无人机送货、手持终端，一路创新的顺丰又出新招啦！

一马当先的顺丰速运

1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰控股。股票代码002352。

顺丰在2000年前后，推动片区负责制，每个片区都由一个快递员负责，包产到户，一旦被投诉就得惩罚，记件算工资，多劳多得。这样的改革立竿见影，很快就和责任不清晰的加盟制快递拉开服务差距。在高利润率的支持下不断购买技术设备，用飞机、GPS、智能手持终端来实现服务的不断升级。

利用大数据分析和云计算技术，以客户需求出发，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、结算管理等一体化的综合物流服务，顺丰已经成为一家具有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务运营商。

如今，顺丰已经是国内以安全、快捷、服务质量好、低投诉率而著称的物流服务运营商，口碑远远好于其他快递公司，并被企业及高价值客户作为首选。同时，顺丰不断创新，如冷链运输、无人机送货等具有行业前瞻性的业务服务模式，如代表顺丰创新精神的第六代手持终端，具备快扫、OCR技术等创新服务功能。放眼国内，论利润、品牌、技术、运营效率，顺丰在行业内位居前列。

智慧短信，为高质服务加码

虽然顺丰处于行业领先位置，但其他各个快递企业始终虎视眈眈，所以顺丰一路创新，为客户提供高质服务。但目前顺丰给客户提供服务的平台主要是微信公众号，而公众号是基于用户注册的微信号去绑定和关注的，客户数据始终在第三方平台上，有没有更加安全、直接的服务触达渠道呢？

过去，传统短信难以实现与用户的互动和服务触达能力，但如今，短信能像微信公众号一样具有底部菜单。于是，这种基于电话号码的智慧短信迅速得到顺丰的青睐，成为了顺丰与客户之间最佳的服务渠道，安全有稳定。顺丰集团与小源科技展开合作，为顺丰建立自己的智慧短信服务触达渠道，为客户提供更加便利高效的服务体验。

智慧短信定制方案展示

1.短信品宣

短信品宣服务将顺丰的企业LOGO、名称等认证信息，在短信列表页中直观地呈现在用户面前。企业品牌曝光度，用户品牌印象，及短信来源、内容的可信度，大幅提高。

顺丰共设“寄快递”、“查快递”、“更多服务”三个主菜单、分别将寄快递、查物流、查网点、客服咨询等服务，通过短信这个最轻量的系统级入口，聚集呈现在用户指尖。用户在短信界面，即可唤起对应的H5、APP及其它功能页面，连贯享用顺丰提供的服务及信息。1个号码即1个用户，无需关注，短信直达，不改系统，成本最低。