”的方式,从终端的芯片、操作系统层级出发的解决方案。因此,长期在场景短信领域与小源科技有着紧密合作的魅族也深度参与了此次 RCS 智慧短信体验优化,在大会现场,魅族科技系统研发部副总经理张冬慧和通讯应用产品负责人张亚枫向《通信产业报》(网)记者表示,这次的 RCS 产品让魅族成为目前国内首家在融合通讯 B to C 领域取得实质性进展的手机厂商,具有极高的行业象征意义。

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变革传统短信 新一代RCS智慧短信重塑富媒体信息新生态

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据张亚枫介绍,Flyme 能利用自然语言分析技术,精确识别判断出短信内容里每一个字段,通过匹配相应的各类生活服务进行场景化构建,最终重构成可视化数据的短信卡片。让杂乱的纯文字短信改造成更直观简洁的卡片,无论银行交易、外出行程还是酒店入住等信息用户都能一目了然。

与此同时,Flyme在整合企业服务后还提供了轻量级应用菜单,用户无需打开APP在短信界面即可进行充值等各种操作,享受更便捷的服务。此外,魅族Flyme携手合作伙伴在RCS既有优势基础上赋予Flyme短信流量红包、卡片短信、短信图文和短信视频四大功能,在产品体验上为用户带来了革新体验。

深耕智慧短信市场 助力数字化转型

早在今年年初的MWC上,Google 宣布参与RCS合作的电信运营商和硬件厂商由去年的27家增至43家,未来几个月还会再将RCS合作范围到更多区域市场。可以预见,RCS在全球都将成为一种趋势。

此次中国移动、魅族科技、小源科技三方在技术方案研究、应用场景探索、产品形态创新、示范应用推广等方面充分合作,也成功开启了国内RCS业务市场的大门。随着市场进入爆发期,三方在未来将有更紧密的合作。据悉,此次三方推出的RCS智慧短信产品会在9月随魅族最新版本的Flyme发布。

作为成立于2012年的国内情景短信平台运营及服务商,小源科技长期致力于语义解析技术和应用。此前,小源研发和推出的信析宝智慧短信,凭借为企业提供高效、精准、互动的短信解决方案,获得了业内诸多好评。

变革传统短信 新一代RCS智慧短信重塑富媒体信息新生态

“小源科技未来计划让越来越多智能设备支持RCS短信,同时进一步丰富RCS应用场景,扩大用户市场,利用RCS智慧短信打通全产业链壁垒,助力去产业数字化转型。”段旭如此表示。


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